Tot en met 18 december brengt TUI Nederland geen vakantiegangers naar Sharm el Sheikh toe, maar haalt passagiers daar wel op. TUI volgt hierin het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken van vrijdag 6 november. Op de vluchten vertrekkend vanaf Sharm el Sheikh mag zowel ruim- als handbagage meegenomen worden, omdat TUI Nederland in samenwerking met haar Belgische zustermaatschappij Jetairfly een Nederlands/Belgisch security team ingehuurd heeft. Zij doen een extra check op de ruimbagage en de afhandeling ter plaatse.
Klanten die tussen nu en 18 december naar Sharm el Sheikh zouden vertrekken, worden actief benaderd door de medewerkers van ons contact center of indien van toepassing via het reisbureau waarbij ze geboekt hebben. Deze klanten kunnen hun reis omboeken naar een latere datum of een andere reisbestemming, of annuleren en de betaalde reissom terug ontvangen.
Voor andere bestemmingen in Egypte, zoals Marsa Alam en Hurghada, geldt geen aangepast reisadvies en gelden op dit moment de ANVR annuleringsvoorwaarden. Zodra het Ministerie van Buitenlandse Zaken reisadviezen aanpast, volgt TUI Nederland dat uitgebrachte overheidsadvies. Als er reizigers zijn die erg ongerust zijn, kunnen zij contact opnemen met ons contact center. Dan kijken we per geval samen naar een oplossing.
