Hoi! Mijn naam is Roos Temminck, ik studeer Communicatie aan de Hogeschool Utrecht en loop sinds februari stage bij TRAVel Media (uitgever van de vakbladen TravMagazine en Travelpro). Ik onderzoek op welke manieren TRAVel Media meer aandacht kan besteden aan duurzaamheid. Wil jij deze enquête voor mij invullen? Het invullen duurt ongeveer vijf minuutjes! Alvast heel erg bedankt voor je tijd!

Ondanks dat vliegen de veiligste manier van reizen is, zijn er nog veel mensen die vliegangst ervaren. Wat kan je doen om klanten met vliegangst gerust te stellen?

Vliegangst kan zich bij elke passagier anders uiten. Wat kun je het beste doen als iemand vliegangst heeft? Bente (cabin crew member TUI fly) deelt haar ervaringen aan boord. “Hebben jouw klanten vliegangst, laat ze dit kenbaar maken bij de cabinebemanning, zo hoeven zij de angst niet alleen te dragen. En misschien zijn ze al een beetje geholpen als ze zich gezien of gehoord voelen door mensen die werken in deze branche en hiermee dus regelmatig te maken hebben.”

Turbulentie

Vliegangst is niet voor iedereen hetzelfde, meestal, wordt het veroorzaakt door eerder meegemaakte turbulentie. “Dit komt bij meerdere mensen voor en hierbij kan de bemanning helpen. De piloten kunnen vaak voorspellen wanneer er gedurende de vlucht turbulentie zal ontstaan. De bemanningsleden kunnen dit aangeven bij de reizigers en ook uitleggen waardoor de turbulentie veroorzaakt wordt. Door deze uitleg kan de angst bij passagiers afnemen, maar het neemt uiteraard niet weg dat turbulentie best spannend kan zijn”, zegt Bente.

Angst

Josine Arondeus (GGZ-psycholoog, psychotherapeut en luchtvaartpsycholoog) geeft aan dat mensen met vliegangst vaak ook onderliggende klachten hebben. “Vaak hebben mensen met vliegangst ook last van angst in afgesloten ruimtes (claustrofobie), bij hoogtes en situaties waarin zij ervaren geen controle te hebben, zoals het meerijden in de auto als passagier. Mensen met paniekstoornis ervaren ook vaak vliegangst, omdat zij vooral bang zijn de situatie niet aan te kunnen omdat ze vrezen gek te worden, ziek te worden of iets dergelijks. Ook kan vliegangst te maken hebben met traumatische gebeurtenissen.”

Oplossing

Hierdoor is het niet mogelijk om één werkende oplossing te bieden voor iedereen. Josine laat weten dat cognitieve gedragstherapie een oplossing kan zijn. Door professionele hulp kan je vervolgens van vliegangst afkomen. Zonder professionele hulp is het ook goed mogelijk om vliegangst behapbaar te maken. Als er een vlucht aankomt is het van belang om goed voorbereid op reis te gaan. Op de vraag hoe passagiers zich het beste mentaal kunnen voorbereiden op een vlucht, antwoordt Josine: “Mensen kunnen zich informeren over de luchtvaart door onder meer, een boek over te vliegangst lezen, ook om goed zicht te krijgen waarom vliegen zo beangstigend is. Ze kunnen ook ontspannings- en ademhalingsoefeningen doen, en ik raad passagiers met vliegangst aan om geen koffie te drinken, wel veel water te drinken en gezond te eten. Op de dag van vertrek of de dag ervoor iets van sport te doen, in elk geval te bewegen.”  

Afleiding

Bente geeft nog enkele tips om een vlucht voor een passagier met vliegangst zo aangenaam mogelijk te maken. “Neem voldoende afleiding mee, luister muziek op een noise cancelling-koptelefoon, lees een boek of kijk een film of oude foto’s op je laptop of tablet.” Josine vult aan: “Alles waar je zin in hebt, kun je doen. Als je alleen een boek vasthoudt maar er niet in leest, dan helpt het niet. Volgens Josine kan een passagier met vliegangst ook afleiding zoeken door het maken van een praatje. Dit kan zijn met reisgenoten, andere passagiers of met de bemanningsleden.”

