Lufthansa Group luchtvaartmaatschappijen SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti en Lufthansa breiden hun bestaande, reeds verruimde omboekopties uit. Reizigers met een ticket voor geannuleerde én niet geannuleerde vluchten met een van de maatschappijen van Lufthansa Group kunnen hun ticket behouden zonder direct een nieuwe reisdatum op te geven bij het omboeken. Bestaande boekingen worden dan voorlopig geannuleerd, maar het ticket en de waarde van het ticket blijven onveranderd en kunnen omgeboekt worden naar een nieuwe vertrekdatum tot en met 31 december 2020.
Deze regel geldt voor tickets die geboekt zijn vóór 13 maart 2020 en met een bevestigde reisdatum tot en met 30 april 2020. Klanten wordt gevraagd om Lufthansa Group te informeren over hun gewenste omboeking voor 1 juni 2020. Er worden geen omboekingskosten in rekening gebracht. Als het oorspronkelijke tarief niet meer beschikbaar is, moet het overeenkomstige verschil betaald worden bij het omboeken. Ook kunnen reizigers hun ticket omboeken naar een andere bestemming.
Flexibiliteit
Met deze uitgebreide service speelt de reisorganisatie in op de wens van veel klanten voor meer flexibiliteit met betrekking tot hun reisplannen, gezien de huidige uitzonderlijke omstandigheden. De Lufthansa Group introduceerde vorige week al flexibele omboekopties voor haar klanten met betrekking tot bestaande en toekomstige boekingen.
