32-39 uur

Bouw mee aan unieke en onderscheidende reisproducten binnen onze luxe reisspecialistengroep.

Heb jij een passie voor reizen en oog voor detail, en krijg je energie van het ontwikkelen van bijzondere reisproducten? We zijn voor ons kantoor in Hendrik Ido Ambacht op zoek naar een Product Coördinator die verantwoordelijk is voor het samenstellen, beheren en doorontwikkelen van onze hoogwaardige reizen.

In deze rol begeleid jij jouw eigen reizen van idee tot uitvoering. Je ontwikkelt nieuwe reisconcepten, stemt af met interne en externe partners en zorgt ervoor dat elk product klopt: inhoudelijk, logistiek én commercieel. Met jouw analytisch vermogen, creativiteit en zelfstandigheid draag je direct bij aan de kwaliteit en onderscheidende kracht van ons aanbod.

Je werkt nauw samen met de Manager en collega’s van Reserveringen, Marketing en reisleiders, en bent betrokken bij het volledige traject: van productontwikkeling en inkoop tot communicatie, uitvoering en evaluatie.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt, na afstemming met je leidinggevende, nieuwe reisproducten door het uitwerken van vaarschema’s, landprogramma’s, dag-tot-dag programma’s en wat daar nog meer bij komt kijken. 
• Je beoordeelt en optimaliseert bestaande reisproducten en vertaalt marktontwikkelingen en klantbehoeften naar concrete verbeteringen en vernieuwingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van de volledige reis, waaronder draaiboeken, reisbescheiden en logistieke planning, en instrueert betrokken collega’s zoals Travel Consultants Reserveringen en reisleiders.
• Tijdens de reis ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen of calamiteiten en zorg je, samen met collega’s, voor passende oplossingen zodat de reis soepel verloopt.
• Na afloop evalueer je de reis en voer je verbeteringen door binnen de gestelde kaders. Je hebt de regie over jouw reisproducten van begin tot eind.
• Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan marketing en promotie door mee te schrijven en te controleren op commerciële teksten voor website, campagnes en overige communicatiemiddelen.
• Je beheert en actualiseert content in de front- en backoffice en zorgt dat informatie altijd correct, actueel en aantrekkelijk gepresenteerd is.
• Waar nodig ondersteun je het team bij reserveringen, events, open dagen of reisleidersbijeenkomsten.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over brede kennis van reisproducten en hebt affiniteit met productontwikkeling en inkoop binnen de reisbranche.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en proactief, en weet overzicht te houden over meerdere trajecten tegelijk.
• Je hebt een analytische blik en vertaalt informatie uit de markt en klantfeedback naar concrete verbeteracties.
• Je bent creatief, denkt in oplossingen en blijft rustig bij onverwachte situaties of calamiteiten.
• Je communiceert helder en prettig met collega’s, leveranciers en partners, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je bent flexibel en bereid om studiereizen te maken om je product- en bestemmingskennis up-to-date te houden.

Jouw werkomgeving

Je komt te werken bij Destin Travel, in een dynamische en compacte organisatie waar kwaliteit, samenwerking en passie voor reizen centraal staan. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en vertrouwen om zelfstandig jouw producten vorm te geven, terwijl je nauw samenwerkt met collega’s uit verschillende disciplines. Je hebt directe invloed op de kwaliteit van onze reizen en de beleving van onze klanten.

Wat bieden wij jou?

• Werken in een ambitieuze en groeiende organisatie binnen een luxe reisspecialistengroep.
• Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.
• Een marktconform salaris, gebaseerd op jouw kennis en ervaring. 
• Korte lijnen, betrokken collega’s en een informele werksfeer.
• Jaarlijks studiebudget en de mogelijkheid om op studiereis te gaan.
• Pensioenregeling waarvan 50% door de werkgever wordt betaald.
• Gratis reisverzekering.
• 25 vakantiedagen en laptop van de zaak.
• Uitzicht op een vast contract.

Over ons

Als luxe reisspecialistengroep zijn we, met meer dan 50 jaar ervaring, gespecialiseerd in unieke reisbelevenissen op het gebied van luxe treinreizen, zeecruises, aircruises, riviercruises en opera- en concertcruises. Dit doen we met een passie voor reizen, een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en een servicegerichte houding in een omgeving waarin samenwerken, eerlijkheid, kwaliteit en betrouwbaarheid onze kernwaarden zijn. Met meer dan 45 collega’s zorgen wij ervoor dat onze klant altijd weer in staat is om een unieke reisbelevenis met ons te ervaren.

Klaar om mee te bouwen aan bijzondere reizen?

Mail dan je CV en motivatie naar vacatures@destintravel.nl t.a.v. Kerensa de Vaan.  

Na ontvangst van je sollicitatie bekijken we of we mogelijkheden zien voor een vervolg. In dat geval nemen we contact met je op voor een korte telefonische kennismaking. Bevalt dat van beide kanten, dan nodigen we je uit voor een gesprek op locatie.

Solliciteer voor 3 juli a.s. 

Wie aan Blaricum denkt, denkt al snel aan de 'glitter en glamour' van de tv-camera’s, riante villa’s en bodemloze budgetten. Maar wie verder kijkt dan de gevels, ontdekt een wereld waarin niet de prijs, maar de mens en zijn kostbare tijd centraal staan. Desiree Kok (reisspecialist bij YourTravel en aangesloten bij Luxury Travel Consultants) vertelt erover. 

