Op dit moment zijn ruim 10.000 Nederlandse reizigers op reis met Thomas Cook, daar gaat op dit moment de eerste zorg naar uit. Dat liet Frank Oostdam (voorzitter ANVR) vanochtend weten op Radio 1. “We hebben afgelopen nacht hard gewerkt om de infrastructuur goed te krijgen, zodat we iedereen kunnen helpen.”
De SGR heeft op haar website een speciaal telefoonnummer (070 30 711 11) en mailadres gepubliceerd. Oostdam: “Reizigers die in de problemen zijn op de bestemming kunnen contact zoeken. We werken samen met TUI, die een speciaal callcenter heeft ingericht.”
Voor iedereen die nog op reis moet staan er straks honderden reisagenten klaar om mensen te helpen bij het omboeken of bij het indienen van een claim bij SGR.