Actief luisteren

Bente geeft aan: “Mensen met vliegangst raad ik aan op tijd te boeken en om met reisgenoten de persoonlijke voorkeursplek te reserveren.” De Cabin crew krijgt geen speciale training om mensen met vliegangst te helpen. Onderling bespreken ze wel welke oplossingen zij kunnen bieden aan vliegangstige passagiers. “Zodra ik een passagier met vliegangst spreek, merk ik vaak al veel emotie en daarom vind ik het extra belangrijk om de passagier op zijn gemak te laten voelen. Ik zoek dan een manier van contact die daar het fijnst bij voelt. Zit deze passagier in zijn stoel, dan ga ik er gehurkt bij zitten zodat ik op ooghoogte het gesprek kan voeren.” Hierbij geeft zij aan dit ook te doen zodat de mensen op de stoelrijen ervoor en achter niet meekrijgen om zo de privacy te beschermen.

App tegen vliegangst

Wat kan jij als reisagent doen als je iemand met vliegangst wil helpen? Volgens Josine wordt de volgende ‘fout’ vaak gemaakt: “Zeggen dat je ziet dat iemand bang is en dat je dat naar voor diegene vindt. Dat moet je eigenlijk niet doen. Net als het zeggen dat er geen reden is om bang te zijn. Mensen zijn bang, omdat ze aan nare dingen denken, vervelende voorspellingen hebben of met onprettige associaties of herinneringen kampen. Ze zijn niet bang, omdat er op dat moment iets ergs aan de hand is. Laat ze dus vooral uitspreken waar ze écht bang voor zijn. Bied ze iets te drinken en eten aan, en laat ze dus vooral praten.” Josine raadt als tip een handige app aan: “Veel mensen weten niet dat er een app bestaat die kan helpen om vliegangst te verminderen. Zero Phobia biedt zes behandelingen om je vliegangst te overwinnen. Het is geen vervanging van professionele hulp, maar kan mensen met vliegangst helpen. Het is het proberen waard.”

Dit artikel is te lezen in Travelpro, april 2025

Door de fusie van Landal GreenParks en Roompot verhuist een groot deel van de kantoormedewerkers van Zwolle, Den Haag, Uithoorn en Goes naar Amsterdam. Zo´n 300 medewerkers werken vanuit één internationaal hoofdkantoor aan de Wibautstraat en vormen een internationale hub voor kantoren en parken.

Samenwerking en verbondenheid

Vanuit het nieuwe hoofdkantoor in Amsterdam bouwt vakantieaanbieder Landal aan een toekomst waarin samenwerking en verbondenheid centraal staan. De nieuwe vestigingsplaats ondersteunt deze ambitie. Mikael Andersson, CEO van Landal, licht toe: “Amsterdam biedt een strategische locatie die goed is gepositioneerd voor samenwerking met internationale partners en collega’s, en om talent aan te trekken. Mensen die getalenteerd en gepassioneerd zijn om onze gasten een fijn verblijf te bieden op een van onze bestemmingen in de natuur. Het nieuwe hoofdkantoor biedt ruimte om onze hospitality organisatie verder te professionaliseren en samen een ‘Team Happy Place’ te vormen. Dit alles ten dienste van de groei en verbetering van ons aanbod van 250 vakantieparken in Europa. Onze parken in de natuur zijn de plek waar onze gasten op de pauzeknop kunnen drukken en een eigen Happy Place kunnen beleven”.

Feel at home

Om medewerkers de meest inspirerende werkplek te kunnen bieden, is de Nederlandse kantoorcollega’s gevraagd hun ideeën te delen via de Feel at home Ideabox. Hierop kwamen tientallen reacties binnen, die waar mogelijk zijn meegenomen in het interieurconcept. In het gebouw wordt gewerkt met het ‘activity based’-principe, wat wil zeggen dat je de werkplek kiest die past bij de activiteit die je op dat moment wilt doen: vergaderen, geconcentreerd werken, een telefoongesprek, etc.

Over Landal

Landal is het nieuwe merk dat voortkomt uit het samengaan van Roompot en Landal GreenParks. Als vakkundige en innovatieve host biedt Landal elke gast vakantie-ervaringen in ruim 30.000 gevarieerde accommodaties op 250 vakantielocaties in dertien landen.

Na de release van het nieuwste seizoen van HBO’s The White Lotus zijn mensen geïnspireerd om de adembenemende locaties uit de serie zelf te ervaren. Het komt dan ook niet als een verrassing dat deze tropische bestemming enorm is gestegen in populariteit onder de vakantiegangers laat Cathay Pacific weten.

