Nieuws

ANVR: ‘Kwetsbare groep op reis met risicovolle bedrijven’

Na een steekproef door reiskoepel ANVR blijkt dat verschillende reisorganisaties niet lijken te voldoen aan de in Europa wettelijke, financiële garantieverplichtingen richting de consument. “Dat op zich is al kwalijk genoeg, maar hier blijkt het dan ook nog eens te gaan om organisaties die -ongetwijfeld goedbedoeld- reizen verzorgen voor mensen met een lichamelijke en/of mobiliteitsbeperking; een extra kwetsbare doelgroep”, aldus de ANVR.

In Europa is iedere organisatie die reizen verkoopt wettelijk verplicht de consument financieel te beschermen tegen faillissement van de eigen organisatie en moet zij tevens voor de consument een repatriëringsgarantie regelen in geval de onderneming failliet gaat en de consument nog op zijn vakantiebestemming verblijft. Alle circa 285 ANVR-organisatoren, waarvan een aantal ook reizen aanbiedt aan deze kwetsbare doelgroep, voldoen aan deze wettelijke plicht.

Frank Oostdam, directeur/voorzitter ANVR: “Het is een kwalijke zaak dat mensen, die al extra moeten opletten bij het boeken van hun reis vanwege een lichamelijke beperking of een mobiliteitsprobleem, ook nog eens met risicovolle bedrijven in zee kunnen gaan. Het is ons een doorn in het oog dat wij met onze leden alles in het werk stellen om zoveel mogelijk kwaliteit, zekerheid en garantie te bieden, terwijl dit soort organisaties de regels aan haar laars lapt.” Reisbrancheorganisatie ANVR wil, na recente faillissementen, óók deze reizigers er op wijzen dat zij vóór het boeken van een welverdiende vakantie eerst op de websites van ANVR en garantiefonds SGR moeten checken of reisondernemingen zijn aangesloten of op andere wijze hun wettelijke garantieverplichting nakomen. Bij constatering van het niet voldoen aan de wettelijke verplichting schrijft de ANVR de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan, de organisatie die in Nederland formeel verantwoordelijk is voor toezicht en naleving van dit artikel uit het Burgerlijk Wetboek. “Iedereen, mensen mét en zonder een lichamelijke en/of mobiliteitsbeperking, moeten ervan op aan kunnen dat Nederlandse reisorganisaties op z’n minst voldoen aan hun wettelijke verplichtingen.”

Reageer met Facebook:

Reacties:

3 Reacties

  1. 26 november 2018 at 21:55 — Beantwoorden

    Moet ik vrezen dat het ANVR langzaam verschuift in focus en zijn pijlen gaat richten op ZRA en ZSO?

  2. Ton Brinkman
    26 november 2018 at 18:55 — Beantwoorden

    Beste Frank,
    Ik sluit mij aan bij de opmerking van Eduard Camping (oud voorzitter van de VvKR) alle 374 leden van de VvKR voldoen aan de garantieverplichting en garantieregeling die wettelijk vereist is. Daarnaast zijn onze kleinschalige reisspecialisten per 1-1-2019 allemaal AVB verzekerd, en vermelden zij hun reisvoorwaarden op de website. De zorgplicht richting consument staat hoog in het vaandel van onze leden.
    Ton Brinkman
    Voorzitter VvKR

  3. 26 november 2018 at 15:22 — Beantwoorden

    Het zou de heer Oostdam sieren als hij ook zou vermelden dat naast de ANVR inmiddels sinds ruim 7 jaar de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties – VvKR – bestaat, waarvan ook alle leden – inmiddels meer dan 350 – voldoen aan de wettelijke garantieverplichting van een garantieregeling. Naast de SGR kan de consument deze organisaties vinden op de site van de GGTO en de STO-reisgarantie.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

Vorige bericht

VIDEO - "Een Europees reisadvies kost nog enige tijd"

Volgende bericht

Iberostar breidt fors uit op Cuba

Auteur

Sharon Evers

Sharon Evers

"De reisbranche is een interessante branche die nooit stilstaat. En dat is precies waar ik van houd. Ik houd van beweging en ben er graag als de kippen bij als er ontwikkelingen voordoen die ik in elke journalistieke vorm met jullie ga delen."