Thomas Cook heeft binnen de sector ‘Reizen’ de Customer Performance Award gewonnen. Dit is een index ontwikkeld door het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen, MIcompany en MetrixLab, waarmee de klantprestaties van de 80 grootste dienstverleners van Nederland zijn gemeten. Holland International en Landal Greenparks eindigden als nummer twee en drie.
De index gaat de naam DCPI dragen: Dutch Customer Performance Index. De 80 ge