Het "White Lotus" effect, eerder al zichtbaar in een stijging van het toerisme naar Hawaï en Italië na de eerste twee seizoenen, richt zich nu volledig op Thailand. De betoverende weergave van de idyllische stranden, luxe resorts en levendige cultuur heeft wereldwijd de verbeelding van kijkers geprikkeld, wat zich vertaalt in een concrete toename van reisinteresse.

Cathay Pacific voert dagelijks meerdere vluchten uit naar Thailand via haar thuisbasis in Hongkong en biedt daarbij een premium reiservaring. Vanaf het moment dat passagiers aan boord stappen, genieten ze van ruime zitplaatsen, een menu met Aziatische en internationale gerechten en een samengesteld entertainmentaanbod—perfect om de eerste twee seizoenen van The White Lotus in te halen voor de landing in Thailand.

“Naarmate de interesse in Thailand toeneemt na het nieuwste seizoen van The White Lotus, zijn we enthousiast om reizigers te helpen hun inspiratie om te zetten in werkelijkheid,” zegt Paul Johannes, European Vice President of Customer Travel en Lifestyle bij Cathay Pacific. “Met ons uitgebreide routenetwerk, bekroonde service en uitstekende Business, Premium Economy en Economy Class maken we het verkennen van Thailand gemakkelijker en aangenamer dan ooit.”

Cathay Pacific biedt verschillende reisklassen en tariefopties die aansluiten bij alle reizigers, of ze nu op zoek zijn naar een luxe ontsnapping of een budgetvriendelijke optie. Met gemakkelijke verbindingen naar Thailand vanuit de internationale hub in Hongkong maakt Cathay Pacific het eenvoudig om dit land te ontdekken.

Het nieuwe schip zal van begin 2027 uitvaren. Europa’s grootste riviercruiseoperator, CroisiEurope, heeft aangekondigd dat het een nieuw luxe schip bouwt dat een unieke eco-toerisme ervaring op de Amazone zal bieden. Dit schip is sinds 2020 tevens CroisiEurope’s eerste schip in Zuid-Amerika.

Het schip biedt plaats aan 32 gasten en heeft vier dekken, met een lengte van 49 meter en een breedte van 15 meter. De inrichting zal worden gekenmerkt door veel hout, levendige kleuren en lokale kunst en ambachten, geïnspireerd door de Amazonecultuur laat de cruisemaatschappij weten.

De accommodatie komt met 16 suites met privébalkon, waaronder twee presidentiëlesuites die tussen de hemel en het water lijken te zweven. Er is een restaurant aanwezig met Braziliaans geïnspireerde gerechten. Op het schip is ook een spa, fitness ruimte, zonnedek en een vergaderzaal aanwezig. CroisiEuropa laat weten dat als onderdeel van de inzet om de Amazone te beschermen en te behouden, het schip uitgerust wordt met de meest geavanceerde milieutechnologieën, waaronder Milieuvriendelijke motoren die voldoen aan de strengste ecologische normen, een geavanceerd afvalwaterzuiveringssysteem,  zonnepanelen zodat het schip ’s nachts op batterijen kan werken en de generatoren kan uitschakelen en duurzame praktijken aan boord en respectvol toerisme aan wal.

Tijdens de cruise krijgen gasten de kans om in contact te komen met lokale Amazonestammen, kennis en verhalen te delen, lokale initiatieven te ondersteunen, bij te dragen aan het behoud van de biodiversiteit en ambassadeurs voor de Amazone te worden.

Vanaf 2027 zal het schip thuisbasis hebben in Manaus en 12-daagse routes aanbieden die de Braziliaanse Amazone onthullen. De cruise zal varen op de Amazone-rivier, Rio Negro, Solimões-rivier, Arapiuns-rivier en de Tapajós-rivier, tot aan de Colombiaanse grens.

Het aftellen is begonnen, terwijl MSC Cruises zich voorbereidt om volgende maand haar nieuwe vlaggenschip—MSC World America—te verwelkomen in Miami. Het schip luidt een nieuw tijdperk van cruisen in, dat verder gaat dan de typische vakantie-ervaring met nieuwe locaties, vernieuwende entertainment- en eetconcepten en zeven themagebieden aan boord, ontworpen om gasten hun eigen ideale vakantiebeleving te laten kiezen.

