Bijna de helft (48 %) van de reizigers wil direct na het boeken van een vlucht online kunnen inchecken. Dat blijkt uit een onderzoek van Skyscanner onder vijfhonderd internationale reizigers.
26% kiest het liefst voor minimaal dertig dagen vooraf inchecken, 20% zo kort mogelijk voor de vlucht. Slechts 6% zegt helemaal niet online in te checken. Oftewel: maar liefst 94% van de reizigers checkt online in.
Veel reizigers printen of downloaden thuis al de boardingpass voor hun vlucht. Toch is het direct online inchecken na de boeking vaak nog niet mogelijk, uitzonderingen als Vueling en Iberia daargelaten. Bij grote maatschappijen kunnen reizigers vaak alleen last minute online inchecken. Zo kan het volgens Skyskanner bij Lufthansa vanaf 23 uur en bij Emirates en British Airways 24 uur vooraf. TUIfly en easyJet bieden hun klanten meer flexibiliteit: inchecken is al mogelijk vanaf dertig dagen vóór de vlucht. Reizigers downloaden zo alvast thuis de boardingpass voor de heen- én terugvlucht. Ook om niet afhankelijk te zijn van een eventuele haperende internetverbinding in het buitenland.
