In het kort

• Onwetendheid en bewuste onwil: Veel gelegenheidsreisaanbieders buiten de reisbranche kennen de zware wettelijke verplichtingen en aansprakelijkheid van de pakketreiswetgeving niet of negeren deze bewust.
• Melden is noodzakelijk voor handhaving: De ACM heeft concrete meldingen van de reisbranche nodig om effectief te kunnen handhaven en op te treden tegen oneerlijke concurrentie.
• Veiligheidsrisico's voor de consument: Gelegenheidsorganisatoren missen vaak cruciale kennis over reizigersveiligheid en wettelijke aansprakelijkheid, wat bij onverwachte incidenten of faillissementen tot grote risico's voor de consument leidt.

Influencers, fotografen, coaches en expats die (groeps)reizen aanbieden en niet aan de wettelijke verplichtingen voldoen, zijn een doorn in het oog van reisprofessionals. Travelpro sprak met Anja Bos (True Places Travel), Marleen Nijdam (secretaris VvKR), Frank Radstake (directeur ANVR) en de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Wat vindt de sector van deze gelegenheidsreisaanbieders en wat wordt eraan gedaan?

Anja Bos (True Places Travel) schreef er deze week op LinkedIn over. ‘Ik woon in (vul land in), ik ken de leukste plekjes, dus ik begin een reisbureau! Regelmatig krijg ik enthousiaste berichtjes van reislustige Nederlanders in het buitenland of reizigers die na een fantastische trip denken: ‘Dit moet ik voor anderen gaan organiseren.’ Het idee is prachtig: je passie delen en geld verdienen met reizen. Maar er is een spelbreker die bijna elke starter over het hoofd ziet: de Europese Richtlijn Pakketreizen’. In gesprek met Travelpro laat Bos weten dat zij en collega’s uit de sector regelmatig voorbeelden voorbij zien komen van aanbieders door wie de wetgeving (onbewust) wordt genegeerd.

Spelbreker

Bos wijst op de zware wettelijke Europese eisen waar reisaanbieders aan moeten voldoen en krijgt veel bijval. Zo zijn er reisprofessionals die het een taak voor ‘de instanties’ vinden om aanbieders die niet aan de eisen voldoen, aan te pakken. Bos sluit haar betoog af met een duidelijke boodschap over de professionaliteit van de sector. Ook stelt ze een kritische vraag aan de markt. 'Reizen organiseren is een prachtig vak, maar de Europese wetgeving beschermt de consument (terecht). Het is geen hobby die je er 'even' bij doet vanaf je zolderkamer of een tropisch strand. Vraag aan de starters: Had jij je al verdiept in de wet op de pakketreizen, of dacht je dat het makkelijker was?'

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Glashelder

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) laat desgevraagd weten dat het over de exacte inrichting van het toezicht geen uitspraken doet. ‘In zijn algemeenheid geldt dat ondernemers die een pakketreis aanbieden, moeten voldoen aan de wettelijke verplichtingen die daarvoor gelden. Een reisaanbieder van een pakketreis is verplicht om garantie te bieden dat reizigers hun geld terugkrijgen of hun vakanties kunnen voortzetten en zo nodig teruggebracht worden als ze al op reis zijn, als de reis niet meer uitgevoerd kan worden, omdat er niet betaald is door de reisorganisatie aan uitvoerende partijen. Meer informatie hierover is te vinden op deze webpagina over de regels’, laat een woordvoerder weten aan Travelpro.

Geen meldingen

De toezichthouder ziet de frustratie over oneerlijke concurrentie niet terug in de officiële statistieken. ‘We kennen de geluiden uit de branche, maar we krijgen hier nauwelijks meldingen over binnen. Als bedrijven of consumenten denken dat de regels worden overtreden, kunnen zij daarvan melding maken bij de ACM. Meldingen vormen een belangrijke basis voor ons toezicht. De ACM moet daarbij kiezen welke zaken zij oppakt. Daarbij kijken we onder andere naar de ernst van de schade, de impact en het maatschappelijk belang. De ACM heeft meerdere toezichtsinstrumenten tot haar beschikking. Afhankelijk van de omstandigheden van het geval kan dit bijvoorbeeld leiden tot een waarschuwing, een bindende aanwijzing, een last onder dwangsom of een bestuurlijke boete. Welke maatregel passend is, wordt per situatie beoordeeld op basis van de aard, ernst en duur van de overtreding.’ De ACM adviseert consumenten om vooral zelf de 'checks' uit te voeren voordat er wordt geboekt. ‘Wij raden consumenten altijd aan om de informatie van de reisaanbieder te controleren op de website van het garantiefonds of de reisorganisatie daadwerkelijk is aangesloten. Dit helpt om nare verrassingen achteraf te voorkomen, als een vakantie onverwachts in het water valt.’  

Diepgeworteld

Dat het probleem dat Bos aankaart diepgeworteld is, blijkt ook uit de reactie van Marleen Nijdam, secretaris van de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). Volgens haar is er absoluut geen sprake van een nieuw fenomeen. 'Je ziet dit al jaren in de coachingshoek, yoga-reizen, retreats, fotografen. Of in andere niches (sportreizen, motorreizen). Denk aan ondernemers die vanuit hun business één of twee reizen per jaar organiseren. Scholen en sportverenigingen. Reizen organiseren zijn voor hen een nevenactiviteit. Men weet ‘het vaak niet’. Dit zijn mensen die niet uit de reisbranche komen en in principe ook niets van de reisbranche weten. Zij beginnen volkomen blanco met het organiseren. Ze zijn niet op de hoogte van de verplichting om maatregelen te treffen tegen hun eigen insolventie (het financieel onvermogen of faillissement van de reisorganisatie, red.). Wij weten dat het niet uitmaakt of je fulltime touroperator/pakketreisaanbieder bent of het als nevenactviteit doet. Al zijn het 2 of 3 reizen per jaar: je krijgt evengoed te maken met de Europese Richtlijn Pakketreizen.

Struisvogeltactiek en niet willen geloven

'Het aansluiten bij een garantieregeling is natuurlijk het minimale wat men moet regelen. Wat mij nog meer zorgen baart, is dat men niet op de hoogte is van alle verantwoordelijkheden die volgens de wet- en regelgeving komen kijken bij het organiseren van reizen', aldus Nijdam. 'De aansprakelijkheid, maar ook verantwoordelijkheid voor de veiligheid bij bijvoorbeeld calamiteiten. Daar ontbreekt vaak veel kennis. En dat is onveilig voor de reizigers. Vanuit VvKR besteden we hier veel aandacht aan. Niet alleen bij onze leden, maar ook bij eventuele starters. We ontvangen dagelijks telefoons en e-mails en leggen dit dan geduldig uit. Maar ons handboek voor startende reisorganisaties is ook met dit doel geschreven. En ook onze masterclass voor startende reisorganisaties wordt al jaren met dit doel georganiseerd. We proberen de juiste kanalen te vinden. In de yoga- en retreathoek zijn we al een paar jaar bezig met bewustwording. Er zijn geen algemene aanspreekpunten, dus dit moet van binnenuit. VvKR-leden die in hun niche hierover vertellen. Er is een Facebook-groep voor retarite-aanbieders via die groep hebben we wel webinars georganiseerd. Gewoon over de basis. Wat bleek is dat men het vaak niet wil weten. De bekende struisvogeltactiek. En er is een groep, met name in de spirituele hoek, die er niet in wil geloven.'

