VIDEO De KLM actie ‘KLM Live Reply 2011’, waarbij een ieder vragen kon stellen via facebook en twitter en daarop live een antwoord terugkreeg via een YouTube-filmpje (gemaakt door KLM-medewerkers), is een gigantisch succes geworden voor de luchtvaartmaatschappij die wereldwijd wordt geprezen om haar social media-activiteiten. De luchtvaartmaatschap wilde met de actie laten zien dat het sinds juli jl. 24 uur per dag bereikbaar is via social media voor reizigers die vragen hebben. In de tien uur die de actie duurde ontving KLM 18.000 views op haar YouTube kanaal, daarnaast was de hastag #livereply op twitter een trending topic. Wil jij alle YouTube-filmpjes bekijken? Ga dan naar het YouTube-kanaal van KLM.

Heeft de airline jouw vraag beantwoord, laat het ons weten!