Er worden de afgelopen tijd wat fouten gemaakt met voor de reisbranche nogal fatale gevolgen. Van die momenten dat je denkt: ‘Krijg nou de rambam’…

Zo is het niemand ontgaan dat journalist Kees van der Spek een ernstige vergissing maakte door in RTL Late Night de Nederlandse reisbureaus te betichten van afzetterij via tripjes langs malafide Turkse juweliers. Zijn excuus kwam helaas voor de branche iets te laat en op internet is de uitzending met de blunder nog steeds terug te kijken. Gaat RTL Late Night deze nog verwijderen?

Ook Bert Koenders, Minister van Buitenlandse Zaken, sloeg vorige week de plank volledig mis door bij Eva Jinek in haar programma ‘Jinek’ te zeggen dat het nog te gevaarlijk is om mensen naar Turkije te sturen. Daarmee doelde hij op de vluchtelingen, maar op social media en bij touroperators gonst het van de vragen door ongeruste reizigers die zich afvragen of je er als vakantieganger dan wel naartoe kan…

Dan is er de laatste tijd ook nog het één en ander geroepen over de salarissen die schrikbarend laag zouden zijn. Inderdaad, niet overal is het salaris schrikbarend laag. Het salarisverhaal is natuurlijk zo oud is als de weg naar Rome, maar ik verwacht dat diverse partijen die hebben geroepen dat (bijvoorbeeld 3% salarisverhoging) teveel is zich nogal eens lelijk in de vingers kunnen snijden. Ik heb al verhalen gehoord over reisbureaumedewerkers die ook hebben gedacht: ‘Krijg de rambam’ en hun baan opzeggen.

Wanneer ik kijk naar het hoofdartikel in dit nummer waarin we aandacht  besteden aan het feit dat het ontzettend goed loopt op de reisbureaus, dan wordt er op dit moment ook flink overgewerkt. Jullie werken je inderdaad de rambam. Maar worden die overuren ook uitbetaald? Of gaat het er net zo aan toe als in de hotelsector, zoals het tv-programma Rambam ons liet zien. Schoonmakers die uiteindelijk flink onder het minimumloon verdienen aangezien overuren niet worden uitbetaald.

En het loopt natuurlijk niet alleen goed bij de reisbureaus, maar ook bij touroperators staat men te springen om personeel. Een reisagent vertelde mij dat met de inside informatie waarover iedereen tegenwoordig beschikt via social media, maar natuurlijk ook het ons kent ons, de best boekende reisagenten tegenwoordig een stuk makkelijker worden weggeplukt van de reisbureaus. Krijg nou de rambam…

Arjen Lutgendorff
arjen@travelpro.nl