Vanaf 1 januari 2014 gaat SRC voor al haar reis- en annuleringsverzekeringen samenwerken met Unigarant Verzekeringen. “De keuze viel al snel op deze verzekeraar omdat we tevreden zijn over onze eerdere samenwerking en het goede, flexibele assortiment van Unigarant. Daarnaast is Unigarant actief in het adviseren hoe de online klanttevredenheid geoptimaliseerd kan worden”, aldus SVanja van Guldener, hoofd van de afdeling Informatie en Reserveringen.
André Tuns, salesmanager reisverzekeringen van Unigarant laat weten dat Unigarant ook ‘zeer verheugd is’ om SRC-Cultuurvakanties welkom te mogen heten. “Het geeft aan dat onze producten en onze service goed afgestemd zijn op de eisen van onze klanten. Dit geldt zowel voor reispartners als voor onze eindklanten.”
Dat vertaalt zich in een prachtig rapportcijfer: Unigarant krijgt van klanten met een reis- en annuleringsverzekering een 8,4! Klanten bevelen Unigarant dan ook in hoge mate aan. Ze zijn vooral tevreden over de snelheid van schadeafhandeling en het gemak van het indienen van een schadeclaim.
