Garuda Indonesia biedt met ingang van 2 juni 2010 een service voor ‘Visa aan boord’ op de nieuwe vlucht Amsterdam-Dubai-Jakarta. Dit is een onderdeel van het voortdurende streven om de servicekwaliteit op een zo hoog mogelijk niveau te houden. Passagiers naar Indonesië kunnen zo hun reisdocumenten aan boord laten controleren en hoeven na aankomst niet meer in de rij te staan voor de douane.
Passagiers die uit Amsterdam of Dubai komen en een visum nodig hebben voor Indonesië, bijvoorbeeld voor een reis naar Jakarta, Bali of Bandung, kunnen op beide vliegvelden bij de incheckbalie van Garuda Indonesia een ‘Visa on Arrival’-voucher kopen. Tijdens de vlucht zullen douanebeambten paspoortcontrole uitvoeren en ‘Visa on Arrival’-vouchers verstrekken. Garuda Indonesia heeft deze service in februari 2010 als eerste ingevoerd op de vlucht Tokyo-Denpasar-Jakarta. Aangezien de passagiers zeer enthousiast waren, heeft de maatschappij besloten tot een uitbreiding van deze service vanuit Amsterdam en Dubai. Door de invoering van ‘Visa aan boord’ kunnen buitenlandse reizigers op drukke tijdstippen soms wel twee uur tijd winnen.
