Met de introductie van een aantal nieuwe diensten en producten wil LOT Polish Airlines nog beter inspelen op de wensen en behoeften van haar reizigers en de verwachtingen zijn hoog gespannen.
Belangrijkste wijziging is wel de introductie van een extra comfort klasse in de economy. Zowel op lange afstandsvluchten als op de kortere Europese routes. Deze ‘Economy Plus’ klasse richt zich met name op de zakelijke reiziger die wel wil genieten van onder andere snelle check-in en boarding service, toegang tot de business class lounge en een stoel voor in het vliegtuig (zelfs voor het gordijn) maar daar veelal vanwege strikte corporate travel policies geen gebruik van mag maken.
Daarnaast introduceert LOT een ‘Economy Simple’ tarief dat te vergelijken is met een ticket bij een low cost maatschappij. De tarieven starten vanaf € 149 all-in op Europese bestemmingen en alleen handbagage in inclusief. Alle andere diensten kunnen tegen betaling bijgekocht worden. Wil je er gebruik van maken dan betaal je er voor en anders niet.
Vernieuwd Catering Concept Ook het catering concept op zowel de korte als lange afstandsvluchten is onderhanden genomen. Onder de naam ‘LOT Gourmet Menu’ worden nieuwe maaltijden en snacks geserveerd. Op de intercontinentale vluchten worden de maaltijden door de eigen crew aan boord klaar gemaak. Water en een snack is in economy class nog steeds inclusief en extra maaltijden kun je bij kopen.
Biedingssysteem Tot slot heeft LOT begin juni ook een biedingssysteem geïntroduceerd. Reizigers op longhaul vluchten die een economy class ticket hebben geboekt kunnen een door middel van een bod aangeven hoeveel zij zouden willen betalen voor een upgrade naar de Business Class. 48 uur van te voren krijg je te horen of dit gelukt is of dat iemand anders meer geboden heeft. Wil je meer weten over de nieuwe klasse indeling en wat er nu wel of niet inclusief is? Kijk dan even op lot.com/new-products.
Foto: Jiri Marek, Mark Moren en Marcin van Gijlswijk.