Mensen buiten Blaricum/Laren denken vaak meteen aan villa’s, BN’ers en klanten met diepe zakken. Herken je dat beeld?

‘Ja, dat herken ik wel. En eerlijk is eerlijk: het klopt ook deels. Maar ik vind het tegelijkertijd echt te kort door de bocht. Achter elke aanvraag zit gewoon een gezin of koppel met wensen, verwachtingen en soms ook gewoon twijfels. Het gaat uiteindelijk veel minder om diepe zakken en veel meer om wat iemand uit een reis wil halen.’

Wat vind jij zelf het leukste aan werken in deze markt?

‘De afwisseling en het variërende niveau. Mijn klanten hebben vaak al veel gereisd en weten wat ze wel en niet willen. Dat maakt mijn werk juist leuker, omdat ik echt moet meedenken en verrassen. Geen standaardreizen, maar echt maatwerk. Dat vind ik het allerleukste: iets neerzetten waarvan een klant zegt: ‘Dit had ik zelf nooit zo bedacht’.’

Is het daadwerkelijk makkelijker om reizen te verkopen in een plaats als Blaricum dan bijvoorbeeld elders in Nederland?

‘Nee, het is absoluut niet makkelijker hier in Blaricum/Laren, maar juist wel uitdagender. Voor iedere vakantie geldt dat de verwachtingen hoog liggen en alles moet kloppen. Van het eerste voorstel tot hoe het ter plaatse geregeld is. Klanten verwachten snelheid, kwaliteit en dat je echt begrijpt wat ze zoeken. Dat vraagt veel, maar dat maakt mijn werk ook juist mooi.’

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Merk je dat mensen automatisch denken dat iedereen bij jou alleen maar ultra-luxe reizen boekt?

‘Ja, dat idee leeft zeker. Maar zo zwart-wit is het echt niet. Natuurlijk boek ik luxe reizen, maar ook de gewone pakketreizen met een kleiner budget. Het gaat vooral om wat bij iemand past. Voor de één is dat een high-end safari of villa, voor de ander een mooie rondreis met fijne hotels en een goed tempo. Luxe zit voor mij veel meer in het totaalplaatje dan alleen in de prijs.’

Zijn klanten in ’t Gooi kritischer, veeleisender of juist loyaler dan elders?

‘Ze zijn kritisch, zeker. Maar dat vind ik alleen maar fijn. Klanten weten wat ze willen en dat houdt mij scherp. Tegelijk zijn ze juist ook heel loyaal als het goed zit. Als het vertrouwen er is, komen ze terug en gunnen ze je ook echt hun volgende reizen.’

Wat zoeken jouw klanten vooral: luxe, gemak, exclusiviteit of juist volledige ontzorging?

‘Zonder twijfel ontzorging. Natuurlijk spelen luxe en exclusiviteit vaak een rol, maar uiteindelijk willen mijn klanten dat alles geregeld is en klopt. Dat ze nergens over hoeven na te denken en gewoon kunnen genieten. Tijd is voor hen vaak het meest kostbare.’

'Achter elke aanvraag zit een gezin met
wensen en twijfels, niet alleen diepe zakken'

Is de prijs minder belangrijk, of wordt daar juist scherper op gelet dan mensen denken?

‘Prijs is altijd belangrijk. Alleen zit de focus minder op het goedkoopste en veel meer op: ‘Is dit het waard?’. Mijn klanten willen gewoon waar voor hun geld. Als het klopt, is er veel mogelijk, maar het moet wel logisch en goed uitgelegd zijn.’

Hoe belangrijk is vertrouwen in jouw werk, zeker als klanten grotere bedragen uitgeven?

‘Vertrouwen is alles. Klanten leggen niet alleen een budget bij mij neer, groot of klein , maar ook hun vrije tijd en verwachtingen. Zeker als er iets onverwachts gebeurt, willen ze weten dat ik het ga oplossen. Daar zit voor mij echt de kern van mijn werk.’

Dit artikel verscheen eerder in de nieuwste editie van Travelpro. Hieronder lees je de volledige editie gratis.

Maak tot 31-10 gebruik van onze vroegboekkorting

Afgelopen februari hebben we de eerste editie gelanceerd en de markt letterlijk opgeschud (bekijk hier de aftermovie). Met een concept waar travel, lifestyle en festivalbeleving samenkomen, trokken we direct ruim 16.800 reislustige bezoekers. Het resultaat? Een bezoekerswaardering van 7,7 en een 8,8 vanuit de deelnemende merken. We hebben samen met de branche laten zien dat reisinspiratie écht anders kan.

Wat deze bezoekers voor jullie zo interessant maakt, is de enorme koopintentie. Ze kwamen niet om simpelweg tasjes te vullen, maar met een actieve focus op het plannen en boeken van hun volgende trip. Dit vertaalde zich direct in hoogwaardige, kwalitatieve gesprekken voor onze partners.

Van vrijdag 12 tot en met zondag 14 februari 2027 keren we terug naar de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Voor komend jaar scherpen we het concept verder aan: nog meer focus op beleving én balans, interactie en rendement voor deelnemers.

Bekijk of download hier de nieuwe brochure 2027

We gaan graag in gesprek om jullie deelname creatief en doelgericht vorm te geven. Van onze ‘standaard’ standbouw van 5m2 tot deelnemen d.m.v. activaties of beleving: wij denken graag met jullie mee.

