Gisteravond opende Reisburo de Wit haar eerste Travel Experience Center in Veghel. Hiermee gaven Ad en Michelle de Wit samen met mystery guest Anky van Grunsven ook het startsein voor de naamsverandering: Travelcenter de Wit.

Binnen Travelcenter de Wit kunnen klanten in het vertrouwde reisbureau terecht voor al hun vakantiewensen, bij de touroperator Best of Travel voor verre reizen en maatwerk en in het Travel Experience Center voor de ultieme vakantiebeleving.

Beleving
“Het Travel Experience Center zorgt voor de totale vakantiebeleving”, zegt Ad. “Als klanten binnenkomen begeeft je je direct in vakantiesferen, door de prachtige palmbomen in het plafond. Dit zorgt er voor dat klanten gelijk in de vakantiestemming komen.” In het Travel Experience Center zullen presentaties worden georganiseerd voor klanten. Michelle: “Wij willen klanten als het ware meenemen naar een bestemming. Er wordt een belevenisvolle presentatie gegeven en men heeft de gelegenheid om vragen te stellen over de betreffende bestemming. Zo zal er veel interactie plaatsvinden tussen klant en de reisadviseurs gedurende de avond.”

Persoonlijke aanpak
Daarnaast is er de mogelijkheid om in het Travel Experience Center in de avond een kleine maaltijd te nuttigen, in de vorm van een luxe broodje. Zo hoeven klanten na hun werk niet eerst naar huis, maar kunnen zij hier eten om vervolgens een van de reisadviseurs te spreken. “In de maanden december, januari en februari hanteren wij verlengde openingstijden. Klanten kunnen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 een bezoek brengen en zaterdag tussen 10.00 en 16.00.” Ad: “Binnen het nieuwe concept is sprake van een persoonlijke aanpak en de oude vertrouwde service die je van ons gewend bent. Wanneer klanten een bezoek brengen, merken zij direct op dat je meer privacy hebt tijdens het boeken van een vakantie. Daarnaast is er meer interactie tussen de klant en de reisadviseur. Om klanten optimaal te kunnen betrekken binnen het boekingsproces wordt de reis samengesteld en direct getoond op een tablet.”