TUI versterkt klantenservice met kunstmatige intelligentie
TUI Destination Experiences, de tak binnen TUI Groep die het aanbod aan activiteiten, excursies en klantenservice op de bestemming bundelt, maakt in haar callcenter in Palma de Mallorca gebruik van kunstmatige intelligentie om de klant een betere service te bieden. De reisorganisatie heeft een digitaal platform ontwikkeld waarmee vakantiegangers binnen enkele seconden automatisch het antwoord […]
