Steven van der Heijden, voorzitter van de ANVR, heeft tijdens de ANVR Nieuwjaarsreceptie op kasteel ‘De Hooge Vuursche’ in Baarn de wens uitgesproken van de ANVR richting de Consumentenautoriteit (CA) om harder op te treden tegen overtreders. ”Bij de oprichting van de CA in 2007 waren we nog zeer hoopvol, want zij zouden ons kunnen ondersteunen in onze strijd tegen beunhazen in ons vak. Vorig jaar hebben wij als branche zelf het initiatief genomen om met een signaleringslijst te komen, nu vragen wij de CA om overtreders buiten onze invloedssfeer aan te pakken, omdat we moeilijk discipline van onze eigen leden kunnen eisen terwijl grote partijen als Ryanair en Groupon ongestoord alle regels aan hun laars kunnen lappen”.
Daarnaast liet Van der Heijden weten dat de reisbranche op de agenda van de Consumentenautoriteit van 2012 wéér als speerpunt wordt genoemd. De CA heeft laten weten dat ‘er is gekozen voor extra toezicht op de reisbranche, met name doordat de branche klanten lokt met advertentietarieven die niet compleet lijken te zijn’. Van der Heijden: ”En zo voeren we een soort strijd tegen windmolens met allerlei autoriteiten”.
