In de Consumentengids van april is gevraagd om advies voor een reis naar Laos en Cambodja. De kwaliteit bleek redelijk. De onafhankelijke reisbureaus scoorden het slechts met een score van 63,2%, Arke herneemt na drie ronden de leiding…

Alle reisbureaus samen scoorden gemiddeld 71%, Arke en VakantieXperts scoorden hoger dan het gemiddelde met 76%. Er werd over het algemeen goed advies gegeven over de noodzaak en kosten voor visa, vaccinatie en of er vanuit Amsterdam directe vluchten zijn naar de hoofdstad van Laos.

Er werd slecht beantwoord op de vragen waar je een visum kunt kopen voor Laos en of er klimaatverschillen zijn. De Consumentengids noemt de antwoorden op de vragen over bezienswaardigheden over het algemeen zelfs ‘bedroevend’. Om de advieskwaliteit van reisbureaus te beoordelen lopen de mysteryshoppers van de Consumentenbond/gids binnen bij 35 reisbureaus. Het gaat om reisbureaus van de zes grootste ketens plus een groep onafhankelijke reisbureaus.

De uitslag:
Arke (76%)
VakantieXperts (76%)
Toerkoop (71,2%)
Thomas Cook (71,2%)
Globe (70,8%)
D-reizen (67,6%)
Onafhankelijke (63,2)