Naast een vriendelijke bemanning hechten zakelijke reizigers belang aan comfort en efficiency, zoals de mogelijkheid om snel aan boord te kunnen gaan, extra bagage mee te nemen en te beschikken over voldoende beenruimte. Dat blijkt uit onderzoek van Transavia onder 500 Nederlanders die regelmatig vliegen. Om de zakelijke reizigers tegemoet te komen in hun wensen breidt de luchtvaartmaatschappij het Max tarief uit. Vanaf 21 april kunnen reizigers die een Max tarief hebben geboekt gebruikmaken van Priority boarding en een extra stuk handbagage meenemen.
Uit het onderzoek komt ook naar voren dat zakenreizigers steeds meer op de kosten letten. Bijna de helft van hen laat de businessclass links liggen en kiest voor de comfort die economy hen biedt. Van de ondervraagden zegt bijna 40 procent tegenwoordig meer op de kosten van vliegtickets te letten dan drie jaar geleden. Slecht 10 procent van de zakenreizigers wil altijd businessclass kunnen vliegen. Een derde wil dat alleen tijdens vluchten buiten Europa en 48 procent zegt helemaal niet meer voor businessclass te kiezen. Het zijn vooral de tarieven die zakenreizigers afschrikken. “We zien heel duidelijk dat bedrijven proberen om de reiskosten te drukken. Onder meer door gebruik te maken van luchtvaartmaatschappijen die lage kosten hanteren. Ook nu de economische crisis grotendeels achter ons ligt, zien we deze trend niet veranderen”, zegt Paul de Raad (VP marketing & e-commerce Transavia).
