Na een intensieve proefperiode is het vanaf 1 maart voor passagiers van Ryanair en Transavia, die via internet hebben ingecheckt, mogelijk om zelfstandig hun ruimbagage in te checken via het Drop&Go systeem op Eindhoven Airport.
Drop&Go is een innovatie in het operationele proces en draagt bij aan een snellere incheck. Check-in medewerkers bij iedere balie zijn hierdoor niet meer nodig, waardoor er meer tijd beschikbaar is om passagiers gastvrij te verwelkomen en te assisteren. Hierdoor ontstaan er kortere wachtrijen en vindt er een verbetering plaats van de passagiersbeleving.
Joost Meijs, algemeen directeur Eindhoven Airport: “Eindhoven Airport voorziet graag in de behoeftes van de klant. Wachtrijen zijn nergens leuk, ook niet op luchthavens. Met het Drop&Go systeem zorgen we ervoor dat onze passagiers welkom worden geheten en via een self service systeem sneller het check-in proces doorlopen. Wij zijn van mening dat dit de toekomst van het check-in proces op luchthavens is. Onze investering in deze innovatie is een voorbeeld van hoe we de komende jaren de letterlijke klantreis op meerdere punten willen veraangenamen.”
