Holiday Extras heeft net als veel andere bedrijven te maken met het coronavirus en roept reizigers op om hun boekingen niet te annuleren, maar te verplaatsen. Het bedrijf geeft hiervoor een voucher uit.
“De wereldwijde reiswaarschuwing van het Ministerie van Buitenlandse Zaken zal het voor het merendeel van jouw klanten waarschijnlijk onmogelijk maken om hun geplande reizen uit te voeren. Net als veel andere toeristische bedrijven vragen wij jou om jouw boekingen niet te annuleren bij aankomst in maart en april als dat mogelijk is, maar om ze te herboeken voor een latere datum”, laat het bedrijf weten.
Gezien de uitzonderlijke omstandigheden betaalt Holiday Extras de annuleringen niet langer terug, maar wordt er een voucher uitgeven voor elke boeking, inwisselbaar vanaf 4 mei 2020. “De Duitse reisbranchevereniging promoot het voucher momenteel intensief, het is een beschermer voor de reisindustrie.”
