Etihad Airways introduceert Economy Space, een nieuwe stoeloptie waarmee de airline haar productaanbod wil verbeteren en meer keuze aan haar klanten wil bieden op langere vluchten. Tegen december 2018 zal Etihad Airways zijn tien Airbus A380’s hebben uitgerust met Economy Space stoelen, die een verhoogde stoelafstand van maximaal 36 inch hebben. Het herontwerp verhoogt het aantal extra beenruimte stoelen in Economy van twintig tot 80 op dit type vliegtuig.
“We erkennen dat geen twee reizigers hetzelfde zijn, en de klanten van vandaag eisen meer keuze en personalisatie tijdens hun reizen”, aldus Jamal Ahmed Al Awadhi (Head of Guest Experience bij Etihad Airways). “In reactie op de populariteit en de vraag naar stoelen met extra beenruimte hebben we onze Economy cabine opnieuw geconfigureerd, zodat we de algehele reiservaring kunnen verbeteren.”
Naast het aanpassen van de A380’s, heeft Etihad Airways tegen eind 2019 ook extra Economy Space-stoelen toegevoegd aan twaalf Boeing 777’s en 21 Boeing 787 Dreamliners, waardoor het totale aantal extra beenruimte-stoelen met 560% is toegenomen. “Terwijl veel luchtvaartmaatschappijen meer stoelen in economy class hebben geperst, blijven we ons richten op het leveren van uitzonderlijke producten en diensten aan onze gasten”, aldus Al Awadhi.
Economy Space is een aanvulling op de bestaande extra producten die Etihad Airways aanbiedt, waarmee de airline klanten de mogelijkheid wil bieden om hun reis te personaliseren. Onder andere de optie ‘Neighbour-free seating’ in Economy behoort daartoe. Etihad Airways benadrukt dat ongeacht welke stoeloptie is geselecteerd, klanten de gratis core dining-service en entertainment aan boord ontvangen.