Interesse? neem contact op met Tina, Dennis of T.J.

Met reislustige groet,

Het Vakantie Festival Team

Tina Bakker
Account Manager
E: tina@vakantiefestival.com

Dennis Ebbers
Commercial Manager
E: dennis@vakantiefestival.com

T.J. van Apeldoorn
Founder / CEO
E: tj@vakantiefestival.com

In de wereld van high-end travel draait het niet langer alleen om de vijfde ster op de gevel. De moderne luxe reiziger is kritischer, veeleisender en hongeriger naar exclusiviteit dan ooit tevoren. Karen Maclean (TravelXL Hillegersberg) vertelt waarom details het verschil maken tussen een vakantie en een once-in-a-lifetime-ervaring.

Merk je dat de vraag naar luxe reizen de afgelopen jaren wezenlijk is veranderd?
‘Absoluut. Ik merk dat het steeds luxer wordt. De drempel ligt simpelweg hoger. Mijn klanten zijn vaak mensen die de wereld al hebben gezien; ze zijn overal al geweest. Ze zoeken nu niet meer naar een bestemming, maar naar een bijzondere beleving. Iets speciaals wat ze nog niet eerder hebben gedaan, vooral naar iets wat hun vrienden nog niet hebben gedaan.’

Als we kijken naar de kaart, waar trekken deze reizigers momenteel massaal naartoe? ‘Eigenlijk alles wat westwaarts ligt: Canada, de Caribbean, Costa Rica en Zuid-Amerika zijn erg populair. Daarnaast blijft Afrika een onbetwiste favoriet, maar dan wel op een zeer specifiek niveau.’

Kun je een voorbeeld geven van een reis die zelfs voor jouw doen als ‘once-in-a-lifetime’ voelde?
‘Dat varieert enorm. Een expeditiecruise door de Galapagoseilanden is natuurlijk fantastisch, maar ook dichter bij huis kun je megareizen organiseren. Denk aan een familie die de Yakouta Dahabiya - een traditioneel zeilschip op de Nijl - volledig privé afhuurt. Gecombineerd met een verlenging in het Al Moudira in Luxor en nachten in het Four Seasons Nile Plaza in Caïro, praat je over zeer aanzienlijke reissommen. Ook zie ik een trend in Afrikareizen die verder gaan dan alleen de Big Five; high-end accommodaties met bomvolle excursieprogramma’s die een diepere laag van het land laten zien.’

'Mond-tot-mondreclame is in deze kringen
nog altijd het machtigste instrument'

Waarin onderscheidt een luxereis zich nu écht van een standaard vakantie?
‘Dat zit zonder twijfel in de extra’s en de details. De reis zelf is slechts het fundament. Ik ga veel verder: ik reserveer de Michelinrestaurants, regel tickets voor concerten van wereldartiesten en verzorg de volledige check-in inclusief boardingpassen. Het is een hands-offervaring voor de klant. Altijd privétransfers, bagage die al vooruit wordt gestuurd naar de accommodatie zodat de klant niet hoeft te sjouwen, en een conciërge die 24/7 klaarstaat. Het is totale ontzorging.’

Hoe cruciaal is die beleving, zoals gastronomie, in het totaalplaatje?
‘Honderd procent. Het maakt of breekt een reis. Alles moet bijzonder zijn en vooral vlekkeloos worden uitgevoerd, uiteraard op strikte privébasis. Ik heb onlangs nog een businessclub voor slechts één nacht naar Cannes laten vliegen. Waarom? Omdat ze wilden lunchen bij La Guérite op Île Sainte-Marguerite. Dat is voor de happy few.’

Wat is het meest bijzondere verzoek dat je ooit hebt gekregen?
‘Ik krijg wekelijks verzoeken waarvan ik denk: het kan niet gekker... Die bewaar ik overigens voor het boek dat ik ooit ga schrijven! Maar eentje schiet me direct te binnen: jaren geleden zat ik op kerstavond rond acht uur ’s avonds met een huis vol visite aan het diner. Een klant belde vanuit Mombasa. Zijn ballonvaart voor eerste kerstdag was geannuleerd vanwege de harde wind. Of ik "even" een privévlucht naar de Masai Mara kon regelen voor twaalf personen voor de volgende ochtend, want daar was het wel mooi weer. Dan moet je heel snel schakelen en je netwerk aanboren. Maar het is uiteindelijk gelukt.’

Tot slot, welke trends zie jij voor de komende jaren in het luxesegment?
‘De kloof tussen de middenklasse en het echte topsegment wordt steeds zichtbaarder. Ik verwacht dat mijn klantenkring alleen maar zal uitbreiden; mond-tot-mondreclame is in deze kringen nog altijd het machtigste instrument. We gaan naar nóg meer kleinschaligheid met ultrabelevingen. Een andere opvallende trend is ook de toename van kortere, maar intensere trips. Ik zie bijvoorbeeld klanten met een tweede huis in Marbella die tijdens hun vakantie een privéjet charteren om vijf dagen met vrienden in Saint-Tropez te feesten, om daarna weer terug te vliegen. Meerdere, kortere en extreem luxe trips per jaar: dat is de toekomst.’

Dit artikel verscheen eerder in de nieuwste editie van Travelpro. Klik op onderstaande link om 'm te lezen.

Een podcast opnemen terwijl ijsschotsen voorbijdrijven, papegaaiduikers zich vermaken in ijskoud water en een imposante ijsbeer aan land klimt. 