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Signaleringslijst

De ANVR ontwikkelde rond 2010 de signaleringslijst financiële zekerheid. Radstake: ‘Dat was omdat wij zagen dat er kleine reisondernemingen waren die zich op de markt begaven zonder dat die met een garantieregeling opereerden. Toen al was het natuurlijk ook al verplicht om, als je een pakketreis aanbiedt, aangesloten te zijn bij een garantiefonds. Een aansprakelijkheidsverzekering is natuurlijk sowieso belangrijk om te hebben. De ANVR heeft de lijst (waar in 2014 zo’n 100 ‘bedrijven’ op stonden, red.) op een gegeven moment officieel overgedragen aan de ACM. Het belangrijkste doel van de lijst was dat het toezicht op de markt goed en centraal geregeld zou worden en dat hebben we overgedragen aan de ACM.’

Nieuwe illegale aanbieders

Nu social media in 2026 ongekend populair zijn, zijn er nieuwe partijen die zich op de reismarkt begeven die zich niet houden aan de wet- en regelgeving. ‘Er zijn natuurlijk nog veel meer partijen die zich op een of andere manier gaan richten op het aanbieden van reizen. Het gebeurt bijvoorbeeld dat zorginstellingen, yogadocenten of bridge-instructeurs een reis organiseren voor hun doelgroep zonder aan de wetgeving te voldoen.’

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Piepsysteem

‘Wij als ANVR acteren op illegale aanbieders volgens het piepsysteem, want het is voor ons bijna niet bij te houden. Dus als een van onze leden over een illegale aanbieder ‘piept’, dan gaan wij acteren’, aldus Radstake. ‘Als iemand piept via het piepsysteem, dan gaan wij acteren. We doen dan een aantal dingen. We schrijven allereerst het bedrijf zelf aan en zeggen tegen zo'n bedrijf dat het, als het interesse heeft, lid kan worden van de ANVR. Soms verwijzen we potentiële ondernemers ook door naar de VVKR, als we het idee hebben dat hun businessmodel daar beter past dan bij ons; ik heb immers liever dat ze zich érgens aansluiten dan dat ze helemaal buiten de regels opereren. Daarnaast melden we ze ook bij ConsuWijzer, wat het officiële meldpunt is van de ACM. En als het echt nodig is, melden we ze ook rechtstreeks bij de ACM zelf, want de toezichthouder moet daar dan uiteindelijk op gaan handhaven. Dus als je merkt dat er iemand actief reizen aanbiedt zonder zich te houden aan wet- en regelgeving, dan is het echt gewoon van belang dat de mensen die dat zien, dat die piepen en zich melden bij hun brancheorganisatie.’

Frustrerend

Radstake geeft aan dat hij ervan op de hoogte is dat de ACM risicogericht toezicht houdt en daarmee ‘kleinere zaken’ aan zich voorbij laat gaan. ‘Dat is ongelooflijk frustrerend voor de bedrijven die zich wél aan de wet- en regelgeving houden, omdat we weten dat dat gewoon geld kost. Het maakt de competitie unfair.  Als brancheorganisaties staan we open voor mensen die reizen willen organiseren. Dat is in het belang van de consument. Die hele wet- en regelgeving die er is, is er immers om de consument te beschermen. Die gaat nu onbeschermd op vakantie als ze boeken bij dit soort gelegenheidsreisaanbieders.’

FAQ

Wat is het risico van gelegenheidsreisaanbieders?
Veel coaches, influencers en fotografen bieden groepsreizen aan zonder te voldoen aan de Europese Richtlijn Pakketreizen. Hierdoor ontbreekt vaak een verplichte garantieregeling, wat financiële en veiligheidsrisico's voor de consument meebrengt.

Wat doet de ANVR tegen deze illegale reisaanbieders?
De ANVR hanteert een 'piepsysteem'. Wanneer leden een illegale aanbieder melden, wordt het bedrijf aangeschreven. Indien nodig volgt een officiële melding bij ConsuWijzer of rechtstreeks bij de toezichthouder ACM.

Waarom grijpt de ACM niet vaker in bij illegale reizen?
De ACM houdt risicogericht toezicht en krijgt momenteel nauwelijks officiële meldingen binnen over deze praktijken. Meldingen van reisprofessionals zijn cruciaal, omdat zij de basis vormen voor gerichte controles en boetes.

Normaal gesproken reizen wij met het team van TRAVel Media BV de hele wereld over, maar binnenkort leggen we de belangrijkste kilometers van het jaar af. Wij doen namelijk mee aan de Mega Run van Spieractie!

Het doel? Zoveel mogelijk geld ophalen voor het Prinses Beatrix Spierfonds. Het Spierfonds financiert, stuurt en stimuleert wetenschappelijk onderzoek naar spierziekten. Wij geloven dat ieder kind de kans moet krijgen om onbezorgd te kunnen rennen, spelen en de wereld te ontdekken. Helaas is dat voor kinderen met een spierziekte niet vanzelfsprekend. Daarom zetten wij onze gezonde spieren in voor de spieren die het hard nodig hebben.

Als team gaan we de sportieve uitdaging aan, maar we kunnen dit niet alleen. Help jij ons om een prachtig bedrag op te halen voor dit fantastische doel? Elke bijdrage, groot of klein, maakt direct een verschil in het onderzoek naar spierziekten bij kinderen.
Steun onze actie en doneer direct via deze link: https://www.spieractie.nl/teams/travel-media
Hoe meer er wordt gedoneerd, hoe meer hardlopers uit ons team aan de start kunnen verschijnen!
Samen rennen we spierziekten de wereld uit. Alvast enorm bedankt voor de support namens het hele TRAVel Media team!

In het kort

• Kroatie verschuift de focus binnen het luxesegment van traditionele vijfsterrenaccommodaties naar ingetogen luxe, privacy en authenticiteit onder de lokale filosofie pomalo.
• De toeristische dienst zet specifiek in op de positionering van Kroatie als een luxebestemming voor het hele jaar, inclusief culturele uitstappen, wellnessreizen en culinaire ontdekkingen buiten het zomerseizoen.
• De trend strekt zich uit over het hele land, van de Adriatische kust en eilanden tot het opkomende groene binnenland zoals de regio Slavonie.

In een wereld waarin luxe steeds vaker wordt gedefinieerd door ruimte, rust en authenticiteit, ontwikkelt zich in Kroatië een nieuwe vorm van high-end reizen: Quiet Luxury 2.0. Het gaat niet langer om zichtbare extravagantie of grootschalige resorts, maar om kleinschalige plekken waar natuur, architectuur en lokale gastronomie centraal staan.

Steeds meer reizigers keren zich volgens het Croatian National Tourism Board af van traditionele hotspots en kiezen bewust voor bestemmingen waar discreetheid en beleving vooropstaan. In Kroatië wordt deze manier van leven samengevat in één woord: pomalo, het bewust vertragen en genieten van het moment.