Vandaag sluit Orlando Bloom zich aan bij het avontuur. Hij verscheen in de reclamecampagne van MSC Cruises, die werd uitgezonden tijdens de finale van het Amerikaanse voetbalkampioenschap, en blijft het merk vertegenwoordigen in de campagne "Let's Holiday". De acteur, die bekend staat om zijn passie voor avontuur en zijn reiservaringen, roemde de perfecte combinatie van Europese flair en Amerikaans comfort aan boord van het schip laat MSC weten.

Op 9 april 2025 zal MSC World America worden gedoopt tijdens een ceremonie in de nieuwe PortMiami-terminal van MSC Cruises — de grootste cruiseterminal ter wereld — voordat het schip wekelijkse vertrekken zal maken naar enkele bestemmingen in het Caribisch gebied. Het schip biedt afwisselende 7-daagse routes naar het Oost- en West-Caribisch gebied, met stops in Puerto Plata, Dominicaanse Republiek; San Juan, Puerto Rico; Costa Maya en Cozumel, Mexico; Isla de Roatan, Honduras; en alle reizen omvatten een bezoek aan Ocean Cay MSC Marine Reserve, het privé-eiland van MSC Cruises in de Bahama's.

Na de modernisering van de vertrekhal en het security filter, gaat Rotterdam The Hague Airport (RTHA) aan de slag met de volgende fase in het toekomstbestendig maken van de luchthaven. Dit betekent dat de werkplekken van de operationele afdelingen in de terminal worden verbeterd en er aanpassingen worden gedaan in het passagiersproces, zoals het aanbieden van meer self-service faciliteiten en het verbeteren van het horeca-en retail aanbod. RTHA laat weten dat met deze aanpassingen RTHA een hoge kwaliteit en service kunnen blijven bieden, ook bij de inzet van nieuwe type vliegtuigen met meer stoelcapaciteit.

Verbeteren werkplekken operationele afdelingen

RTHA begint na de zomer met het renoveren van de bovenste verdieping van het terminalgebouw. Hiermee worden de werk- en rustplekken voor de operationele afdelingen verbeterd en zullen zij dichter bij hun operationeel proces zitten. Deze afdelingen zitten nu nog in het naastgelegen ‘Bel-Air’ gebouw, hetgeen einde levensduur is en afgebroken zal worden. Ook de Havendienst zal verhuizen naar de terminal. Naar verwachting zullen de operationele afdelingen medio 2026 hun intrek nemen in de terminal.

Behouden hoge kwaliteit dienstverlening voor passagiers

Om het kwaliteitsniveau te blijven behouden, ook bij een toenemend aantal passagiers door de komst van nieuwe vliegtuigen van onder andere Transavia (Boeing 737-800 en Airbus A320Neo/A321Neo) en Pegasus (Airbus A321Neo), zullen er vanaf medio 2026 aanpassingen worden gedaan in het gehele passagiersproces in de terminal.

Door het aankomstpunt te verplaatsen naar een naastgelegen aankomstplein, wordt er meer ruimte gecreëerd in de terminal en krijgen vertrekkende passagiers meer mogelijkheden tot self-service bij het inchecken en afgeven van bagage. In de terminal, na het security proces, zal het het horeca- en retail aanbod worden verbeterd. Ook komt er een aanbouw om ruimte te creëren en te voorzien in de veranderende wet-en regelgeving en daarbij behorende behoeften van de Koninklijke Marechaussee en de Douane.

Kwaliteits- en duurzaamheidseisen

Bij de bouw en exploitatie van de terminal worden hoge kwaliteits- en duurzaamheidseisen gehanteerd. Er zal zoveel mogelijk gebouwd worden zonder afval en materiaal zal worden hergebruikt waar mogelijk. RTHA streeft naar een zo energie-neutraal mogelijk gebouw. De klimaatinstallaties worden geoptimaliseerd naar een zo laag mogelijk verbruik van energie.

Verbouwing

Voor de aanpassingen aan de benedenverdieping van de terminal is een Europese Aanbesteding gestart die begin 2026 zal zijn afgerond. Naar verwachting zal de hele verbouwing eind 2027 klaar zijn. De verbouwing zal gefaseerd worden uitgevoerd, waardoor de terminal gewoon open en toegankelijk is voor alle passagiers.

European Sleeper bevestigen dat de winterse nachttrein naar Italië, via Innsbruck en de Oostenrijkse Alpen, in maart 2025 direct zal rijden van Brussel naar Venetië. Reizigers kunnen nu zonder overstap genieten van een adembenemende reis via de Brennerpas, met stops in Bressanone, Bolzano/Bozen en Verona, voordat ze Venetië bereiken.