Travelpro’s Arjen Lutgendorff en Avila Reizen’s Ralph van den Houten nemen deze aflevering van Beyond Dreams: De Podcast op vanaf het expeditieschip Le Lyrial van Ponant in Spitsbergen.

Wat kun je verwachten wanneer je met Ponant een cruise maakt naar de Poolgebieden? Welke excursies worden er georganiseerd? Wat is er aan boord te doen? Welke kleding moet je meenemen? Is het gevaarlijk? Wat krijg je te eten aan boord? 

Ralph en Arjen spreken erover nadat zij zelf een week rondom Spitsbergen hebben gecruised. Daarnaast spreken ze met Fabien Roché (kapitein van Le Lyrial).

Luister hier en laat je inspireren voor je volgende reis naar de Poolgebieden.

Drie gastlanden, gigantische afstanden en een jungle van ESTA’s, eTA’s en grenscontroles. Het WK voetbal 2026 in de VS, Canada en Mexico belooft een logistieke uitdaging van formaat te worden voor de reisbranche. Hoe voorkom je dat jouw klanten stranden op Schiphol door een foutieve documentencombinatie, een oude Cuba-tussenlanding of een ontbrekend formulier? En waar ligt de grens van jouw zorgplicht? Wij vroegen het aan de expert Remco van der Wal, Managing Partner van Traveldocs.

Krijgen jullie veel vragen binnen over toegang tot de WK-landen de VS, Canada en Mexico?

‘Naarmate het WK dichterbij komt, krijgen we steeds meer vragen en aanvragen. Veel vragen gaan overigens over de uitingen die wel of niet zijn gedaan door de desbetreffende reiziger(s) op sociale media. Reizigers zijn bang dat dit een negatief effect heeft op de goedkeuring van het visum. Sinds begin januari hebben we een paar afwijzingen gezien omdat reizigers zich zeer negatief over president Trump hebben uitgelaten. Dit is echter meer uitzondering dan regel.’

Lees ook - IPW 2026: omstreden ESTA-plan waarschijnlijk afgezwakt

Wat gebeurt er als een supporter tijdens het WK continu de grens oversteekt tussen de VS, Canada en Mexico? Lopen ze dan vast met een standaard ESTA of eTA, of activeert dit snelle hoppen een alarmsysteem bij de douane?

‘Met een ESTA of eTA kun je meerdere keren in- en uitreizen, zolang je de 90 dagen niet overschrijdt.’

Veel supporters kiezen er vanwege de dure vliegtickets voor om de grens tussen de VS en Mexico over land over te steken. Welke specifieke documenten of digitale formulieren moet je bij landgrenzen absoluut niet vergeten, die bij vliegen wél automatisch geregeld zijn?

‘Voor Nederlandse paspoorthouders is geen visum vereist voor Mexico en voor de VS is een ESTA voldoende om het land over land binnen te komen. Wel dient men rekening te houden met lange files bij de landgrenzen. Het helpt als je middels een hotelbevestiging of WK-ticket kunt aantonen wat het doel van de reis is.’

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Nu het WK op het punt van beginnen staat en de druk op de digitale systemen (ESTA/eTA) maximaal is: wat is op dit moment de minimale aanvraagtermijn die reisadviseurs hun klanten moeten adviseren om annuleringen op Schiphol te voorkomen?

‘Lastig om hier een concreet antwoord op te geven, omdat dit afhangt van de druk op de digitale systemen – iets wat niemand op dit moment kan voorzien. Om teleurstellingen te voorkomen, is het advies om het minimaal 72 uur voor vertrek aan te vragen. Indien dit om wat voor reden dan ook niet lukt, weet dan dat het ook binnen 24 uur mogelijk is. Dit biedt echter geen garantie op goedkeuring.’

De VS en Canada hanteren soepele regels voor de geldigheid van het Nederlandse paspoort, maar Mexico kan in de praktijk strenger zijn. Welke harde richtlijn moeten reisprofessionals aanhouden voor klanten met een paspoort dat deze zomer verloopt?

‘Het goede nieuws is dat Mexico visumvrij is. Ons advies is om er zorg voor te dragen dat je kunt aantonen wanneer je retour vliegt dan wel doorreist vanuit Mexico naar de Verenigde Staten. De stelregel is dat je een bevestiging van je verblijf in handen moet hebben en dat je kunt aantonen wat de duur en het doel van je verblijf zijn. Hoe minder onzekerheden, hoe minder oponthoud aan de grens!’

De VS weigert heel snel een ESTA bij een minimaal strafblad of een oude overtreding. Als een supporter hierdoor een fysiek visum moet aanvragen bij het Amerikaanse consulaat in Amsterdam, waar de wachttijden vaak maanden zijn, is het voor deze groep dan nu eigenlijk al definitief te laat?

‘Ja, we hebben wel de mogelijkheid om het reguliere visum met spoed aan te vragen. Dit biedt echter geen garantie dat het verzoek wordt gehonoreerd. De verwerking van het visum duurt vanaf het moment van indienen circa tien werkdagen. De kans dat je dit nog last-minute kunt regelen, wordt dan wel erg klein.’

Er reizen veel ouders met kinderen, of misschien wel complete jeugdteams naar het WK. Als één ouder of een begeleider met een minderjarig kind reist, controleren de gastlanden streng op kinderontvoering. Welke Engelstalige toestemmingsformulieren moet de reisagent verplicht meegeven om te voorkomen dat een klant bij de douane wordt teruggestuurd?

