Sommige medewerkers hebben de regels rondom de kortingspercentages die zij selectief mogen inzetten voor familieleden en/of goede vrienden klaarblijkelijk niet goed ‘begrepen’, zo werd deze week weer duidelijk uit berichten die publiek en voor iedereen leesbaar waren op Facebook; ‘Voor iedereen die nog een vakantie wil boeken via Neckermann of Vrij uit. Deze week krijg je voor een vakantie met vertrek dit jaar nog 15% korting en voor vertrek volgend jaar 11% korting (muv van de Vrij Uit Campings waar je nu 10% korting op krijgt). Vanaf volgende week is de relatie korting gewoon weer 8%….. Dus mocht je wat willen boeken stuur me dan een prive berichtje’.
Dat het om een volledig interne personeelsactie gaat is volgens woordvoerster Hanita van der Meer nog niet door iedereen even goed begrepen. ‘‘Wij hebben een tijdelijke kortingsactie opgezet waar verschillende kortingspercentages worden afgegeven speciaal voor onze medewerkers, welke zij selectief mogen inzetten voor familieleden en/of goede vrienden. Het betreft een volledig interne personeelsactie. De regels rondom deze actie zijn door sommige collega’s blijkbaar niet helemaal goed begrepen en wij betreuren dit. Bij deze onze welgemeende excuses dat de regels bij een paar van onze medewerkers nog niet duidelijk waren. Wij hebben deze direct nogmaals herhaald naar alle medewerkers en de betreffende medewerkers opgedragen het van hun Facebook pagina te verwijderen. Het eerder gegeven statement van Thomas Cook blijft van kracht, het is niet bedoeld dit via social media te verspreiden’’, aldus Van der Meer tegenover TravelPro.
Volgens ingewijde wordt de actie geregisseerd vanuit het hoofdkantoor van TCN in Hoofddorp. ”De teksten van de Facebook uitingen zijn vrijwel identiek, dat bedenk je niet onafhankelijk van elkaar. Thomas Cook is echt achterbaks bezig’’, aldus één van de reacties die binnenkwamen op de redactie van TravelPro.
