Tijdens de ITB-conventie eerder dit jaar in Duitsland presenteerde Google de toekomst van reisplanning met generatieve AI (Gen-AI). Stefan Ebener (Head of Customer Engineering bij Google), leidde de sessie over hoe AI de digitale wereld verandert en welke impact dit heeft op de reisindustrie.
Volgens Ebener is Gen-AI niet slechts een technologische verbetering. “Het is een katalysator voor een paradigmaverschuiving in de reisindustrie. Deze technologie maakt het mogelijk om zeer gepersonaliseerde en efficiënte reiservaringen te creëren door gebruik te maken van grote modellen die in staat zijn menselijke-achtige reacties te begrijpen en te genereren. Voor de reissector betekent dit verbeterde personalisatie, gestroomlijnde operaties en een significante verschuiving in hoe reisdiensten worden geleverd”, aldus Ebener.
Een van de meest indrukwekkende demonstraties van Ebener was de hyper-gepersonaliseerde AI-(reis)assistent genaamd Gemini (voorheen Google Bard). Deze AI-assistent kan een reis plannen op basis van verschillende gegevensbronnen, waaronder Google Maps en Gmail. Ebener legt uit hoe eenvoudig het is om met Gemini een reis te plannen. Door simpelweg een foto van een gewenste bestemming te uploaden, zoals Slot Neuschwanstein in Beieren, kan de AI de locatie identificeren, nabijgelegen hotels voorstellen en zelfs helpen met boekingsdetails die zijn afgestemd op individuele voorkeuren.
Lees het hele artikel op TRAVELNEXT.nl
