Posts Tagged

AI

Nieuws

TUI Destination Experiences, de tak binnen TUI Groep die het aanbod aan activiteiten, excursies en klantenservice op de bestemming bundelt, maakt in haar callcenter in Palma de Mallorca gebruik van kunstmatige intelligentie om de klant een betere service te bieden. De reisorganisatie heeft een digitaal platform ontwikkeld waarmee vakantiegangers binnen …

Lees verder
Onzekerheid onder reisaanbieders over toekomst
Nieuws

‘Aanbieders richten zich meer op het bedienen van klanten. Waar prijzen nog altijd de markt domineren, winnen een relevant aanbod en gemak steeds meer terrein. Aanbieders creëren geweldige klantervaringen en zorgen voor een relevant aanbod. Tegelijkertijd doen enkele kleine maar innovatieve spelers het buitengewoon goed in de markt. Ondanks dit …

Lees verder