ANVR heeft In samenwerking met enkele autoverhuurders een cruciale verbetering voor consumenten gerealiseerd in de verhuur van auto’s op de vakantiebestemming. Voortaan kunnen reizigers een auto op het vakantieadres huren onder consumentvriendelijke ANVR-reisvoorwaarden.

Dit betekent voor de consument dat hij eerlijke prijzen betaalt, dat hij verzekerd is volgens strenge ANVR-minimumeisen, dat de klant bij klachten zijn Nederlandse aanbieder kan aanspreken en dat hij gewoon terecht kan bij de Nederlandse geschillencommissie. Alamo.nl, DiscoverCars en Sunny Cars zijn als eerste autoverhuurders toegetreden tot de ANVR en gebruiken de ANVR-reisvoorwaarden. Ook alle autohuur, die als onderdeel van een pakketreis door ANVR-touroperators wordt aangeboden, valt hieronder.

De EU heeft zelfs met grote autoverhuurders afspraken gemaakt om tot verbeteringen te komen, maar deze afspraken zijn onduidelijk en worden door andere verhuurders niet nagekomen. Ook is er geen keurmerk voor verhuurders op het vakantieadres. ANVR-directeur Frank Oostdam: “Autohuur op het vakantieadres kan in de praktijk veel gedoe en gezeur opleveren. Probeer daarnaast op zo’n bestemming ook maar eens je gelijk te halen. Daarbij zijn auto’s soms zwaar onderverzekerd. Dit kan echt niet langer, vonden wij. Samen zijn we tot een simpele maar uiterst effectieve aanpak gekomen.” Zo verplichten ANVR-autoverhuurders zich auto’s te verhuren onder ANVR-reisvoorwaarden. Dat betekent dat de klant een overeenkomst sluit met de organisator in Nederland.

Vanaf medio 2018 stelt de ANVR als aanvullende eis dat de autoverhuurder zich aansluit bij een garantiefonds, zoals SGR, zodat de klant ook zekerheid heeft bij een faillissement.