Uniek

‘Kroatië heeft zich stevig gepositioneerd als een van Europa’s meest aantrekkelijke reisbestemmingen, en onze strategische visie is om die positie verder te versterken binnen het segment van luxetoerisme. Luxe wordt vandaag niet langer uitsluitend bepaald door vijfsterrenaccommodaties, maar door authenticiteit, privacy, duurzaamheid, hoogwaardige service en onvergetelijke ervaringen die diep verbonden zijn met de bestemming. Kroatië biedt al deze elementen op een unieke en concurrerende manier’, laat Ivan Novak (Director Representative Office Benelux, Croatian National Tourism Board) weten aan Travelpro.

Authenticiteit en natuurlijke schoonheid behouden

‘Onze kustlijn, eilanden, ongerepte natuur, cultureel erfgoed, gastronomie, wijnen, wellnessaanbod en nautische excellentie vormen een natuurlijke basis voor toerisme met hoge toegevoegde waarde. Tegelijkertijd bieden ook onze binnenlandse regio’s uitzonderlijke mogelijkheden voor boetiekervaringen, wellnessretreats, erfgoedverblijven, actieve vakanties en enogastronomische reizen die steeds meer in trek zijn bij veeleisende reizigers. De strategische doelstelling van de Kroatische Nationale Dienst voor Toerisme is het aantrekken van gasten die kwaliteit zoeken, langer verblijven, het hele jaar door reizen en via hogere bestedingen bijdragen aan de lokale gemeenschappen. Dit betekent verdere investeringen in premium infrastructuur, luxehotels en villa’s, jachthavens en duurzame mobiliteit, terwijl we tegelijkertijd de authenticiteit en natuurlijke schoonheid behouden die Kroatië zo bijzonder maakt.'

Niet alleen een zomerbestemming

Ook laat Ivan weten dat de Kroatische Nationale Dienst voor Toerisme zich richt op de positionering van Kroatië als een luxebestemming voor het hele jaar. ‘Via gerichte promotie willen wij Kroatië niet alleen presenteren als zomerbestemming, maar ook als locatie voor exclusieve culturele uitstappen, wellnessreizen, culinaire ontdekkingen, yachting, evenementen en unieke ervaringen in elk seizoen. Onze ambitie is om van Kroatië een synoniem te maken voor een verfijnde mediterrane levensstijl, uitzonderlijke gastvrijheid en betekenisvolle luxe-ervaringen.’

Nieuwe manier van reizen

Van de afgelegen Adriatische eilanden tot het groene binnenland van Slavonië biedt Kroatië een verrassend breed scala aan bestemmingen waar rust, natuur en verfijning samenkomen. Reizigers zoeken steeds vaker plekken waar het landschap centraal staat, waar gebruik wordt gemaakt van lokale materialen en waar gastronomie diep geworteld is in de regio. Discretie speelt daarbij een belangrijkere rol dan zichtbaarheid. Verspreid over het hele land geven diverse bijzondere adressen invulling aan deze ontwikkeling en laten zij zien hoe luxe ook ingetogen en authentiek kan zijn.

Dubrovnik en omgeving: discrete luxe aan zee

In de regio Dubrovnik vertaalt quiet luxury zich in ingetogen elegantie met uitzicht op zee. Zo biedt Villa Dubrovnik een minimalistisch verblijf op een klif net buiten de historische stad, waar panoramische uitzichten en rust centraal staan. Ook het iconische Hotel Excelsior sluit aan bij deze filosofie. Direct gelegen aan de oude stad en met een weids uitzicht over de Adriatische Zee, combineert het historische grandeur met moderne luxe en verfijning. Voor reizigers die de drukte willen vermijden, vormt Cavtat een aantrekkelijk alternatief. Deze kustplaats biedt een ontspannen sfeer, zonder in te leveren op kwaliteit of beleving.

"Pomalo: luxe is de ruimte om te vertragen en opnieuw verbinding te maken met natuur en cultuur"

Istrië: luxe geworteld in het landschap

In Istrië staat het landschap centraal en komt luxe voort uit een sterke verbinding met de omgeving. Meneghetti Wine Hotel & Winery is daar een goed voorbeeld van, met zijn combinatie van wijngaarden, olijfgaarden en verfijnde gastronomie die volledig geworteld is in het lokale terroir. Niet ver daarvandaan biedt San Canzian Hotel & Residences een eigentijdse interpretatie van een traditioneel dorp. Hier komen architectuur, natuur en gastronomie samen in een intieme setting die rust en authenticiteit uitstraalt.

Kvarner en de eilanden: rust en verfijning

Ook in de Kvarner-regio speelt kleinschaligheid een belangrijke rol. Op het eiland Lošinj ligt het Boutique Hotel Alhambra, waar historische elegantie en serene natuur samenkomen. De karaktervolle villa, omringd door dennenbossen en gelegen aan zee, biedt een omgeving waarin gastronomie en tijdloze verfijning centraal staan.

Eilanden: natuur en zee

Verder naar het zuiden, op de Dalmatische eilanden, wordt quiet luxury gekenmerkt door een sterke verbondenheid met natuur en zee. Op Hvar opent in juli 2026 het nieuwe Sirena hotel, verscholen tussen pijnbomen en uitzicht op de Adriatische Zee. Hier gaan modern design en een ontspannen eilandsfeer hand in hand. Op hetzelfde eiland biedt Little Green Bay (The Non Hotel) een radicaal andere benadering, met een bijna onzichtbare infrastructuur en een sterke focus op discretie en natuurbeleving. Op het eiland Brač zorgt Lemongarden Hotel voor een intieme sfeer tussen historische huizen en mediterrane tuinen, waar de geur van citrus en de kleinschalige opzet bijdragen aan een gevoel van tijdloosheid. Meer afgelegen, op Dugi Otok, laat Villa Nai 3.3 zien hoe architectuur volledig kan opgaan in het landschap. Omringd door eeuwenoude olijfgaarden en met slechts een handvol suites biedt deze plek een uitzonderlijk gevoel van rust en afzondering.

Slavonië: het opkomende binnenland

Niet alleen de kust, maar ook het binnenland wint aan belang binnen deze trend. In Slavonië vormt Hotel Materra een hedendaagse oase van rust, waar minimalistisch design, wellness en gastronomie samenkomen in een groene omgeving van bossen en wijngaarden.

Pomalo: de essentie van Kroatische luxe

Wat al deze plekken verbindt, is een gedeelde filosofie: luxe hoeft niet luid te zijn. In Kroatië betekent luxe vooral de ruimte om te vertragen, de tijd om te ademen en de mogelijkheid om opnieuw verbinding te maken met natuur en cultuur.

Goed om te weten

Wat houdt de trend quiet luxury 2.0 in Kroatie in voor reizigers?
Het is een vorm van high-end reizen waarbij de focus ligt op kleinschaligheid, discretie, rust, authenticiteit, duurzaamheid en een diepe verbinding met de natuur, lokale architectuur en gastronomie, in plaats van grootschalige resorts of zichtbare extravagantie.

Welke strategische doelstelling heeft de Kroatische Nationale Dienst voor Toerisme?
Het aantrekken van kwaliteitszoekende gasten die langer verblijven, het hele jaar door reizen en via hogere bestedingen bijdragen aan de lokale gemeenschappen. Hiervoor wordt geïnvesteerd in premium infrastructuur, luxehotels, villa's, jachthavens en duurzame mobiliteit.

