Sinds 1 april kan er tijdens het boeken van Europese vluchten via KLM.com worden gekozen voor de extra optie Flexibiliteit. De luchtvaartmaatschappij wil hiermee de passagier de mogelijkheid bieden eenmalig het vluchtschema kosteloos online of via social media te wijzigen.
KLM Flexibility kan worden bijgeboekt voor €14,- waarmee één of alle vluchten in een boeking kunnen worden gewijzigd. Reisdata en/of tijden zijn te veranderen, een vlucht kan tot zeven dagen voor vertrek worden aangepast zonder dat hier kosten aan verbonden zijn. Daarnaast is het ook mogelijk om kosteloos een vlucht te wijzigen naar hetzelfde tarieftype. Bij een wijziging naar een hoger tarieftype, wordt het prijsverschil tussen de twee tickets wel in rekening gebracht. Bij een wijziging naar een lager tarieftype, wordt het prijsverschil niet vergoed.
Flexibiliteit is alleen verkrijgbaar tijdens het boeken via KLM.com en alleen voor vluchten die over 10 of meer dagen zullen vertrekken. Binnenkort kunnen vluchten waarvoor Flexibiliteit is gekocht ook online via Mijn Reis worden gewijzigd.