‘Goed dat jullie dit onder de aandacht brengen, want hier is al vaak een reis op stukgelopen. Mensen stonden al op Schiphol om in te checken, maar konden niet de juiste documenten overleggen. En ja, hier wordt heel streng op gecontroleerd. Reizigers kunnen dit Engelstalige document downloaden via deze link. Belangrijk is dat beide ouders het document ondertekenen en dat je altijd een kopie kunt overhandigen van het paspoort van de ouder die niet meereist.’

Veel reisagenten boeken last-minute zakelijke reizen of VIP-incentives naar de knock-outfase voor sponsoren. Gelden er voor zakenreizigers die WK-wedstrijden bezoeken andere regels of voorwaarden omtrent het ESTA dan voor reguliere toeristen?

‘Op dit moment gelden dezelfde voorwaarden voor zowel zakelijke als toeristische reizigers. Wel is het onze aanname dat de procedures mogelijk versoepeld kunnen worden naarmate het WK dichterbij komt. Het uiteindelijke doel is immers om er een succesvol WK 2026 van te maken, en niet een toernooi waarbij het klachten regent over de immigratiedienst. Helaas hebben ook wij geen glazen bol, maar de ervaring leert dat er in de praktijk wellicht uitzonderingen gemaakt worden om een en ander soepel te laten verloop. Wij adviseren dan ook om onze website in de gaten te houden voor actuele informatie, evenals travelpro.nl en travmagazine.nl.’

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Sommige vluchten naar Mexico of Canada hebben een tussenlanding in de VS. Reisagenten weten dat je in de VS áltijd door de immigratie moet, ook bij een transit. Welke fouten worden hierin momenteel nog het meest gemaakt bij de last-minute WK-boekingen?

‘Ons advies is om dit juist te vermijden. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet lukken, zorg er dan voor dat je op tijd een ESTA voor transit aanvraagt.’

Een ESTA is ongeldig als een reiziger na 2021 in Cuba is geweest. Hoe kan een reisagent dit risico bij WK-gangers effectief filteren, en wat is voor deze specifieke reizigers het alternatief nu het toernooi voor de deur staat?

‘Uiteindelijk gaat het om de juiste communicatie van de reisagent naar de klant en andersom. Ongeacht het WK of een ander reisdoel naar de Verenigde Staten is het superbelangrijk om dit goed na te vragen om teleurstellingen op Schiphol te voorkomen. We hebben een recent voorbeeld van een reiziger die zelf de ESTA had aangevraagd en werd geweigerd bij het inchecken op Schiphol. De desbetreffende reiziger had een tussenlanding gemaakt op Cuba en had deze tussenlanding niet als een verblijf op Cuba gezien. Met andere woorden: als je na 2021 een verblijf of tussenlanding hebt gehad op Cuba, kom je niet in aanmerking voor een ESTA. De reiziger moest vervolgens een regulier visum aanvragen, met alle gevolgen van dien.’

Waar ligt juridisch gezien de grens van de zorgplicht voor de reisagent bij dit specifieke toernooi? Als een agent losse componenten boekt en de klant wordt geweigerd aan de grens door een foutieve documentencombinatie, kan de agent dan aansprakelijk worden gesteld voor de duizenden euro's aan misgelopen WK-tickets?

‘Ik vermoed dat dit meer een vraag is voor de ANVR. Mijn persoonlijke zienswijze is dat zowel de reisagent als het visumbureau ontzorgt en niet juridisch aansprakelijk is voor mogelijke fouten. Het blijft mensenwerk en wij adviseren altijd om het goedgekeurde visum vooraf goed te controleren op bijvoorbeeld de juiste, volledige naam en het paspoortnummer.’

We gaan ervan uit dat Nederland zich plaatst voor de finale. Dat weten we officieel pas een paar dagen voor de finale. Wie op dat moment nog aan een ticket kan komen, maar nog geen ESTA heeft, kan die dat nog wel geregeld krijgen?

‘Ja, op basis van de actuele informatie is dit correct, hoewel onder voorbehoud van de druk op de digitale systemen zodra het WK van start gaat. Vooralsnog loopt het nog niet storm voor het WK. Mijn persoonlijke mening is dat dit pas gaat gebeuren als Nederland de eerste wedstrijden wint of doorgaat naar de kwartfinales.’

Ga je zelf nog naar het WK voetbal?

‘Nog geen concrete plannen, tenzij Travelpro me uitnodigt. In 1994 werkte ik net twee jaar voor de KLM en kon je gebruikmaken van je IPB-rechten (indien plaats beschikbaar). We zijn toen met drie collega's naar Florida gevlogen en hebben daar een aantal wedstrijden bezocht, waarbij we een hotel in Clearwater Beach hadden. We hebben destijds een wereldtijd gehad met alle feesten in de aanloop naar en na afloop van de wedstrijden. Alles in een gemoedelijke sfeer en in megastadions.’

Deel je verhaal
Travelpro zoekt reisprofessionals die in hun werk actief bezig zijn rondom het WK voetbal. Wil jij je verhaal delen? Mail dan redactie@travelpro.nl.

Het werken in de reiswereld verveelt nooit; integendeel, het verruimt de blik en stelt een visie op mens en wereld iedere keer weer bij.

