Op 6 mei 2020 is het faillissement van Wigwam Travel BV te Amsterdam uitgesproken. Het bedrijf werd enkele jaren geleden opgericht door de oprichters van PaperFlies, Jens Steenhuisen en Bob Stolk. GGTO vraagt klanten van Wigwam Travel BV geen betalingen meer te doen aan deze organisatie. Betalingen die aan Wigwam Travel BV gedaan zijn na 7 mei 2020 worden niet meer door GGTO gegarandeerd. Mr. D. Beunk is benoemd tot curator.
De GGTO zal met directe ingang alle correspondentie over de reizen van Wigwam Travel BV overnemen. Indien uw bij Wigwam Travel geboekte en (deels) betaalde reis niet uitgevoerd kan worden, kan een schadeclaim worden ingediend door middel van ons schadeformulier. Dit formulier kan gestuurd worden naar wigwam@stichting-GGTO.nl.
Indien de geboekte reis nog uitgevoerd kan worden zal de GGTO de boeking eventueel overnemen. In dit geval kunnen klanten zich ook melden met e-mail naar wigwam@stichting-GGTO.nl. Gezien de vele dossiers kan het enkele weken duren om alles in kaart te brengen en correct af te handelen. “Daarom verzoeken we de klanten uitsluitend per e-mail contact met ons op te nemen. Indien u betaald heeft met creditcard adviseren wij u eerst contact met de creditcardmaatschappij op te nemen voor een eventuele refund.”
Wigwam.travel liet in het verleden weten pakketreizen samen te stellen voor reizigers die design, goede service en een leuke buurt kunnen waarderen. De website bekeek honderden vakantierecensies en hieruit bleek dat de meest gehoorde vakantieklachten gaan over tegenvallende hotels. Dat gaf de oprichters Stolk en Steenhuis het idee voor hun premium vakantieplatform.”Hotels zonder uitstekende recensies zijn niet op deze website terug te vinden. Daarmee verzet Wigwam zich tegen de budgettrend, online reisorganisaties die alleen letten op de laagste prijs.”
