Senior Reisspecialist Verre Reizen

Azië, Afrika of Noord-Amerika | 32 tot 39 uur

Jouw reis begint hier!

333travel is dé touroperator voor verre maatwerkreizen. Wat in 2000 begon met vliegtickets naar Bangkok, is uitgegroeid tot meer dan 50 bestemmingen wereldwijd. Geen standaardpakketten, geen groepsreizen. Elke reis is een privéreis, samengesteld voor één reiziger, één stel of één gezin.

Die belofte begint bij onze reisspecialisten. Je luistert, Denkt mee en vertaalt een vaag verlangen naar een route die klopt tot in de details. Wij groeien, en daarom zoeken wij versterking.

Wij zoeken een Senior Reisspecialist Verre Reizen met focus op Azië, Afrika of Noord-Amerika. Iemand die de bestemmingen kent van eigen ervaring, complexe aanvragen zelfstandig oppakt en een klant met vertrouwen naar een boeking begeleidt. Dit is geen instaprol. We zoeken iemand die het vak al beheerst en collega’s verder helpt.

Wie zijn wij?

Bij 333travel maken we al 25 jaar dezelfde vier keuzes. Deze 4 keuzes zijn de reden dat reizigers terugkomen, en de reden dat je hier anders werkt dan bij elke andere reisorganisatie.

We gaan zelf kijken. Geen enkele reis komt uit een catalogus. Onze bestemmingsexperts rijden de routes, bezoeken de hotels en spreken de lokale partners. Van elke vijf accommodaties vallen er drie af. Wat jij als reisspecialist aanbeveelt, heb jij of minimaal een collega ook echt met eigen ogen gezien en bezocht.

We bouwen onze eigen technologie. Ons boekingssysteem, het klantenportaal, het loyaliteitsprogramma en onze AI-assistent Joy zijn gebouwd door ons eigen team van developers, samen met de mensen die er dagelijks mee werken. Het resultaat is een systeem dat echt werkt. Klantgegevens, reisvoorstel, boeking en communicatie alles zit op één plek, zonder dubbel invoeren en zonder gedoe. Zie jij iets dat beter kan? Dan staat het binnen weken live, niet op de roadmap van een of andere leverancier. Elke reisspecialist die de afgelopen jaren bij ons is begonnen, noemt het een verademing. Wij verwachten dat jij dat ook gaat zeggen.

We regelen alles zelf. Geen callcenter, geen externe klantenservice, geen derde partij. We zijn IATA-gecertificeerd en printen onze eigen tickets. Op geen enkel moment in een reis zit een schakel die we niet kennen. Dat is de reden dat we SARS, de tsunami, de aswolk en een pandemie hebben doorstaan.

We reizen met impact. We werken lokaal en kleinschalig: lokale gidsen, kleinere partners, guesthouses en hotels die we juist kiezen omdat ze iets teruggeven aan hun omgeving en hun mensen. Zo komt het geld van een reis terecht op de plek waar het thuishoort. Onze bestemmingsexperts beoordelen een accommodatie niet alleen op schoonheid, maar ook op hoe ze omgaat met haar personeel, haar omgeving en haar afval. Daar bovenop draagt elke boeking bij aan vergroening in Tanzania via Justdiggit. We zijn Travelife-gecertificeerd. Dit zit in elke reis die jij verkoopt, standaard, zonder dat je erover hoeft te onderhandelen.

De mensen die dit bedrijf bezitten, zijn dezelfde mensen die het product maken. Onze COO werkt hier al twintig jaar. We zijn met ongeveer 35 collega’s, allemaal onder één dak in Alphen aan den Rijn. Korte lijnen, snelle beslissingen, en meer dan 3.000 reviews die vertellen dat het werkt.

Wat ga je doen?

Als Senior Reisspecialist maak jij de reisdromen van onze klanten waar. Je ontwerpt en stelt routes samen die precies passen bij de wensen van de reiziger, van het eerste telefoongesprek tot de definitieve boeking.

Bij ons is sales echt sales. Je verkoopt niet alleen wat in ons standaardaanbod staat: past iets anders beter bij jouw klant, dan mag je dat aanbieden. Vind je dat het thuishoort in ons vaste aanbod? Dan wordt daar door ons productteam naar geluisterd. We waarderen input en een positief-kritische blik. Ticketing, reisbescheiden en de administratie na de boeking liggen bij Travel Operations. Jij blijft het gezicht voor de reiziger, ook tijdens de reis, maar de afhandeling hoef je niet zelf te doen. Zo houd je je focus waar jij op je best bent: bij de reiziger en het voorstel.