Welke specifieke accommodaties in Kroatie sluiten aan bij deze filosofie?
Voorbeelden zijn Villa Dubrovnik en Hotel Excelsior (regio Dubrovnik), Meneghetti Wine Hotel & Winery en San Canzian (Istrie), Boutique Hotel Alhambra (Losinj), het in juli 2026 te openen Sirena hotel en Little Green Bay (Hvar), Lemongarden Hotel (Brac), Villa Nai 3.3 (Dugi Otok) en Hotel Materra (Slavonie).

Het leukste voetbalevenement van het jaar staat voor de deur en dat vieren we natuurlijk samen. Met trots presenteren wij samen met onze partners Sunny Cars, Brand USA, UStravel.nl en Canadatravel.nl dé WK-Pool voor en door de Nederlandse reisbranche!

We dagen alle reisprofessionals uit om hun voetbalkennis te testen. Wie heeft de beste tactische blik en mag zich straks de ultieme WK-kenner van de reiswereld noemen?

Onze hoofdprijs
Meedoen aan onze pool is niet alleen goed voor de onderlinge strijd, maar we hebben ook een mooie prijs voor de absolute nummer één. De winnaar van onze pool gaat er namelijk vandoor met een heerlijk BBQ-pakket ter waarde van maar liefst € 200!

Volg onze updates
Wil je op de hoogte blijven van de tussenstanden in onze pool? Houd dan de socials van TravMagazine en Travelpro nauwlettend in de gaten.

Klik hieronder om je aan te melden.

Meld je vandaag nog aan, daag je collega's uit en laat zien dat jij dé kenner van de reisbranche bent.

In het Gooise Laren is een vakantie niet alleen een moment van rust; het is een zoektocht naar een onuitwisbare herinnering. Rowan (reisadviseur bij TUI Laren) ziet de wereld van het luxesegment in rap tempo veranderen. Waar luxe vroeger synoniem stond voor ontspannen in een resort, draait het tegenwoordig om unieke rondreizen op maat, luxe cruises en de herwaardering van Europa.

Merk je dat de vraag naar luxe reizen de afgelopen jaren is veranderd?
‘In onze shop in Laren zien we niet zozeer een grote verschuiving binnen het luxesegment, maar wel een duidelijke nuance in keuzes. Door de huidige situatie in het Midden-Oosten en bijvoorbeeld de kerosinediscussies merken we dat klanten zich vaker richten op bestemmingen dichter bij huis, zoals Europa en ook het Caribisch gebied. Wat vooral opvalt, is dat de voorkeur verschuift van een verblijf op één plek naar de beleving van een rondreis. Klanten willen niet alleen ontspannen, maar juist herinneringen creëren, vaak samen met het gezin. Daarbij zoeken ze een combinatie van cultuur, natuur en luxe, waarbij ze op meerdere bijzondere plekken verblijven in plaats van in één resort. Een bestemming die hier goed op aansluit, is bijvoorbeeld Sri Lanka. Dit is ideaal voor een rondreis waarin cultuur, natuur en avontuur samenkomen. Vaak wordt zo’n reis vervolgens afgesloten met pure ontspanning, bijvoorbeeld met een luxe strandverblijf op de Malediven.’

Wat zijn momenteel de populairste luxe bestemmingen onder klanten van TUI Laren?
‘Wat mij opvalt, is een sterk gestegen vraag naar Japan. Vooral voor uitgebreide, op maat gemaakte reizen waarbij gezinnen echt een unieke en persoonlijke beleving zoeken. Daarnaast zijn cruises populairder dan ooit. Rederijen zoals Hapag-Lloyd Cruises, Explora Journeys, Regent Seven Seas Cruises en Seabourn Cruise Line bieden steeds meer bijzondere routes aan, waarbij vooral het Scandinavische gebied erg in trek is. Tot voor kort was Oman ook een zeer populaire bestemming binnen het luxesegment. Door de huidige situatie zien we dat die regio wat afzwakt en dat bestemmingen dichterbij weer meer in beeld komen. Europa is daardoor weer echt top-of-mind; met name Italië is op dit moment erg geliefd. Tegelijkertijd blijft Afrika een uniek en aantrekkelijk product. Denk aan een rondreis door Zuid-Afrika of juist een combinatie van safari en strand. Bestemmingen zoals Zanzibar en Tanzania zijn daarbij enorm populair. Uiteraard blijven de ABC-eilanden ook altijd een zeer populaire bestemming. Ik heb hoge verwachtingen van het nieuwe TUI Blue Curaçao Resort, dat vijf sterren heeft en in september van dit jaar opent. Het belooft een prachtig resort te worden: de top op het gebied van kwaliteit en gastvrijheid.’

Vraagt een klant met een luxe reiswens om een andere benadering?
‘Naar mijn idee draait het verschil vooral om de manier van luisteren en inspelen op de klant. Waar de ene klant vaak op zoek is naar duidelijke opties en een goede prijs, verwacht de andere iets dat echt bij hem of haar past. Een luxe klant verwacht vooral dat je meedenkt en vooruitkijkt. Hij wil zich echt begrepen voelen, waarbij vertrouwen zeer belangrijk is. Het is dan ook van belang dat dit bij de eerste indruk al zichtbaar wordt.’

Waarin onderscheidt een luxe reis zich volgens jou echt van een standaardvakantie?
‘Ik zeg altijd: een standaardreis is consumeren en het simpelweg snel weg willen om even op te laden. Luxe is beleven op maat, waarbij alles tot in de puntjes is uitgewerkt en er veel persoonlijke aandacht is voor de klant, zowel voor, tijdens als na de reis. Hierbij staan unieke en persoonlijke ervaringen hoog in het vaandel. Die ervaring start al bij binnenkomst op het reisbureau, waar een hartelijk onthaal wacht en klanten worden meegenomen in de voorpret van het op maat maken van hun droomreis.’

'Het draait om de manier van luisteren'

Welke rol speelt beleving, zoals gastronomie of unieke excursies, binnen luxe reizen?
‘Gastronomie, unieke excursies en bijzondere momenten zijn geen extra’s, maar de reden waarom iemand überhaupt reist. Ze maken het verschil tussen ergens zijn en iets echt ervaren. Gastronomie staat niet alleen voor het stukje eten; het is een beleving, zoals bijvoorbeeld een gerecht met een verhaal en meer contact met de chef en de gerechten. Unieke excursies zijn vooral kleinschalig of privé en niet met de massa. Ook verwacht je op onverwachte plekken te komen waar je zelf niet aan denkt. Een mooie slogan is: ‘Zonder beleving is een luxe reis alleen duur. Met beleving wordt het onvergetelijk’.’

Wat is het meest bijzondere verzoek dat je ooit van een klant hebt gekregen?
‘Wij hebben ooit een heel bijzonder verzoek gehad in onze winkel, waarbij luxe ineens een compleet andere betekenis kreeg. Het draaide niet meer om geld of comfort, maar echt om de beleving en het maken van blijvende herinneringen samen. Het ging om een laatste reis als compleet gezin, omdat hun dochter helaas terminaal ziek was. Haar grootste wens was om nog één keer naar Disneyland Paris te gaan. Wij hebben deze reis van begin tot eind mogen verzorgen. Juist in zo’n situatie wil je nét dat beetje extra doen. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat het gezin gebruik kon maken van uitgebreide fotopassen, zodat alle bijzondere momenten die daar werden vastgelegd in hoge kwaliteit bewaard bleven. En op zo’n moment besef je: dít is luxe. Iets wat niet in geld of sterren is uit te drukken, maar in herinneringen die voor altijd van onschatbare waarde zijn.’

