“Wij keren altijd uit bij vluchtvertraging en -annulering”
Vliegtuigpassagiers kunnen zich goedkoop gaan wapenen tegen vluchtvertraging of -annuleringen nu Vuelandia en Maiden Life & General de ‘Vuelandia Flight Care’ verzekering lanceren, waarmee het de strijd aangaat met de bekende claimbureaus die consumenten helpen bij het vorderen van een vergoeding bij vluchtvertraging of -annulering. “Natuurlijk zijn wij een concurrent van de bestaande claimbureaus. Wij […]
“Ik verwacht dat iedereen kan fluiten naar z’n geld van Small Planet Airlines”
“Ik verwacht eerlijk gezegd dat iedereen kan fluiten naar z’n geld”, dat laat Remco Kuilman (Aviclaim) desgevraagd weten aan TravelPro inzake de huidige situatie bij Small Planet Airlines. Small Planet Airlines kreeg gisteren toestemming van de rechter in Berlijn voor uitstel van betaling en liet weten dat de vluchten zoals gebruikelijk worden uitgevoerd. Small Planet Airlines […]
Thomas Cook wil Small Planet Airlines een kans geven
“Als Thomas Cook kunnen wij nog niks zeggen over wat er met openstaande claims van reizigers die met vluchtvertragingen of -annuleringen bij Small Planet Airlines te maken hebben gehad gaat gebeuren”, dat laat Hanita van der Meer (perswoordvoerder Thomas Cook) desgevraagd weten aan TravelPro. Gisteren werd bekend dat in het kader van een herstructurering aan […]
“Bezopen dat een reactie op een klacht vaak zo lang duurt”
“Ik vind het bezopen aan de reiswereld dat het tien tot twaalf weken duurt voordat er een reactie komt op een klacht. Er wordt niet meer gecommuniceerd, maar geïnformeerd via de e-mail. Ik blijf erbij dat je in ons vak moet praten. Als er dan een opmerking is, dan moet je mensen uitnodigen of bellen. […]
42% meer vertraagde en geannuleerde vluchten van en naar Nederland…
Slecht weer en stakingen hebben gezorgd voor een turbulent eerste kwartaal in de luchtvaart met 42% meer vertraagde en geannuleerde vluchten van en naar Nederland als gevolg. Small Planet Airlines had volgens het claimbedrijf opvallend vaak te maken met langdurige vertragingen. In het eerste kwartaal van 2017 waren er 2.593 vluchten geannuleerd of langdurig vertraagd. In het […]
