Zijn wij als reisbranche nou degenen die zo slim zijn of is de consument zo dom? Ergeren jullie je ook zo aan consumenten die steen en been klagen over vliegtickets, pakketjes of autohuur die een paar tientjes duurder uitvallen dan geadverteerd? Consument die klaagt, ben je nou zo dom? Ben …

Emirates, de grootste luchtvaartmaatschappij wereldwijd, verbindt 161 bestemmingen in 86 landen via de hub in Dubai met elkaar. Sinds de start in 1985 heeft de luchtvaartmaatschappij veel lofbetuigingen vanuit de industrie en consumenten ontvangen voor haar hoge kwaliteitsservice en comfort aan boord en op de grond. De luchtvaartmaatschappij heeft een …

Maak kennis met alles wat Brussel te bieden heeft tijdens de city workshop die aangeboden wordt in samenwerking met visit.brussels. Tijdens de avond krijg je een presentatie onder het genot van een driegangendiner met Belgische inslag. Wanneer 18 oktober 2018 (zaal open om 17.00 uur) Waar  Marriot Rotterdam Weena 686, …

Van sommige klanten neem je als reisprofessional volgens mij liever afscheid. Lijstje! De grote waffel, de man of vrouw die de winkel binnenkomt en vertelt hoe alles moet. Hallo! Gedraag je. Denk niet dat je het beter weet dan de reisprofessional! Of laat het van tevoren weten wanneer je lijdt …

Wat mij vaak bevreemd is dat als er gestaakt gaat worden de consumenten daarvan vervolgens de dupe zijn en de werkgevers dit op hun beurt weer als argument gebruiken om de stakingen via de rechter te laten verbieden. Blij verrast ben ik dan ook over de actie van de politie …

Net goed en wel weer begonnen na drie weken lang luilekkerland, loopt mijn agenda alweer zo vol dat ik bijna weer toe ben aan vakantie. Bijna hoor. Nog niet helemaal. Man oh man wat is het nu al druk in september en oktober. Een avondje hier, een middagje daar en …

Het seizoen ‘Groeten van MAX’ zit er weer op. Over de onderwerpen kan ik kort zijn: niet alles gaat perfect in onze industrie, dus er gaat weleens iets mis. Lekker de klacht uitvergroten en met een aantal (deskundigen) aan tafel de zaak stevig doornemen, mooi concept dat goede kijkcijfers oplevert. …

Vrijheid blijheid. Kannen goedkoop bier, broodjes kebab met de sterke geur van knoflook en de muziek van rapper Famke Louise die uit de koptelefoon schalt van de persoon naast je. Voorspelling van de geleerden: het duurt niet lang voor de komst van de ‘new bitch in town’. Wat de gerenommeerde …

Ik houd van dit weer. Echt. Ik bedoel dan het weer dat we de afgelopen weken hebben gehad, niet dat kletsnatte gedoe dat volgens de weersvoorspellingen op dit moment (van lezen) Nederland binnendringt. Ik houd van warme zomers, vooral als ik niets hoef te doen. Beetje druk maken over het …

Coolblue, Bol.com, Netflix, Spotify, Groupon, Albert Heijn, Hema… De distributie is in 2018 meer dan ooit digitaal. Deze merken zijn allemaal zowel in app, mobiele website als desktopversie beschikbaar. De groep die nog nooit iets online heeft gekocht of nog nooit online reisinformatie heeft gezocht wordt kleiner en kleiner. Waar …

Je kan natuurlijk als vakantieliteratuur kiezen voor de LINDA., Margriet, Vriendin, Libelle of Gijp… Deze zomer komt daar een optie bij, namelijk het digitale ‘TravelPro Zomer Magazine’, een digitale bundel met alle coverstories uit TravelPro in de periode september 2017 tot en met juni 2018. Names het hele team van …

Al jaren wordt erover gesproken en nu blijkt ook dit jaar weer uit onderzoek van WeFlyCheap dat we eigenlijk maar één ding willen om onze vluchten aangenamer te maken. Ik heb het niet over een handdoekje bij binnenkomst, een uitgebreid entertainmentaanbod of een broodje kroket. Nee, het liefst willen we …

Vorige week de jongens met de auto bij het schoolplein afgezet aangezien ik toch door moest naar de zaak, bleek dat ze er een ‘Kiss & Ride’ van hadden gemaakt waarvoor je moest betalen. Hoorde ook van iemand die moest betalen om iemand af te zetten bij het reisbureau. Nu …

Het geheim van een goed huwelijk is praten. Weten wat er bij de ander speelt en dat ook uitspreken naar elkaar. Communicatie dus. Wees niet bang, ik hang nu niet opeens de relatietherapeut uit. Ik zou niet durven. Maar van goede communicatie knapt een mens op. Ik ook. Vragen en …