Welke trends verwacht je de komende jaren binnen het luxe segment?
‘Mijn verwachting is dat luxe reizen zich de komende jaren steeds meer zullen richten op maatwerk en persoonlijke beleving. Reizigers zoeken comfort en rust, maar ook verdieping in cultuur en welzijn. Door alle onrust in de wereld merken we dat klanten behoefte hebben aan zekerheid: ze willen dat alles van A tot Z geregeld is, maar wél de vrijheid voelen om een bestemming echt te ervaren in plaats van vast te zitten aan een standaardpakket. Daarnaast verwacht ik dat de focus vaker komt te liggen op bestemmingen dichterbij, zoals Europa, maar ook op bijzondere plekken binnen Afrika. Want eerlijk is eerlijk: ook binnen Europa is er nog zoveel moois en exclusiefs te ontdekken. Tegelijkertijd biedt Afrika een unieke combinatie die perfect aansluit bij deze behoefte: rust, ruimte en cultuur in één reis. Van uitgestrekte natuur en indrukwekkend wildlife tot prachtige stranden en authentieke ontmoetingen met de lokale bevolking; een ervaring die zowel luxe als betekenisvol is. Kort gezegd: ik zie luxe reizen verschuiven naar iets dat volledig ontzorgt, maar tegelijkertijd juist meer verbinding en diepgang biedt.’

Dit artikel verscheen eerder in de nieuwste editie van Travelpro. Klik op onderstaande link om ‘m te lezen.

Maak tot 31-10 gebruik van onze vroegboekkorting

Afgelopen februari hebben we de eerste editie gelanceerd en de markt letterlijk opgeschud (bekijk hier de aftermovie). Met een concept waar travel, lifestyle en festivalbeleving samenkomen, trokken we direct ruim 16.800 reislustige bezoekers. Het resultaat? Een bezoekerswaardering van 7,7 en een 8,8 vanuit de deelnemende merken. We hebben samen met de branche laten zien dat reisinspiratie écht anders kan.

Wat deze bezoekers voor jullie zo interessant maakt, is de enorme koopintentie. Ze kwamen niet om simpelweg tasjes te vullen, maar met een actieve focus op het plannen en boeken van hun volgende trip. Dit vertaalde zich direct in hoogwaardige, kwalitatieve gesprekken voor onze partners.

Van vrijdag 12 tot en met zondag 14 februari 2027 keren we terug naar de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Voor komend jaar scherpen we het concept verder aan: nog meer focus op beleving én balans, interactie en rendement voor deelnemers.

Bekijk of download hier de nieuwe brochure 2027

We gaan graag in gesprek om jullie deelname creatief en doelgericht vorm te geven. Van onze ‘standaard’ standbouw van 5m2 tot deelnemen d.m.v. activaties of beleving: wij denken graag met jullie mee.

Interesse? neem contact op met Tina, Dennis of T.J.

Met reislustige groet,

Het Vakantie Festival Team

Tina Bakker
Account Manager
E: tina@vakantiefestival.com

Dennis Ebbers
Commercial Manager
E: dennis@vakantiefestival.com

T.J. van Apeldoorn
Founder / CEO
E: tj@vakantiefestival.com

In de wereld van high-end travel draait het niet langer alleen om de vijfde ster op de gevel. De moderne luxe reiziger is kritischer, veeleisender en hongeriger naar exclusiviteit dan ooit tevoren. Karen Maclean (TravelXL Hillegersberg) vertelt waarom details het verschil maken tussen een vakantie en een once-in-a-lifetime-ervaring.

Merk je dat de vraag naar luxe reizen de afgelopen jaren wezenlijk is veranderd?
‘Absoluut. Ik merk dat het steeds luxer wordt. De drempel ligt simpelweg hoger. Mijn klanten zijn vaak mensen die de wereld al hebben gezien; ze zijn overal al geweest. Ze zoeken nu niet meer naar een bestemming, maar naar een bijzondere beleving. Iets speciaals wat ze nog niet eerder hebben gedaan, vooral naar iets wat hun vrienden nog niet hebben gedaan.’

Als we kijken naar de kaart, waar trekken deze reizigers momenteel massaal naartoe? ‘Eigenlijk alles wat westwaarts ligt: Canada, de Caribbean, Costa Rica en Zuid-Amerika zijn erg populair. Daarnaast blijft Afrika een onbetwiste favoriet, maar dan wel op een zeer specifiek niveau.’

Kun je een voorbeeld geven van een reis die zelfs voor jouw doen als ‘once-in-a-lifetime’ voelde?
‘Dat varieert enorm. Een expeditiecruise door de Galapagoseilanden is natuurlijk fantastisch, maar ook dichter bij huis kun je megareizen organiseren. Denk aan een familie die de Yakouta Dahabiya - een traditioneel zeilschip op de Nijl - volledig privé afhuurt. Gecombineerd met een verlenging in het Al Moudira in Luxor en nachten in het Four Seasons Nile Plaza in Caïro, praat je over zeer aanzienlijke reissommen. Ook zie ik een trend in Afrikareizen die verder gaan dan alleen de Big Five; high-end accommodaties met bomvolle excursieprogramma’s die een diepere laag van het land laten zien.’

'Mond-tot-mondreclame is in deze kringen
nog altijd het machtigste instrument'

Waarin onderscheidt een luxereis zich nu écht van een standaard vakantie?
‘Dat zit zonder twijfel in de extra’s en de details. De reis zelf is slechts het fundament. Ik ga veel verder: ik reserveer de Michelinrestaurants, regel tickets voor concerten van wereldartiesten en verzorg de volledige check-in inclusief boardingpassen. Het is een hands-offervaring voor de klant. Altijd privétransfers, bagage die al vooruit wordt gestuurd naar de accommodatie zodat de klant niet hoeft te sjouwen, en een conciërge die 24/7 klaarstaat. Het is totale ontzorging.’

Hoe cruciaal is die beleving, zoals gastronomie, in het totaalplaatje?
‘Honderd procent. Het maakt of breekt een reis. Alles moet bijzonder zijn en vooral vlekkeloos worden uitgevoerd, uiteraard op strikte privébasis. Ik heb onlangs nog een businessclub voor slechts één nacht naar Cannes laten vliegen. Waarom? Omdat ze wilden lunchen bij La Guérite op Île Sainte-Marguerite. Dat is voor de happy few.’

Wat is het meest bijzondere verzoek dat je ooit hebt gekregen?
‘Ik krijg wekelijks verzoeken waarvan ik denk: het kan niet gekker... Die bewaar ik overigens voor het boek dat ik ooit ga schrijven! Maar eentje schiet me direct te binnen: jaren geleden zat ik op kerstavond rond acht uur ’s avonds met een huis vol visite aan het diner. Een klant belde vanuit Mombasa. Zijn ballonvaart voor eerste kerstdag was geannuleerd vanwege de harde wind. Of ik "even" een privévlucht naar de Masai Mara kon regelen voor twaalf personen voor de volgende ochtend, want daar was het wel mooi weer. Dan moet je heel snel schakelen en je netwerk aanboren. Maar het is uiteindelijk gelukt.’