Wat deze rol senior maakt: jij pakt waar mogelijk complexere aanvragen op. Meerlandenreizen, combinaties met safari of eilanden, families met specifieke wensen, reizigers die al veel hebben gezien. Past het bij jou en zien wij dat ook, dan kan ons luxe label Travel Platinum erbij komen: reizen op het hoogste niveau, van glamping in de Namibische woestijn tot een privélunch per helikopter. Daarnaast ben je sparringpartner voor collega’s en deel je je bestemmingskennis actief met het team.

Zo ziet een dag eruit

Even voor negen – Je stapt binnen en begint met een cappuccino van vers gemalen bonen. Je kijkt in je planning welke aanvragen en voorstellen vandaag aandacht vragen.

09:00 – De telefoonlijn gaat open. Reizigers bellen met vragen over reisopties, hun geboekte reis of praktische zaken. De gesprekken lopen uiteen: de beste reistijd voor Bali, een ideale familievakantie in Thailand, vaccinaties voor Namibië of de juiste huurautoklasse voor een roadtrip door de VS. Ons systeem laat je meteen zien wie er belt en wat er eerder is besproken. Soms vraagt een vraag wat uitzoekwerk, en met de kennis van collega’s en andere afdelingen kom je altijd tot een goed antwoord.

13:00 – Pauze met je collega’s in onze eigen lounge.

’s Middags – Je werkt nieuwe reisvoorstellen uit, beantwoordt e-mails, scherpt voorstellen aan op basis van feedback en stemt met lokale vertegenwoordigers af over lopende aanvragen. Samen met het team zorg je dat elke reis van begin tot eind klopt.

Vrijdag – We sluiten de week af met een borrel in onze eigen loungebar. Successen vieren doen we samen.

Jouw profiel

Je hebt een eigen passie voor verre reizen en een commerciële drive. Je luistert goed, denkt mee en durft beslissingen te nemen. Je voelt je thuis in een cultuur die positief, eerlijk en open is, energiek en pragmatisch. Concreet betekent dat:

• MBO- of HBO denkniveau
• Meerdere jaren werkervaring als reisspecialist of in een vergelijkbare adviserende verkooprol in de reisbranche
• Aantoonbare bestemmingskennis van Azië, Afrika of Noord-Amerika, opgebouwd door (meerdere) eigen bezoeken
• Ervaring met het samenstellen van maatwerkreizen en het begeleiden van klanten naar een boeking
• Commercieel sterk, resultaatgericht en klantgericht
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling
• Ondernemend, accuraat en flexibel, ook als het druk is
• Je deelt je kennis graag en tilt collega’s mee omhoog

Wat bieden wij jou als Reisspecialist?

Een rol waarin je tijd hebt voor het werk dat je leuk vindt. Software die voor je werkt, gebouwd door collega’s die naar je luisteren. Collega’s die de bestemmingen net zo goed kennen als jij. En een bedrijf dat al 25 jaar stabiel is, ook als de wereld dat niet is. Concreet:

• Een werkweek van 32 tot 39 uur
• Een mooi salaris dat past bij je kennis en ervaring
• Jaarlijkse bedrijfsbonus en pensioenregeling
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Eenmaal per jaar een volledig verzorgde verre rondreis naar een van onze bestemmingen, inclusief vluchten, hotels, transfers en excursies.
• Aantrekkelijke kortingsregeling op 333travel-reizen
• Reiskostenvergoeding
• Een licht, gezellig ingericht kantoor in Alphen aan den Rijn met een open karakter, maar geen kantoortuin. Goed bereikbaar met OV en auto, met de mogelijkheid om deels thuis te werken.

En verder? Een team waar collega’s elkaar helpen en vooruit duwen. Wekelijks vers fruit en gezonde snacks op kantoor. Een eigen loungebar waar we borrels en kwartaalmeetings houden. Jaarlijkse uitjes met het hele team. En bovenal: een werkomgeving waar drive en passie voor reizen centraal staan.

Heb je interesse?

Ben jij de senior die onze reizigers keer op keer hun droomreis laat maken? Stuur je cv en motivatie naar vacature@333travel.nl. Vertel daarin welke bestemmingen je zelf hebt bezocht en welke reizen je het liefst voor een klant zou samenstellen.

Liever eerst even bellen? Jarony is bereikbaar via 0348 44 19 51.

Wie weet zitten we binnenkort samen met een kop koffie. Of thee. En wie weet praten we dan al over welke bestemming jouw eerste studiereis wordt.