"Met trots kijk ik terug op wat Elwin Kamp en ik de afgelopen jaren hebben geleerd en bereikt. Ik ben ontzettend dankbaar voor alle bijzondere mensen die ik heb leren kennen. Ik ga het team missen, maar kijk vooral uit naar de toekomst. Daarover snel meer."

Eyck was zeven jaar werkzaam als marketing en e-commerce manager bij Sunweb, waarop ze bij Vakanties.nl aan de slag ging, dat zij en Joost Romeijn in 2017 hebben opgericht. In 2020 kreeg Eyck ook de leiding over Zoover.nl dat werd overgenomen.

Eijck werd in 2020 uitgeroepen tot Travel Talent tijdens het Reisgala.

Lees hieronder het interview dat Travelpro in 2019 met Eyck had.

https://issuu.com/tjvanapeldoorn/docs/travelpro_46/2

Waarom heb je (nog) geen reisbureautje?
"Goede vraag. Het heeft niet de focus. We hebben weleens nagedacht over een pop-up shop, maar dan zou ik er meteen een robot in willen zetten. Online past bij ons."

Er zijn retailers die zeggen dat je de offline reisbureau-ervaring online niet kan nabootsen.
"De offline-ervaring kan ik natuurlijk nooit 100% online kopiëren, maar het gaat mij zeker lukken om de aspecten van offline, die ik cruciaal vind voor een goede ervaring, online te kopiëren. Het snappen van vragen, het interacteren met mensen en een goede aanbieding doen. Natuurlijk is Vakanties.nl geen robot die de mimiek van een mens kan nadoen. Als mensen zeggen dat ik iets niet kan denk ik: ‘Wacht maar af’."

Wat vind je van de traditionele reisbranche?
"Mensen denken misschien dat ik heel negatief denk over de traditionele reisbranche, maar dat is helemaal niet zo. Deze professionals hebben ontzettend veel kennis en wij als jongeren moeten het nog maar bewijzen. Ik zie de traditionele reisbranche als inspiratiebron voor wat ik aan het bouwen ben. Niet de online reiswereld die er nu staat. De online reiswereld interesseert mij niet zoveel. Naar andere OTA’s en online omgevingen van TUI, Sunweb en Corendon kijk ik niet."

Je moet je concullega’s toch in de gaten houden?
"Ja, maar ik kijk eerder naar wat Google Flight voor slimme dingen doet. Uiteraard check ik Booking.com. Wanneer Booking.com iets doorvoert, dan gok ik erop dat het goed is. Dan gooien wij er ook een kleine test op en gaan we vaak over tot verandering. Ik kijk ook naar lastminute.com of Ctrip in China."

Het gehele interview met Eyck verscheen in TravelPro #46 die je ook hieronder kan lezen. 

https://issuu.com/tjvanapeldoorn/docs/travelpro_46/14