Ondanks de populariteit van online reisboekingen blijft de behoefte aan offline contact met reisorganisaties belangrijk. Dat zegt WTC.nl.De reisorganisator ziet een trend in het aantal fysieke reisboekingen in het eerste half jaar van 2015. De stijging in offline boekingen groeide ten opzichte van online boekingen met 12% sneller.
“Mensen waarderen het persoonlijke contact met reisspecialisten. Het gaat om de beste combinatie tussen een online en offline aanbod”, vertelt Phillippe de Knijff, directeur van WTC.nl. “We merken dat vooral bij complexere en langere reizen mensen langskomen in onze reiswinkel. Zij vinden één-op-één contact fijner dan alleen online informatie.”