Tot slot, welke trends zie jij voor de komende jaren in het luxesegment?
‘De kloof tussen de middenklasse en het echte topsegment wordt steeds zichtbaarder. Ik verwacht dat mijn klantenkring alleen maar zal uitbreiden; mond-tot-mondreclame is in deze kringen nog altijd het machtigste instrument. We gaan naar nóg meer kleinschaligheid met ultrabelevingen. Een andere opvallende trend is ook de toename van kortere, maar intensere trips. Ik zie bijvoorbeeld klanten met een tweede huis in Marbella die tijdens hun vakantie een privéjet charteren om vijf dagen met vrienden in Saint-Tropez te feesten, om daarna weer terug te vliegen. Meerdere, kortere en extreem luxe trips per jaar: dat is de toekomst.’

Dit artikel verscheen eerder in de nieuwste editie van Travelpro. Klik op onderstaande link om 'm te lezen.

Een podcast opnemen terwijl ijsschotsen voorbijdrijven, papegaaiduikers zich vermaken in ijskoud water en een imposante ijsbeer aan land klimt. 

Travelpro’s Arjen Lutgendorff en Avila Reizen’s Ralph van den Houten nemen deze aflevering van Beyond Dreams: De Podcast op vanaf het expeditieschip Le Lyrial van Ponant in Spitsbergen.

Wat kun je verwachten wanneer je met Ponant een cruise maakt naar de Poolgebieden? Welke excursies worden er georganiseerd? Wat is er aan boord te doen? Welke kleding moet je meenemen? Is het gevaarlijk? Wat krijg je te eten aan boord? 

Ralph en Arjen spreken erover nadat zij zelf een week rondom Spitsbergen hebben gecruised. Daarnaast spreken ze met Fabien Roché (kapitein van Le Lyrial).

Luister hier en laat je inspireren voor je volgende reis naar de Poolgebieden.

Drie gastlanden, gigantische afstanden en een jungle van ESTA’s, eTA’s en grenscontroles. Het WK voetbal 2026 in de VS, Canada en Mexico belooft een logistieke uitdaging van formaat te worden voor de reisbranche. Hoe voorkom je dat jouw klanten stranden op Schiphol door een foutieve documentencombinatie, een oude Cuba-tussenlanding of een ontbrekend formulier? En waar ligt de grens van jouw zorgplicht? Wij vroegen het aan de expert Remco van der Wal, Managing Partner van Traveldocs.

Krijgen jullie veel vragen binnen over toegang tot de WK-landen de VS, Canada en Mexico?

‘Naarmate het WK dichterbij komt, krijgen we steeds meer vragen en aanvragen. Veel vragen gaan overigens over de uitingen die wel of niet zijn gedaan door de desbetreffende reiziger(s) op sociale media. Reizigers zijn bang dat dit een negatief effect heeft op de goedkeuring van het visum. Sinds begin januari hebben we een paar afwijzingen gezien omdat reizigers zich zeer negatief over president Trump hebben uitgelaten. Dit is echter meer uitzondering dan regel.’

Lees ook - IPW 2026: omstreden ESTA-plan waarschijnlijk afgezwakt

Wat gebeurt er als een supporter tijdens het WK continu de grens oversteekt tussen de VS, Canada en Mexico? Lopen ze dan vast met een standaard ESTA of eTA, of activeert dit snelle hoppen een alarmsysteem bij de douane?

‘Met een ESTA of eTA kun je meerdere keren in- en uitreizen, zolang je de 90 dagen niet overschrijdt.’

Veel supporters kiezen er vanwege de dure vliegtickets voor om de grens tussen de VS en Mexico over land over te steken. Welke specifieke documenten of digitale formulieren moet je bij landgrenzen absoluut niet vergeten, die bij vliegen wél automatisch geregeld zijn?

‘Voor Nederlandse paspoorthouders is geen visum vereist voor Mexico en voor de VS is een ESTA voldoende om het land over land binnen te komen. Wel dient men rekening te houden met lange files bij de landgrenzen. Het helpt als je middels een hotelbevestiging of WK-ticket kunt aantonen wat het doel van de reis is.’

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Nu het WK op het punt van beginnen staat en de druk op de digitale systemen (ESTA/eTA) maximaal is: wat is op dit moment de minimale aanvraagtermijn die reisadviseurs hun klanten moeten adviseren om annuleringen op Schiphol te voorkomen?

‘Lastig om hier een concreet antwoord op te geven, omdat dit afhangt van de druk op de digitale systemen – iets wat niemand op dit moment kan voorzien. Om teleurstellingen te voorkomen, is het advies om het minimaal 72 uur voor vertrek aan te vragen. Indien dit om wat voor reden dan ook niet lukt, weet dan dat het ook binnen 24 uur mogelijk is. Dit biedt echter geen garantie op goedkeuring.’

De VS en Canada hanteren soepele regels voor de geldigheid van het Nederlandse paspoort, maar Mexico kan in de praktijk strenger zijn. Welke harde richtlijn moeten reisprofessionals aanhouden voor klanten met een paspoort dat deze zomer verloopt?

‘Het goede nieuws is dat Mexico visumvrij is. Ons advies is om er zorg voor te dragen dat je kunt aantonen wanneer je retour vliegt dan wel doorreist vanuit Mexico naar de Verenigde Staten. De stelregel is dat je een bevestiging van je verblijf in handen moet hebben en dat je kunt aantonen wat de duur en het doel van je verblijf zijn. Hoe minder onzekerheden, hoe minder oponthoud aan de grens!’

De VS weigert heel snel een ESTA bij een minimaal strafblad of een oude overtreding. Als een supporter hierdoor een fysiek visum moet aanvragen bij het Amerikaanse consulaat in Amsterdam, waar de wachttijden vaak maanden zijn, is het voor deze groep dan nu eigenlijk al definitief te laat?

‘Ja, we hebben wel de mogelijkheid om het reguliere visum met spoed aan te vragen. Dit biedt echter geen garantie dat het verzoek wordt gehonoreerd. De verwerking van het visum duurt vanaf het moment van indienen circa tien werkdagen. De kans dat je dit nog last-minute kunt regelen, wordt dan wel erg klein.’

Er reizen veel ouders met kinderen, of misschien wel complete jeugdteams naar het WK. Als één ouder of een begeleider met een minderjarig kind reist, controleren de gastlanden streng op kinderontvoering. Welke Engelstalige toestemmingsformulieren moet de reisagent verplicht meegeven om te voorkomen dat een klant bij de douane wordt teruggestuurd?

‘Goed dat jullie dit onder de aandacht brengen, want hier is al vaak een reis op stukgelopen. Mensen stonden al op Schiphol om in te checken, maar konden niet de juiste documenten overleggen. En ja, hier wordt heel streng op gecontroleerd. Reizigers kunnen dit Engelstalige document downloaden via deze link. Belangrijk is dat beide ouders het document ondertekenen en dat je altijd een kopie kunt overhandigen van het paspoort van de ouder die niet meereist.’

