Het ministerie van Buitenlandse Zaken wil in november een wereldwijde sms-dienst lanceren. Nederlandse reizigers kunnen straks overal ter wereld via een sms’je worden gewaarschuwd voor calamiteiten. Al ruim 1 jaar geleden is reisverzekeraar en hulpverlener Mondial Assistance deze gratis service gestart onder de naam SMS Assistant.
SMS Assistant informeert reizigers per SMS of e-mail bij dreigend gevaar, bijvoorbeeld een tsunami of politieke onrust. Jarenlange ervaring op het gebied van hulpverlening en kennis van de wensen van Nederlandse reizigers hebben geleid tot de introductie van deze service.
Onderzoek uitgevoerd door reisverzekeraar Mondial Assistance wees uit dat er door reizigers een aantal specifieke situaties als zeer ingrijpend worden ervaren. Om reizigers in deze situaties ondersteuning te bieden heeft Mondial Assistance vier Assistant Services waaronder SMS Assistant ontwikkeld. De overige drie services, Luggage Assistant, Kid Assistant en Life Assistant, bieden reizigers ook meer zekerheid tijdens de vakantie.
