“Wij denken en handelen niet in termen van massa is kassa maar in servicekwaliteit”
Parkeren bij Schiphol, voor de ingang van de vertrekhal. En bij aankomst op dezelfde plek je auto weer ophalen. Valet parking, niet onbekend, maar het stigma ‘per definitie duur’ is onterecht. We praten hierover met Kökan (‘Ko’) Dulda (Directeur), Tom Smitka (Manager Operations) en Willem Huijmans (Logistiek Manager) van iParking Schiphol Valet Service. Valet service, […]
D-reizen Schijndel geopend met nieuw winkelconcept
D-reizen heeft een nieuwe winkel in Schijndel geopend. Het Brabantse filiaal is de allereerste D-reizen-winkel die wordt gelanceerd met een nieuw winkelconcept. De afgelopen weken waren er intensieve renovaties aan de gang in de Hoofdstraat van Schijndel, en afgelopen zaterdag was het moment eindelijk daar. Het ceremoniële lint werd doorgeknipt en het vernieuwde filiaal werd […]
Video – “De klant vraagt niet naar duurzaamheid aan de balie”
“Ik heb tot nu toe één klant gehad die naar duurzaamheid heeft gevraagd. De klant vraagt niet zelf naar duurzaamheid. Wij zijn er wel actief mee, want we sturen elke klant na het maken van een boeking een link van GreenSeat waarmee de klant zijn/haar eigen vlucht kan compenseren”, zo laat Mariëlle Henzen (TravelTeam Oss) […]
Mejassa Cerimovic bij Hart van Nederland over Schiphol-chaos
Mejasa Cerimovic (Directeur/Eigenaar bij Reisburo Cerimovic) was gisteravond te zien in het SBS6-programma Hart van Nederland. “We worden veel gebeld door klanten die willen weten of hun vakantie doorgaat”, aldus Cerimovic. “Niet alleen de vlucht moet worden gewijzigd wanneer die vlucht niet kan vertrekken, maar ook de autohuur, transfer of de accommodatie. Toen ze (Schiphol, […]
“De offline reisbureau-ervaring wil ik online bieden”
“Mijn ervaringen op een reisbureau vond ik zo fijn. Zitten voor een kort vraaggesprek. Vervolgens krijg je drie of vier opties. Meer heb je helemaal niet nodig. Ik snap heel goed dat mensen naar een reisbureau gaan. De offline reisbureau-ervaring wil ik online bieden. Vakanties.nl is op het reisbureau gebaseerd”, zo laat Judith Eyck (mede-oprichtster […]
Nederlanders nemen 29 Belgische Cook-winkels over
De Nederlandse ondernemers, vader en zoon Bergman (Franz junior en senior), hebben de resterende 29 reisbureaus van Thomas Cook in België overgenomen. De twee willen onder de naam Hillman Travel een netwerk aan zelfstandige reisbureaus opstarten. Bij de overname van de 29 reisbureaus, die officieel op naam van Bergman Assets staat, is het personeel voor […]
Video – Interview met Erik van der Waard: “DTA ligt op ramkoers”
Erik van der Waard (directeur/eigenaar Reisburo Internoord en voorzitter DTA) werd onlangs met terugwerkende kracht per 1 oktober 2018 volledig eigenaar van TravelNoord B.V. en was als voorzitter van DTA onlangs aanwezig bij de heropening van het TUI hoofdkantoor in Rijswijk waar hij met DTA de samenwerkingsovereenkomsten met TUI ondertekende. In gesprek met TravelPro geeft hij […]
