Schiphol start vandaag met de nieuwe security check. Dit systeem heb ik al eens op buitenlandse luchthavens mogen bewonderen en het is een grote stap vooruit.
Niet meer in de gang staan wachten op je beurt, terwijl je tergend langzaam de mensen voor jou hun spulletjes op de band van het röntgenapparaat ziet droppen en er altijd maar één apparaat in gebruik is en het andere apparaat dat er naast staat, werkloos toekijkt. Nu in een centrale security hal, altijd goed bezet, ruim voldoende apparaten en scanners. Kortom, dat is een hele grote stap vooruit. Je bent sneller klaar en kan relaxed richting de gate en hebt tijd genoeg voor een kopje koffie.
Maar als we dan toch aan het optimaliseren zijn, lijkt het mij handig om ook de regels van de security check eens wat beter toe te lichten, bijvoorbeeld met een gezellig filmpje. Ik zie het voor me: Wendy van Dijk met kleine zomersproetjes, op een groot scherm legt zij de reiziger in drie verschillende talen uit dat vandaag in tegenstelling tot gisteren de iPads wel uit de tas gehaald moeten worden, daarentegen gisteren moesten de schoenen uit en vandaag mag u die aan houden.
Het waarom van deze veranderingen doet Wendy af met een lieve glimlach en een lege blik. Verder legt ze uit dat een flesje met een doorzichtige vloeistof groter dan 500 ml echt niet mee kan, maar dat tien flesjes van 50 ml geen enkel probleem is, en inderdaad als u dat dan straks weer in één grotere fles giet die u achter de check voor € 3 heeft gekocht en hebt leeggedronken, is dat geen enkel probleem.
Wendy glimlacht nog eens oogverblindend en gaat verder in het Frans, ondertussen kijkt de security-meneer mij knorrig aan, weer zo’n business class-meneer die voor een bedrag groter dan mijn maandsalaris richting de USA vliegt, zie ik hem denken. En ook al heeft Wendy het daar net nog gezegd, mijn schoenen moeten toch echt uit, lakschoenen schijnen een groter gevaar te zijn.
Alles overziend, is het een prima ontwikkeling. Nu nog de dames en de heren van de beveiliging af en toe in de business class en als je het weg hebt moeten gooien een nieuw en veilig flesje water met de complimenten van Schiphol als je door de security check heen bent.
Tom van Apeldoorn
tom@travelpro.nl
