“Het gaat goed in de reisretail”, aldus Leo van der Hoeven (ITAC). “Klanten lopen de reisbureaus weer binnen en dan met name heel veel jongeren. Dat hoor ik van heel veel collega’s. Velen worden gestuurd door hun ouders, omdat die zekerheid willen voor hun kinderen.”
Veel van de reisbureaubezoekers laten volgens Van der Hoeven weten eerst op internet te hebben gekeken. “Dat zeggen ze haast als een verontschuldiging. Ze zien door de bomen het bos niet meer op internet. Wat mij betreft worden er veel meer reizen op internet gezet. Alle partijen zet alles erop en wij hebben onze handen vol met de verwerking van aanvragen van onze klanten.