Vreemde culturen en verre landen hebben mij van jongs af aan geboeid en het was een logische stap om mijn opleiding te volgen aan de Hogeschool voor Toerisme. Na afloop van mijn studie heb ik vijf jaar praktijkervaring opgedaan in het buitenland en kennisgemaakt met de vele verschillende aspecten van de reiswereld. Na terugkeer in Nederland reisde ik jarenlang als contractmanager voor grote reisorganisaties door de wereld. Zo werd mijn hobby mijn werk en zo heb ik in de loop der jaren de mooiste logeeradressen verzameld met het uiteindelijke doel een eigen reisbureau te beginnen.

In 1995 was ik er klaar voor en heb ik Valerius Reizen opgericht in een mooi pand in Amsterdam Oud-Zuid. Een onafhankelijke reisorganisatie met veel expertise in huis en zeer kwaliteitsbewust. De eerste jaren hebben we veel tijd geïnvesteerd in de naamsbekendheid en de samenstelling van een kwalitatief hoogwaardig aanbod van luxe reizen naar bijzondere plekken. In de afgelopen dertig jaar hebben we mee mogen maken hoe de reiswereld elke keer weer voor nieuwe uitdagingen komt te staan, en dat houdt ons goed bij de les. Aanpassen aan nieuwe situaties vergt elke keer weer veel creativiteit en inzet, en dat is onontbeerlijk voor succesvol ondernemerschap. Valerius Reizen richtte zich aanvankelijk op bijzondere reizen door de gehele wereld. In de loop van de jaren zijn wij ons steeds meer gaan richten op het luxesegment en het was voor ons een logische stap om ons als eerste reisbureau in Nederland aan te sluiten bij Virtuoso.

Dit van oorsprong Amerikaanse netwerk is een wereldwijd samenwerkingsverband van luxe reisadviseurs en high-end reispartners (zoals hotels, rederijen en DMC’s). De doelstelling draait eigenlijk om één ding: uitzonderlijke reiservaringen creëren op het hoogste niveau. Alle partners binnen het netwerk worden streng geselecteerd en Virtuoso is een wereldwijd keurmerk voor luxe reizen, zodat klanten en leveranciers weten dat ze de topkwaliteit krijgen die ze zoeken. Wij richten ons tegenwoordig uitsluitend op dit topsegment van de markt, waar klanten grote budgetten aan hun privéreizen besteden. Denk aan minimaal € 100.000 op jaarbasis. Bij deze reissommen hoort, naast expertise, creativiteit en sociale vaardigheden, ook een enorm hoog serviceniveau. Bij luxe reizen gaat het om de details en dat betekent dat wij veel aandacht en zorg besteden aan onze klanten om zo tot het beste resultaat te komen.

Elisabeth Hoogerbrugge
Valerius Reizen

Deze column komt uit de Luxury-editie van Travelpro die je hieronder volledig gratis leest.

Bij Disney denk je direct aan familieplezier, maar misschien niet meteen aan high-end luxe. Toch biedt Disney ervaringen die je klanten extra zullen verrassen. Van persoonlijke VIP Tours en suites in de hotels tot ongekende luxe aan boord van Disney Cruise Line.

Zijn je klanten op zoek naar dé ultieme ervaring om Disneyland Paris te beleven? Raad ze dan een Disney VIP Tour aan. Onder begeleiding van een persoonlijke VIP-gids worden gasten meegenomen op een tour op maat die volledig is afgestemd op hun wensen. De gids wijst ze niet alleen de weg, maar leert de gasten ook alles over de rijke geschiedenis, verborgen geheimen en verrassende feiten die normaal gesproken onzichtbaar blijven voor het grote publiek. Daarnaast kunnen gasten hun favoriete attracties beleven zonder in een wachtrij te hoeven staan en faciliteert de VIP-gids ontmoetingen met Disney Figuren, waardoor kostbare tijd wordt bespaard en de focus volledig ligt op het creëren van magische herinneringen. Naast de snelle toegang tot attracties garandeert de VIP-service dat gasten nooit een moment missen van de spectaculaire parades en shows. Er zijn specifieke gebieden gereserveerd met de beste uitkijkpunten. 

VIP Tour
Om aan de behoeften van verschillende reisgezelschappen te voldoen, zijn er twee specifieke opties beschikbaar. De Classic VIP Tour is ontworpen voor groepen tot zes personen. Tijdens een aaneengesloten periode van zes uur geniet het gezelschap van hun eigen gids, onbeperkte 'Silver Access' tot de attracties, vier gegarandeerde ontmoetingen met Disney Figuren en de gereserveerde VIP-plaatsen voor shows en parade. Voor grotere gezelschappen of gasten die op zoek zijn naar nog meer exclusiviteit, is er de Classic Plus VIP Tour. Deze optie is geschikt voor groepen tot tien personen en wordt begeleid door maar liefst twee persoonlijke VIP-gidsen. De ervaring wordt uitgebreid naar zeven aaneengesloten uren en biedt 'Gold Access' tot de attracties, dat betekent dat bezoekers alle attracties via de uitgang mogen bezoeken. Bovendien is het aantal ontmoetingen met Disney Figuren in dit pakket verhoogd naar zes. 

