Wat te doen met consumenten die niet willen betalen?
Met de meivakantie in aantocht krijgen steeds meer reisprofessionals te maken met klanten die geen restbedragen willen betalen, omdat zij tijdens de coronacrisis niet op reis willen. TravelPro vroeg Frank Radstake (Consumentenzaken & Sociaal Beleid ANVR) wat de rechten zijn van reisondernemers en hoe je volgens hem het beste kan omgaan met mensen die niet […]
Radar probeert in ‘schopwedstrijd’ corona-voucher onderuit te halen
In het televisieprogramma Radar is gisteravond op een keiharde manier geprobeerd het door SGR ontwikkelde corona-voucher onderuit te schoffelen. Waar het gebruikelijk is dat een consumentenprogramma er stevig in gaat, gebeurde dat ditmaal op een, door velen onderkende, ongepast harde manier in tijden van overmacht en waarin iedereen het zwaar heeft. Erik Jan Reuver (directeur […]
Een noodfonds voor virusuitbraken….
Er gaan stemmen op voor een noodfonds dat reizigers compenseert bij een virusuitbraak. Er wordt nog verschillend gedacht over hoe er geld in de pot moet komen. Een kleine bijdrage per boeking door reizigers, maar ook de overheid zou moeten bijspringen. Er wordt verschillend omgegaan met coulance richting reizigers wat in sommige gevallen voor onduidelijkheid […]
