“Persoonlijke aandacht speelt een belangrijke rol”

Hoe gaat het met Personal Touch Travel? Travelpro praat bij met Arjan Kastelein, Thea van Spaandonck en Kevin Kater tijdens de franchisebijeenkomst van de ZSO in Eerbeek. Kastelein is managing director van het bedrijf sinds november 2016 waar hij in 2014 aan de slag ging als business development manager. Van Spaandonck is sinds anderhalf jaar […]

“Wij denken en handelen niet in termen van massa is kassa maar in servicekwaliteit”

Parkeren bij Schiphol, voor de ingang van de vertrekhal. En bij aankomst op dezelfde plek je auto weer ophalen. Valet parking, niet onbekend, maar het stigma ‘per definitie duur’ is onterecht. We praten hierover met Kökan (‘Ko’) Dulda (Directeur), Tom Smitka (Manager Operations) en Willem Huijmans (Logistiek Manager) van iParking Schiphol Valet Service.  Valet service, […]

De Jong Intra Vakanties maakt eerste studiereizen 2024 bekend

De Jong Intra Vakanties heeft de eerste studiereizen in 2024 aangekondigd. In maart en april staan er twee prachtige reizen op de planning. De reizen bieden reisagenten en zelfstandige reisadviseurs (ZRA’s) een unieke kans om hun kennis en ervaring te verrijken. Tineke Boele (Customer Experience / Retail Manager) laat weten: “We hopen binnenkort nog meer […]

Studiereis van ReisCreaties naar Malta groot succes

Een groep ZRA’s van ReisCreaties en reisagenten van Pelikaan Reisbureaus vlogen onlangs met Air Malta naar het zonnige Malta. Bij aankomst werd de groep zeer hartelijk ontvangen door een ervaren gids van Visit Malta. Zij bracht de groep vijf dagen lang interessante weetjes bij en liet hen de mooiste plekken van het eiland zien. De […]

Video – “Enthousiasme wordt omgezet in boekingen”

“Het enthousiasme dat er in het begin over Dutch Travel Services was, wordt omgezet in boekingen. We kijken vol vertrouwen naar de toekomst. Het vergelijken van aanbod blijft onze core business en het toevoegen van nieuwe partijen maakt dat de vergelijking steeds waardevoller is”, zo laat Ton Vendrig weten. https://www.facebook.com/travelpronl/videos/454186213521098  

Reisorganisaties tonen interesse in Wannago: marktplaats voor reissector waar je klantcontactmomenten koopt

Robbert Dirksen lanceerde onlangs met Wannago een nieuw type vakantieplatform op de Nederlandse reismarkt: consumenten plaatsen een vakantie-zoekopdracht, waar reisorganisatoren, reisagenten, ZRA’s en accommodaties op kunnen reageren met een voorstel tegen een bepaald tarief. Travelpro vroeg Dirksen hoe hij het allemaal voor zich ziet. Hoeveel partijen doen er al mee? “Er zijn nu zo’n 100 […]

Geen financiële risico’s door ‘risicoplan’ voor ZRA’s Personal Touch Travel

De ZRA’s van Personal Touch Travel kunnen gebruik maken van het risicoplan, waarbij zij geen risico lopen op schade bij repatriëring of een faillissement van een leverancier. Op deze manier kunnen de zelfstandige reisadviseurs ook komende periode reizen samenstellen zonder financiële risico’s. “We hebben vertrouwen in de creatieve benadering van onze zelfstandige reisadviseurs om invulling […]

Sambasso introduceert eerlijke afrekenmodule: “Touroperators blij, retailers blij”

Met de introductie van de Sambasso Incasso module (SIM) wil Sambasso zowel leveranciers als reisagenten ontzorgen voor wat betreft de onderlinge (b2b) financiële verplichtingen. SIM reguleert het betalingsverkeer zodanig dat de juiste bedragen direct doorbetaald worden aan de rechthebbende partij. “Het systeem herkent direct wanneer er geld binnenkomt of wanneer een reis is geannuleerd en […]

ZRA’s de gebeten hond?

Weer of geen weer

Het is vandaag de dag gemakkelijker een kameel te vinden die door het oog van een naald gaat, dan dat je een Zelfstandige Reis Agent (ZRA) vindt die als een vis in het water vakanties aan de man brengt. Overigens zou mijn buurman niet eens weten waar hij moest zoeken wanneer ik hem zou vragen […]

“Voor specialistische zra’s ziet het er somber uit”

“Helemaal voor specialistische zra’s ziet het er somber uit. Daarnaast krijgen wij berichten binnen van mensen die (rest)bedragen niet meer betalen, omdat er onduidelijkheid is over de meivakantie. ‘Waarom moet ik betalen, ik kan toch niet op vakantie?!’ krijgen we te horen’, zo laat een ondernemer in de reiswereld anoniem aan TravelPro weten. “Als mei […]

Debuut Fly to the West op Vakantiebeurs groot succes

Wat krijg je als je een groep enthousiaste reisagenten vanuit het hele land bij elkaar zet met een prachtig reisproduct op de Vakantiebeurs? Noord-Amerika specialist Fly to the West probeerde deze formule uit en bleek het recept te hebben voor een groot succes. Fly to the West stond dit jaar voor het eerst op de […]

“Ik kan niet zomaar honderdduizenden euro’s voorschieten!”

Panagopoulos (Face2Face Travel): "Of bijdrage per omzet of per ZRA, niet alle twee"

“Ze roepen in de media maar dat vakantiegangers hun vakantie kunnen omboeken en dit kunnen verrekenen met de bestaande boeking, maar ik kan niet zomaar honderdduizenden euro’s voorschieten! Als ik dat moet doen, kan ik de reisbranche wel gedag zeggen. Weet je hoelang het duurt voordat ik dat geld terugkrijg van SGR?! Op deze manier […]

Reisagenten opgelet! Sta jij al gratis op de Vakantiebeurs-stand van Fly to the West

Fly to the West biedt reisagenten de mogelijkheid om in haar stand op het Amerika paviljoen te staan tijdens de consumentendagen (16-19 januari) van de Vakantiebeurs 2020. “De leads zijn voor de reisagenten”, zo laten Paul Backer (eigenaar) en Diana Kranz (Sales & Marketingmanager) weten. Fly to the West (specialist in reizen op maat naar […]