Vueling implementeert als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een contactloos systeem voor betalingen via mobiele telefoons. De luchtvaartmaatschappij, met hoofdzetel in Barcelona, heeft twee revolutionaire systemen ontwikkeld binnen haar app (Near Field Communication (NFC) en Scanning) die gebruikers in staat stellen om hun persoonlijke en creditcardgegevens tijdens het aankoopproces automatisch in te voeren. Door veiligheidsredenen worden ze alleen ingeschakeld om de gegevens in te vullen, niet om de aankoop te bevestigen. De twee systemen zijn voorlopig enkel beschikbaar voor telefoons met het Android besturingssysteem.

Deze nieuwe toepassing op de Vueling-app weerspiegelt de strategie van het bedrijf om klanten een zo gemakkelijk mogelijke ervaring te geven die compatibel is met de beveiliging. Samuel Lacarta (IT-chief Vueling) vertelt: “We moeten ten volle profiteren van de snelheid van de technologische ontwikkelingen om de klant in staat te stellen om zich alleen bezig te houden met de vraag wanneer en waar hij of zij naartoe wil vliegen. We willen niet dat de passagiers tijd verliezen met creditcardnummers te kopiëren bijvoorbeeld. Als we dit kunnen doen zonder dat we de veiligheid in gevaar brengen, dan beleeft de klant een veel eenvoudigere ervaring en daar dient technologie voor.”