Transavia heeft besloten om alle vluchten van en naar Nederland tot en met 3 juni te annuleren. “Deze periode hebben we verlengd vanwege de voortdurende maatregelen in Nederland en op onze bestemmingen. Met deze verlenging willen we onze passagiers duidelijkheid bieden over hun vlucht”, aldus de luchtvaartmaatschappij. Vanaf nu zal per week worden verkend welke routes en welke data in juni in aanmerking komen voor de eventuele opstart. 

“We hebben gezocht naar een goede balans tussen de nodige flexibiliteit die deze situatie van ons vraagt én de wens van passagiers om weer te reizen. Zo weten onze passagiers uiterlijk twee weken voor vertrek of hun reis doorgaat en geven wij zoveel mogelijk mensen de kans om hun reis te maken”, zegt Marcel de Nooijer, (CEO van Transavia). “We begrijpen dat er ook passagiers zijn die liever voor de langere termijn meer zekerheid willen. Hen bieden wij de mogelijkheid om het ticket zonder wijzigingskosten om te boeken naar een later moment.”

Versoepeling
Transavia ziet dat er belangstelling bij de klanten is om te reizen én er sprake is van een  geleidelijke versoepeling van beperkingen en restricties in  Nederland en inreisbepalingen van andere landen in Europa.  Marcel de Nooijer: “Hotels en restaurants gaan op beperkte schaal open en bezoeken aan vrienden en familie  om elkaar in het buitenland te ontmoeten, wordt weer vaker mogelijk. Langzaam en voorzichtig zetten wij nu de eerste stappen om dit weer mogelijk te maken en mensen samen te brengen. Het spreekt voor zich dat de veiligheid en gezondheid van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit heeft.” Meer details over de hygiëne en veiligheidsmaatregelen aan boord worden in de loop van deze week aangevuld en op de website gepubliceerd.

Voucher
Passagiers die in de periode tot en met 3 juni een vlucht hebben geboekt ontvangen hierover de komende dagen een mail waarin de annulering wordt aangekondigd. Zij ontvangen een voucher. Met dit voucher kan een vlucht worden gekozen voor een nieuwe datum en bestemming naar keuze tot en met oktober 2021. Passagiers die een ticket  hebben geboekt in de periode van 4 juni tot en met 30 september 2020 kunnen, als zij dat willen, hun ticket zonder wijzigingskosten omboeken naar een andere vlucht met dezelfde bestemming (tot en met 31 maart 2021). Zij hebben de mogelijkheid hun reis op een ander moment te boeken zonder dat hiervoor wijzigingskosten worden betaald.