Club kamers en suites in de Disney Hotels
Maar daar stopt het uiteraard niet. Voor klanten die op zoek zijn naar een verblijf met extra comfort en persoonlijke service, bieden vier Disney Hotels in Disneyland Paris de mogelijkheid om te overnachten in speciale Club kamers of suites. Gasten die voor deze optie kiezen, genieten van een breed scala aan exclusieve voordelen, waaronder een privéreceptie, een speciale conciërgeriebalie en een valetparkeerservice. Bij aankomst wordt de bagage rechtstreeks naar de kamer gebracht, zodat de magische ervaring direct kan beginnen. Daarnaast hebben deze gasten toegang tot een speciale lounge in hun hotel, waar zij de dag starten met een ontbijt en in de middag kunnen ontspannen tijdens Tea Time.

Castle Club in het Disneyland Hotel
De meest luxueuze ervaring vind je in de Castle Club in het Disneyland Hotel. Gasten hebben hier toegang tot de Castle Club Lounge, die een prachtig uitzicht biedt op het Kasteel van Doornroosje. Een bijzonder hoogtepunt is het ontbijt in de lounge in het gezelschap van Disney prinsessen. Bovendien kunnen gasten gebruikmaken van een privélift die hen direct naar de ingang van het Disneyland Park brengt. De kamers zijn koninklijk ingericht en er is keuze uit vijf types Signature Suites, geïnspireerd door de verhalen van Rapunzel, Frozen, Doornroosje, Belle en het Beest en Assepoester.

Empire State Club in Disney Hotel New York - The Art of Marvel
Liefhebbers van MARVEL kunnen terecht in de Empire State Club. De kamers zijn voorzien van een zorgvuldig samengestelde collectie MARVEL kunstwerken. In de Empire State Club Lounge kunnen gasten terecht voor ontbijt, middagthee en onbeperkt frisdranken. Voor wie extra ruimte en luxe wenst, zijn er suites beschikbaar in drie verschillende MARVEL thema's

Compass Club in Disney Newport Bay Club
In Disney Newport Bay Club bevinden de zogenaamde kapiteinsverblijven van de Compass Club zich op de bovenste verdiepingen. Deze maritiem ingerichte kamers en ruime suites bieden een luxe Disney beleving inclusief toegang tot de Compass Club Lounge voor ontbijt, Tea Time en onbeperkt frisdranken. Ook hier staan een conciërgebalie en valetparkeerservice ter beschikking van de gasten.

Golden Forest Club in Disney Sequoia Lodge
Voor een rustieke en sfeervolle ervaring is de Golden Forest Club in de Disney Sequoia Lodge de ideale keuze. De kamers en suites zijn ingericht in een Bambi thema en bieden een comfortabel toevluchtsoord met exclusieve services zoals roomservice en een conciërgebalie. Gasten van de Golden Forest Club hebben toegang tot hun eigen lounge voor ontbijt en middagversnaperingen, terwijl zij genieten van de traditionele, natuurlijke inrichting van het hotel.

Luxe op zee met Disney Cruise Line
Gaan je klanten cruisen met Disney Cruise Line en willen ze veel comfort en persoonlijke aandacht? Dan bieden de Concierge Staterooms en Suites op de Disney schepen een geweldige ervaring. Gasten die verblijven in de Concierge-klasse genieten van extra luxe in hun verblijf, zoals donzen dekbedden in de hoofdslaapkamers en een uitgebreide kussenkeuze, variërend van hypoallergeen tot therapeutisch traagschuim. Gedurende de cruise kunnen zij gebruikmaken van persoonlijke badjassen en slippers en is 24-uurs toegang tot Basic Surf wifi voor één apparaat per gast inbegrepen.

Ontzorging
De ontzorging begint al ruim voor vertrek. Vanaf 130 dagen voor de afvaart kan het gespecialiseerde Concierge-team worden geïnformeerd over voorkeuren, waarna zij vanaf 123 dagen voor vertrek boekingen kunnen maken voor onder andere Port Adventures, exclusieve diners voor volwassenen, spabehandelingen en kinderopvang. Ook voor specifieke verzoeken rondom tafelindelingen in de restaurants of de planning van bijzondere vieringen staat een team van Concierge Agents klaar. 

Concierge Lounge
De luxe zet zich aan boord voort met voordelen tijdens het inchecken en het aan boord gaan. Tijdens een privé-welkomstreceptie ontmoeten gasten het onboard Concierge-team, dat gedurende de gehele reis beschikbaar is voor het aanpassen van persoonlijke reisprogramma's, het maken van reserveringen en het bieden van prioriteit bij het gebruik van tenders in de havens. Bovendien hebben gasten exclusieve toegang tot de stijlvolle Concierge Lounge. Dit is een modern toevluchtsoord waar men de hele dag kan genieten van gratis hapjes en alcoholvrije dranken, cocktails tijdens geselecteerde uren en toegang hebben tot een exclusieve buitenruimte met diverse faciliteiten. 

Van Verandah tot Royal Suites
Het aanbod binnen de Concierge-klasse is divers en afgestemd op verschillende gezelschappen. De Concierge Verandah Staterooms zijn elegante art-deco kamers van ongeveer 28 vierkante meter inclusief een privébalkon. De stateroom is geschikt voor maximaal vijf personen. De Concierge 1- en 2-Bedroom Suites zijn ruime verblijven variërend van 57 vierkante meter tot 88 vierkante meter, gedecoreerd met originele kunstwerken en voorzien van kamerhoge ramen en een privébalkon. Deze suites bieden plaats aan vier tot zeven gasten. De Concierge Royal Suites zijn de absolute top op het gebied van luxe. Met een oppervlakte van ruim 95 vierkante meter, bieden deze suites een ongekend niveau van persoonlijke service en verfijning. De inrichting bestaat uit luxueuze marmeren en granieten badkamers, een hoofdslaapkamer met een tweepersoonsbed, een tweede slaapkamer met twee eenpersoonsbedden en een woonkamer met extra slaapfaciliteiten voor in totaal zeven gasten.

