In TravelPro 24 van deze week staat de foto van Toon Balm (43) per abuis bij het nieuwsbericht dat René de Groot per 1 januari 2015 Chief Operating Officer wordt van KLM. De Groot is de opvolger van Pieter Elbers, die sinds 15 oktober jl. is aangesteld als president-directeur KLM. Balm trad begin deze maand aan als Directeur Verkoop Zakelijke markt binnen KLM Nederland en was eerder actief binnen Revenue Management en verschillende commerciële posities in het buitenland (Nigeria, Iran en Italië). In 2011 keerde hij terug naar Nederland, waar hij de afgelopen 3,5 jaar binnen de E-commerce organisatie verantwoordelijk was voor de wereldwijde internet verkoop voor KLM en Air France.
Balm wil nauw samenwerken met zakenreisbureaus en samen de ‘perfect fit’ aanbieden: van Global Account tot aan ondernemers binnen het midden en klein bedrijf. “Mijn focus zal vooral gericht zijn op BlueBiz en Digitaal. BlueBiz, ons spaarprogramma voor het MKB laat een zeer gezonde groei zien en in samenwerking met onze E-commerce collega’s bouwen we aan een optimale digitale propositie voor dit segment”, laat Balm weten. Toon Balm rapporteert aan Carl Schelleman, VP Sales & Services Nederland bij KLM, die op zijn beurt rapporteert aan Harm Kreulen Directeur KLM Nederland.
