Afgelopen maandag kwamen de Cook’s Official Partners (COP’s) bijéén op het hoofdkantoor van Thomas Cook om samen te brainstormen over projecten en de toekomst. De COP’s zijn 30 geselecteerde reisagenten die hun stem en mening laten horen binnen Thomas Cook tijdens brainstormsessies. De COP’s zijn een mix van alle ketens en ZRA’s en van grote waarde voor Cook. Na een rondleiding en een sessie ‘meeluisteren’ op het Customer Contact Center werd er gesproken en gediscussieerd over de meest uiteenlopende zaken zoals de systemen NOL & BOB, SENTIDO, Special brochure, TNF, Last Minutes, e-invoice, autoreizen etc. Nicole van den Bosch, Manager Sales Thomas Cook Nederland: ‘Het was wederom een zeer succesvolle dag waar veel kennis is gedeeld’.