Vertrekdata vanuit Brussel zijn gepland op 4 en 12 maart, met terugreizen vanuit Venetië op 8 en 16 maart – allemaal nachttreinen die de volgende dag op de bestemming aankomen. Dit is een stap vooruit ten opzichte van de eerste ritten in februari, waarbij passagiers nog moesten overstappen in Innsbruck. De oplossing van deze operationele uitdagingen benadrukt European Sleeper’s inzet voor het verbeteren van nachttreinreizen en het aanbieden van duurzame reismogelijkheden in Europa.

European Sleeper werkt samen met FS Treni Turistici Italiani bij dit project. Als gecertificeerd spoorwegbedrijf zal FS Treni Turistici Italiani de tractiediensten verzorgen, waardoor de Brussel-Venetië route soepel kan opereren over de Brennerpas. De iconische E 402B-locomotieven, voorzien van de FS TTI-huisstijl, zullen zorgen voor een betrouwbare dienstregeling in Italië.

KLM doet als een van de eerste luchtvaartmaatschappijen wereldwijd mee aan een initiatief om het terugvinden van vermiste bagage te verbeteren door middel van de nieuwe Share Item Location-functie van Apple. KLM laat weten dat reizigers die met KLM vliegen privé en veilig de locatie van hun AirTag of Find My-netwerkaccessoire kunnen delen met de klantenservice van KLM om verloren of vertraagde bagage sneller te lokaliseren. KLM’s deelname is onderdeel van haar strategie om technologie en innovatie te integreren in haar dienstverlening. 

Om de locatie van hun AirTag of Find My-netwerkaccessoire met de luchtvaartmaatschappij te delen, kunnen klanten een Share Item Location-link genereren in de Find My-app op hun iPhone, iPad of Mac. De luchtvaartmaatschappij heeft het voor haar klanten mogelijk gemaakt om deze link eenvoudig toe te voegen aan het bestaande onlineproces voor het melden van verloren bagage. Voor de privacy en veiligheid van klanten wordt het delen van locaties automatisch beëindigd zodra een klant herenigd is met zijn of haar tas. Het delen kan het op elk moment door de klant worden stopgezet en de link verloopt automatisch na zeven dagen.

Share Item Location is gebouwd op het Apple Find My-netwerk, een crowdsourced netwerk van meer dan een miljard Apple-apparaten die gebruikmaken van draadloze Bluetooth-technologie om vermiste apparaten of items in de buurt te detecteren en hun geschatte locatie door te geven aan de eigenaar. Het hele proces is end-to-end gecodeerd en anoniem, dus niemand anders, zelfs Apple of Find My Network-accessoirefabrikanten niet, kan de locatie of informatie van een item bekijken.

Om de nieuwe Share Item Location-functie te kunnen gebruiken, moeten Apple-apparaten zijn voorzien van iOS 18.2, iPadOS 18.2 of macOS 15.2 of hoger.

Namens meer dan 20 miljoen hotelgasten maakte TUI Group gisterenavond de winnaars bekend van de TUI Global Hotel Awards 2025. Tijdens een feestelijke ceremonie in Berlijn werden in aanwezigheid van kopstukken uit de branche, tophotels en horecaprofessionals, de beste hotels en resorts van over de hele wereld geëerd. De winnaars zijn volledig bepaald door feedback van gasten en behaalden dit jaar hoge kwaliteitsscores geeft TUI aan.

Beste hotel wereldwijd - Lindos Blu Luxury Hotel & Suites

Het hoogtepunt van de ceremonie is de Best Hotel Globally Award, voor het hotel  met de beste klantscores over alle markten en alle categorieën. Voor het vierde opeenvolgende jaar werd deze award toegekend aan het Lindos Blu Luxury Hotel & Suites in Rhodos.

Beste nieuwkomer - Constantinou Bros Asimina Suites Hotel

De awards van dit jaar bevatten nieuwe categorieën, waaronder Best Newcomer. De eerste winnaar in deze categorie is het Constantinou Bros Asimina Suites Hotel in Paphos, Cyprus. Het hotel is dit jaar doorgedrongen tot de Top 100 en heeft de hoogste accommodatiescore van alle nieuwe hotels op de lijst laat de luchtvaartmaatschappij weten.  

Beste hotel steden - H10 Casa de la Plata

H10 Casa de la Plata in Sevilla had de beste score in de categorie Steden. Dit nieuw gebouwde viersterrenhotel in het historische centrum van Sevilla werd met de award geëerd vanwege hun kwaliteit en service.