Veel reisagenten boeken last-minute zakelijke reizen of VIP-incentives naar de knock-outfase voor sponsoren. Gelden er voor zakenreizigers die WK-wedstrijden bezoeken andere regels of voorwaarden omtrent het ESTA dan voor reguliere toeristen?

‘Op dit moment gelden dezelfde voorwaarden voor zowel zakelijke als toeristische reizigers. Wel is het onze aanname dat de procedures mogelijk versoepeld kunnen worden naarmate het WK dichterbij komt. Het uiteindelijke doel is immers om er een succesvol WK 2026 van te maken, en niet een toernooi waarbij het klachten regent over de immigratiedienst. Helaas hebben ook wij geen glazen bol, maar de ervaring leert dat er in de praktijk wellicht uitzonderingen gemaakt worden om een en ander soepel te laten verloop. Wij adviseren dan ook om onze website in de gaten te houden voor actuele informatie, evenals travelpro.nl en travmagazine.nl.’

Tekst gaat verder onder de afbeelding.

Sommige vluchten naar Mexico of Canada hebben een tussenlanding in de VS. Reisagenten weten dat je in de VS áltijd door de immigratie moet, ook bij een transit. Welke fouten worden hierin momenteel nog het meest gemaakt bij de last-minute WK-boekingen?

‘Ons advies is om dit juist te vermijden. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet lukken, zorg er dan voor dat je op tijd een ESTA voor transit aanvraagt.’

Een ESTA is ongeldig als een reiziger na 2021 in Cuba is geweest. Hoe kan een reisagent dit risico bij WK-gangers effectief filteren, en wat is voor deze specifieke reizigers het alternatief nu het toernooi voor de deur staat?

‘Uiteindelijk gaat het om de juiste communicatie van de reisagent naar de klant en andersom. Ongeacht het WK of een ander reisdoel naar de Verenigde Staten is het superbelangrijk om dit goed na te vragen om teleurstellingen op Schiphol te voorkomen. We hebben een recent voorbeeld van een reiziger die zelf de ESTA had aangevraagd en werd geweigerd bij het inchecken op Schiphol. De desbetreffende reiziger had een tussenlanding gemaakt op Cuba en had deze tussenlanding niet als een verblijf op Cuba gezien. Met andere woorden: als je na 2021 een verblijf of tussenlanding hebt gehad op Cuba, kom je niet in aanmerking voor een ESTA. De reiziger moest vervolgens een regulier visum aanvragen, met alle gevolgen van dien.’

Waar ligt juridisch gezien de grens van de zorgplicht voor de reisagent bij dit specifieke toernooi? Als een agent losse componenten boekt en de klant wordt geweigerd aan de grens door een foutieve documentencombinatie, kan de agent dan aansprakelijk worden gesteld voor de duizenden euro's aan misgelopen WK-tickets?

‘Ik vermoed dat dit meer een vraag is voor de ANVR. Mijn persoonlijke zienswijze is dat zowel de reisagent als het visumbureau ontzorgt en niet juridisch aansprakelijk is voor mogelijke fouten. Het blijft mensenwerk en wij adviseren altijd om het goedgekeurde visum vooraf goed te controleren op bijvoorbeeld de juiste, volledige naam en het paspoortnummer.’

We gaan ervan uit dat Nederland zich plaatst voor de finale. Dat weten we officieel pas een paar dagen voor de finale. Wie op dat moment nog aan een ticket kan komen, maar nog geen ESTA heeft, kan die dat nog wel geregeld krijgen?

‘Ja, op basis van de actuele informatie is dit correct, hoewel onder voorbehoud van de druk op de digitale systemen zodra het WK van start gaat. Vooralsnog loopt het nog niet storm voor het WK. Mijn persoonlijke mening is dat dit pas gaat gebeuren als Nederland de eerste wedstrijden wint of doorgaat naar de kwartfinales.’

Ga je zelf nog naar het WK voetbal?

‘Nog geen concrete plannen, tenzij Travelpro me uitnodigt. In 1994 werkte ik net twee jaar voor de KLM en kon je gebruikmaken van je IPB-rechten (indien plaats beschikbaar). We zijn toen met drie collega's naar Florida gevlogen en hebben daar een aantal wedstrijden bezocht, waarbij we een hotel in Clearwater Beach hadden. We hebben destijds een wereldtijd gehad met alle feesten in de aanloop naar en na afloop van de wedstrijden. Alles in een gemoedelijke sfeer en in megastadions.’

Deel je verhaal
Travelpro zoekt reisprofessionals die in hun werk actief bezig zijn rondom het WK voetbal. Wil jij je verhaal delen? Mail dan redactie@travelpro.nl.

Bij Disney denk je direct aan familieplezier, maar misschien niet meteen aan high-end luxe. Toch biedt Disney ervaringen die je klanten extra zullen verrassen. Van persoonlijke VIP Tours en suites in de hotels tot ongekende luxe aan boord van Disney Cruise Line.

Zijn je klanten op zoek naar dé ultieme ervaring om Disneyland Paris te beleven? Raad ze dan een Disney VIP Tour aan. Onder begeleiding van een persoonlijke VIP-gids worden gasten meegenomen op een tour op maat die volledig is afgestemd op hun wensen. De gids wijst ze niet alleen de weg, maar leert de gasten ook alles over de rijke geschiedenis, verborgen geheimen en verrassende feiten die normaal gesproken onzichtbaar blijven voor het grote publiek. Daarnaast kunnen gasten hun favoriete attracties beleven zonder in een wachtrij te hoeven staan en faciliteert de VIP-gids ontmoetingen met Disney Figuren, waardoor kostbare tijd wordt bespaard en de focus volledig ligt op het creëren van magische herinneringen. Naast de snelle toegang tot attracties garandeert de VIP-service dat gasten nooit een moment missen van de spectaculaire parades en shows. Er zijn specifieke gebieden gereserveerd met de beste uitkijkpunten. 

VIP Tour
Om aan de behoeften van verschillende reisgezelschappen te voldoen, zijn er twee specifieke opties beschikbaar. De Classic VIP Tour is ontworpen voor groepen tot zes personen. Tijdens een aaneengesloten periode van zes uur geniet het gezelschap van hun eigen gids, onbeperkte 'Silver Access' tot de attracties, vier gegarandeerde ontmoetingen met Disney Figuren en de gereserveerde VIP-plaatsen voor shows en parade. Voor grotere gezelschappen of gasten die op zoek zijn naar nog meer exclusiviteit, is er de Classic Plus VIP Tour. Deze optie is geschikt voor groepen tot tien personen en wordt begeleid door maar liefst twee persoonlijke VIP-gidsen. De ervaring wordt uitgebreid naar zeven aaneengesloten uren en biedt 'Gold Access' tot de attracties, dat betekent dat bezoekers alle attracties via de uitgang mogen bezoeken. Bovendien is het aantal ontmoetingen met Disney Figuren in dit pakket verhoogd naar zes. 

