Luchtvaartmaatschappijen willen over twee jaar meer dan de helft van de vliegtickets, 55%, rechtstreeks aan de man gaan brengen. Nu wordt ongeveer 40% direct verkocht aan de consument door de airlines.
Reisbureaus en touroperators moeten er wat de airlines betreft steeds minder aan te pas komen, zo blijkt uit een onderzoek van ict-bedrijf SITA, actief in de luchtvaartindustrie. Het bedrijf verwacht tevens dat het aantal mensen dat incheckt via de mobiele telefoon toeneemt van 30% tot 70%. Het bedrijf ondervroeg 129 luchtvaartmaatschappijen die samen meer dan een miljard passagiers vervoeren.