Sustainability award - Akra Hotels

De TUI Sustainability Award 2025 werd uitgereikt aan Akra Hotels voor hun investeringen in 100% groene energie. De hotelgroep is al vele jaren zeer toegewijd aan duurzaamheid en heeft verschillende impactvolle initiatieven binnen hun bedrijf. Hun meest recente investering in een zonnestroom energieproject toont de ambitie om zelfvoorzienend te worden, de elektriciteitskosten te verlagen en bij te dragen aan minder CO2 uitstoot. Hun drie zonne-energiecentrales, gelegen in Elamli en de regio Alanya, hebben een totale capaciteit van meer dan 12 MW en zullen vier hotels van Akra Hotels voorzien van elektriciteit uit hernieuwbare energiebronnen.

Beste hotel Nederland - Steigenberger Coraya Beach

Onder de Nederlandse TUI gasten scoorde Steigenberger Coraya Beach het beste. Dit vijfsterren resort in Marsa Alam, Egypte werd dan ook geëerd met de award Beste Hotel TUI Nederland.

Beste hotel België - Rixos Sharm El Sheikh

Ook de Belgische gasten kozen een Egyptisch hotel als winnaar. Het eveneens vijfsterren resort Rixos Sharm El Sheikh werd door hen als beste beoordeeld. Beide hotels kregen de bijbehorende award uitgereikt door Arjan Kers, Managing Director TUI Nederland en België.

Eerbetoon aan Carmen Riu - Een pionier in toerisme

Aan de basis van de toerisme-industrie staan individuen en organisaties die gastvrijheid opnieuw hebben gedefinieerd. De Lifetime Achievement Award eert diegenen die een blijvende impact hebben gehad. Tijdens de TUI Global Hotel Awards 2025 ontving Carmen Riu, voormalig CEO van RIU Hotels & Resorts, de Lifetime Achievement Award voor haar visionaire leiderschap in de gastvrijheidsindustrie. Ze heeft een stempel gedrukt op RIU Hotels & Resorts en het wereldwijde toeristische landschap, laat de luchtvaartmaatschappij weten.

Dit zijn alle TUI Global Hotel Award winnaars van 2025:

•             Beste hotel wereldwijd: Lindos Blu Luxury Hotel & Suites

•             Beste hotel TUI Scandinavië: Strandhotel Flamingo

•             Beste hotel TUI Verenigd Koninkrijk & Ierland: TUI BLUE Barut Andiz

•             Beste hotel TUI Nederland: Steigenberger Coraya Beach

•             Beste hotel van TUI België: Rixos Sharm El Sheikh

•             Beste hotel TUI Frankrijk: Club Lookéa

•             Beste hotel TUI Duitsland, Oostenrijk & Zwitserland: Acanthus Cennet Barut Collectie

•             Beste hotel TUI Polen & Tsjechië: Hotel Meryan

•             Beste grote hotel: Riu Gran Canaria

•             Beste nieuwkomer: Constantinou Bros Asimina Suites Hotel

•             Beste hotel TUI BLUE: TUI BLUE Barut Andiz

•             Beste Hotel Steden: H10 Casa de la Plata

•             Beste hotel over land: TIME TO SMILE Aparthotel Golden Lodges

•             Beste hotel Oost-Afrika & Med: Lindos Blu Luxehotel & Suites

•             Beste hotel Spanje, Portugal & West-Afrika: Grupotel Parc Natural & Spa

•             Beste hotel lange afstand: TUI BLUE Olhuveli Romance

•             Duurzaamheidsprijs : Akra Hotels

•             TUI Care Foundation Award: Metaxa Hospitality Group     

•             Lifetime Achievement Award: Carmen Riu van RIU Hotels & Resorts

Over de TUI Global Hotel Awards

De TUI Global Hotel Awards is een jaarlijkse prijsuitreiking waarbij TUI Group, namens haar meer dan 20 miljoen gasten wereldwijd, de hotels in haar portfolio erkent en viert die het afgelopen jaar hebben uitgeblonken service en kwaliteit. 

De winnaars worden geselecteerd op basis van een zorgvuldige evaluatie van de feedback van hotelgasten van TUI. Hun meningen en beoordelingen bepalen de winnaars. Hiermee weerspiegelen de TUI Global Hotel Awards de tevredenheid erkenning van de mensen die de kwaliteit en service zelf hebben ervaren.