Club kamers en suites in de Disney Hotels
Maar daar stopt het uiteraard niet. Voor klanten die op zoek zijn naar een verblijf met extra comfort en persoonlijke service, bieden vier Disney Hotels in Disneyland Paris de mogelijkheid om te overnachten in speciale Club kamers of suites. Gasten die voor deze optie kiezen, genieten van een breed scala aan exclusieve voordelen, waaronder een privéreceptie, een speciale conciërgeriebalie en een valetparkeerservice. Bij aankomst wordt de bagage rechtstreeks naar de kamer gebracht, zodat de magische ervaring direct kan beginnen. Daarnaast hebben deze gasten toegang tot een speciale lounge in hun hotel, waar zij de dag starten met een ontbijt en in de middag kunnen ontspannen tijdens Tea Time.

Castle Club in het Disneyland Hotel
De meest luxueuze ervaring vind je in de Castle Club in het Disneyland Hotel. Gasten hebben hier toegang tot de Castle Club Lounge, die een prachtig uitzicht biedt op het Kasteel van Doornroosje. Een bijzonder hoogtepunt is het ontbijt in de lounge in het gezelschap van Disney prinsessen. Bovendien kunnen gasten gebruikmaken van een privélift die hen direct naar de ingang van het Disneyland Park brengt. De kamers zijn koninklijk ingericht en er is keuze uit vijf types Signature Suites, geïnspireerd door de verhalen van Rapunzel, Frozen, Doornroosje, Belle en het Beest en Assepoester.

Empire State Club in Disney Hotel New York - The Art of Marvel
Liefhebbers van MARVEL kunnen terecht in de Empire State Club. De kamers zijn voorzien van een zorgvuldig samengestelde collectie MARVEL kunstwerken. In de Empire State Club Lounge kunnen gasten terecht voor ontbijt, middagthee en onbeperkt frisdranken. Voor wie extra ruimte en luxe wenst, zijn er suites beschikbaar in drie verschillende MARVEL thema's

Compass Club in Disney Newport Bay Club
In Disney Newport Bay Club bevinden de zogenaamde kapiteinsverblijven van de Compass Club zich op de bovenste verdiepingen. Deze maritiem ingerichte kamers en ruime suites bieden een luxe Disney beleving inclusief toegang tot de Compass Club Lounge voor ontbijt, Tea Time en onbeperkt frisdranken. Ook hier staan een conciërgebalie en valetparkeerservice ter beschikking van de gasten.

Golden Forest Club in Disney Sequoia Lodge
Voor een rustieke en sfeervolle ervaring is de Golden Forest Club in de Disney Sequoia Lodge de ideale keuze. De kamers en suites zijn ingericht in een Bambi thema en bieden een comfortabel toevluchtsoord met exclusieve services zoals roomservice en een conciërgebalie. Gasten van de Golden Forest Club hebben toegang tot hun eigen lounge voor ontbijt en middagversnaperingen, terwijl zij genieten van de traditionele, natuurlijke inrichting van het hotel.

Luxe op zee met Disney Cruise Line
Gaan je klanten cruisen met Disney Cruise Line en willen ze veel comfort en persoonlijke aandacht? Dan bieden de Concierge Staterooms en Suites op de Disney schepen een geweldige ervaring. Gasten die verblijven in de Concierge-klasse genieten van extra luxe in hun verblijf, zoals donzen dekbedden in de hoofdslaapkamers en een uitgebreide kussenkeuze, variërend van hypoallergeen tot therapeutisch traagschuim. Gedurende de cruise kunnen zij gebruikmaken van persoonlijke badjassen en slippers en is 24-uurs toegang tot Basic Surf wifi voor één apparaat per gast inbegrepen.

Ontzorging
De ontzorging begint al ruim voor vertrek. Vanaf 130 dagen voor de afvaart kan het gespecialiseerde Concierge-team worden geïnformeerd over voorkeuren, waarna zij vanaf 123 dagen voor vertrek boekingen kunnen maken voor onder andere Port Adventures, exclusieve diners voor volwassenen, spabehandelingen en kinderopvang. Ook voor specifieke verzoeken rondom tafelindelingen in de restaurants of de planning van bijzondere vieringen staat een team van Concierge Agents klaar. 

Concierge Lounge
De luxe zet zich aan boord voort met voordelen tijdens het inchecken en het aan boord gaan. Tijdens een privé-welkomstreceptie ontmoeten gasten het onboard Concierge-team, dat gedurende de gehele reis beschikbaar is voor het aanpassen van persoonlijke reisprogramma's, het maken van reserveringen en het bieden van prioriteit bij het gebruik van tenders in de havens. Bovendien hebben gasten exclusieve toegang tot de stijlvolle Concierge Lounge. Dit is een modern toevluchtsoord waar men de hele dag kan genieten van gratis hapjes en alcoholvrije dranken, cocktails tijdens geselecteerde uren en toegang hebben tot een exclusieve buitenruimte met diverse faciliteiten. 

Van Verandah tot Royal Suites
Het aanbod binnen de Concierge-klasse is divers en afgestemd op verschillende gezelschappen. De Concierge Verandah Staterooms zijn elegante art-deco kamers van ongeveer 28 vierkante meter inclusief een privébalkon. De stateroom is geschikt voor maximaal vijf personen. De Concierge 1- en 2-Bedroom Suites zijn ruime verblijven variërend van 57 vierkante meter tot 88 vierkante meter, gedecoreerd met originele kunstwerken en voorzien van kamerhoge ramen en een privébalkon. Deze suites bieden plaats aan vier tot zeven gasten. De Concierge Royal Suites zijn de absolute top op het gebied van luxe. Met een oppervlakte van ruim 95 vierkante meter, bieden deze suites een ongekend niveau van persoonlijke service en verfijning. De inrichting bestaat uit luxueuze marmeren en granieten badkamers, een hoofdslaapkamer met een tweepersoonsbed, een tweede slaapkamer met twee eenpersoonsbedden en een woonkamer met extra slaapfaciliteiten voor in totaal zeven gasten.

Dit artikel verscheen eerder in de nieuwste editie van Travelpro.

Goed om te weten:

Wat is het verschil tussen de Classic en Classic Plus VIP Tour in Disneyland Paris? 
De Classic Tour is voor max. 6 personen (6 uur gids, Silver Access, 4 ontmoetingen). De Classic Plus Tour is voor max. 10 personen (7 uur gids, 2 gidsen, Gold Access via de uitgang, 6 ontmoetingen).

Welke extra voordelen bieden de Disney Hotel Club kamers voor hotelgasten? 
Gasten krijgen toegang tot een privéreceptie, conciërgeservice, valetparking, bagageservice en een exclusieve lounge voor ontbijt en middag-Tea Time.

Vanaf wanneer kunnen reisagenten via de Concierge-klasse services boeken voor cruiseklanten? 
De ontzorging begint vroeg: vanaf 130 dagen voor afvaart verzamelt het Concierge-team de wensen, waarna zij vanaf 123 dagen voor vertrek exclusieve reserveringen (diners, spa, excursies) vastleggen.

Wat zijn de meest luxueuze accommodaties in het Disneyland Hotel en aan boord van de schepen? 
In het Disneyland Hotel is dat de Castle Club met koninklijke Signature Suites. Aan boord van Disney Cruise Line zijn dat de Concierge Royal Suites van ruim 95 m² met marmeren badkamers.