Een paar dagen voor vertrek wilde ik mijn stoelen reserveren en mijn boarding passen uitprinten, want als je dat vergeet betaal je op de luchthaven € 60 voor die service! Eénmaal op de site van deze Ierse prijsvechter aangekomen begint het gezeik. Ik had al priority boarding geboekt ter waarde van € 10 per persoon, maar mijn stoel reserveren bleek onmogelijk, het verschaft je alleen het recht om als eerste gezamenlijk met die 65 anderen die ook priority boarding geboekt hebben aan boord te gaan en een flinke duw partij mee te maken op zoek naar een goede stoel. Dus ik de stoelen met extra beenruimte maar gereserveerd, waarmee ik mijn priority boarding toeslag voor niets had betaald, want ik hoefde niet te duwen op weg naar mijn stoel en mocht ook in de priority rij het vliegtuig in. Aldaar bleek maar één van de twee stoelen extra beenruimte te hebben! Achter mij waren twee rijen leeg, dus mijn vraag aan de stewardess of ik daar mocht zitten leek logisch, maar het antwoord was ontluisterend. ‘‘Nee meneer, deze stoelen zijn leeg gehouden om de balans in het vliegtuig te optimaliseren”!!!!!! De grootste onzin natuurlijk, maar stel je voor dat passagiers per ongeluk lekker ruim zitten zonder dat zij daar voor betaald hebben. Veel erger kan het niet voor Ryanair! Dan nog even over de bijna spastische benadering van de koffers. Ik had éénmaal 15 kilo en éénmaal 20 kilo koffers bij geboekt, maar bij het inchecken werd er zelfs geprobeerd om de koffers andersom in te boeken, zodat de koffer van 13 kilo ingecheckt werd als die van 20 kilo en die van 18 kilo dus zwaarder was dan 15 kilo. Kunt u het nog volgen? Dat terwijl ik in het totaal € 80 koffer-toeslag heb betaald. Ik ben niet naar het toilet geweest, ik durf er niet aan te denken wat dat wel niet kost. Ik ben er dus ook helemaal klaar mee, nooit geen Ryanair meer! En mocht u ooit een jasje laten hangen in de kast bij het Radisson Blu Hotel in Parijs dan ziet u dat ook nooit meer terug.
Tom van Apeldoorn
t.van.apeldoorn@reisburoactueel.nl
Ps. Ik ben weer even helemaal klaar met doe-het-zelf!
