robot

KLM gaat deze zomer een robot-metgezel testen op John F. Kennedy International Airport (JFK, New York City) en San Francisco International Airport (SFO, San Francisco). De  slimme zelf rijdende bagagewagen kan passagiers over de luchthaven leiden, terwijl ze hun handbagage tot 85 kilo dragen. De robot, Care-E, moet de vriendelijkheid uitstralen …

‘Aanbieders richten zich meer op het bedienen van klanten. Waar prijzen nog altijd de markt domineren, winnen een relevant aanbod en gemak steeds meer terrein. Aanbieders creëren geweldige klantervaringen en zorgen voor een relevant aanbod. Tegelijkertijd doen enkele kleine maar innovatieve spelers het buitengewoon goed in de markt. Ondanks dit …