Dit artikel verscheen eerder in de nieuwste editie van Travelpro.

Goed om te weten:

Wat is het verschil tussen de Classic en Classic Plus VIP Tour in Disneyland Paris? De Classic Tour is voor max. 6 personen (6 uur gids, Silver Access, 4 ontmoetingen). De Classic Plus Tour is voor max. 10 personen (7 uur gids, 2 gidsen, Gold Access via de uitgang, 6 ontmoetingen).

Welke extra voordelen bieden de Disney Hotel Club kamers voor hotelgasten? Gasten krijgen toegang tot een privéreceptie, conciërgeservice, valetparking, bagageservice en een exclusieve lounge voor ontbijt en middag-Tea Time.

Vanaf wanneer kunnen reisagenten via de Concierge-klasse services boeken voor cruiseklanten? De ontzorging begint vroeg: vanaf 130 dagen voor afvaart verzamelt het Concierge-team de wensen, waarna zij vanaf 123 dagen voor vertrek exclusieve reserveringen (diners, spa, excursies) vastleggen.

Wat zijn de meest luxueuze accommodaties in het Disneyland Hotel en aan boord van de schepen? In het Disneyland Hotel is dat de Castle Club met koninklijke Signature Suites. Aan boord van Disney Cruise Line zijn dat de Concierge Royal Suites van ruim 95 m² met marmeren badkamers.

Ja, wat is luxe? Dat is voor iedereen anders inderdaad. In deze editie van Travelpro laten we verschillende collega’s uit allerlei hoeken van de reissector aan het woord over luxe en hoe zij dit zien en beleven. 

Als er iemand is die kan vertellen over het high-end segment, dan is het wel Elisabeth Hoogerbrugge van Valerius Reizen. Zij schrijft er dan ook over in een column. We interviewen ook Karen Maclean (TravelXL Hillegersberg), zij vertelt waarom details het verschil maken tussen een vakantie en een once-in-a-lifetime-ervaring.

Het Croatian National Tourism Board speelt ook in op het hogere segment. Hoe zij dat doen, dat vertelt Ivan Novak (Director Representative Office Benelux). De nieuwe vorm van high-end reizen geven ze er vorm onder de noemer ‘Quiet Luxury 2.0’.

En wat te denken van reisprofessionals die actief zijn in ’t  Gooi, in Nederland bekend als hét gebied waar mensen met geld wonen. Is het in ’t Gooi gemakkelijker om reizen met enorme reissommen te verkopen? Of zijn de mensen er veeleisender dan in een gemiddelde woonwijk? Wij vragen Rowan (reisadviseur bij TUI Laren) en Desiree Kok (reisspecialist bij YourTravel) er naar.

Bij Disney denk je misschien vooral aan de vele attracties, de Disney-figuren en familieplezier en waarschijnlijk niet meteen aan high-end luxe. Toch biedt Disney ervaringen die je klanten extra zullen verrassen. Van persoonlijke VIP Tours en koninklijke suites in de hotels tot ongekende luxe aan boord van Disney Cruise Line. 

De grootste all-inclusive ultraluxesuite op een cruiseschip ooit? De gemiddelde Nederlander heeft er waarschijnlijk geen weet van dat die bestaat en kan zich al helemaal geen voorstelling maken van hoe die eruitziet. Het beste ervaar je dit natuurlijk door er zelf een aantal dagen en nachten in door te brengen, maar dat kan ik helaas niet aanbieden. Marcel von Rotz (Regent Seven Seas Cruises & Oceania Cruises) vertelt je er wel graag meer over. 

Ook de drie reisbedrijven die werden genomineerd voor een Vakantie Award voor Beste Aanbieders van Luxe Reizen komen in deze editie aan het woord. Harco van Uden (Silverjet Vakanties), Tim van der Wel (Avila Reizen) en Lieke Luxembourg (Untamed Travelling). Wat zien zij als touroperator als luxe en hoe spelen ze in op de klantbehoefte?

Wie denkt dat een hotelkamer slechts een plek is om te overnachten, heeft de Empathy Suite nog niet gezien. In het vernieuwde Palms Casino Resort gaat hospitality naadloos over in high-end kunst en entertainment. Het resultaat: een suite die eerder aanvoelt als een privégalerie met vijfsterrenservice dan als een traditionele hotelkamer.

Maar wat is luxe zonder de reisprofessional?

Veel leesplezier!

Arjen Lutgendorff
arjen@travelpro.nl

Op dinsdag 22 september 2026 vormt De Rijtuigenloods in Amersfoort opnieuw de plek om te zijn. Dit is hét moment om in één dag je netwerk te versterken, actuele vakkennis op te doen en je volledig te laten onderdompelen in de nieuwste trends en innovaties uit de branche.

Met de tiende editie nog vers in het geheugen, kijken we uit naar de volgende TravDay op dinsdag 22 september.

Zet deze datum alvast in je agenda, want het belooft ook dit najaar weer een onmisbare dag vol nieuwe connecties en inzichten te worden.

Ben jij erbij op 22 september? Meld je nu gratis aan.