Er heerst onder reizigers veel onduidelijkheid over wel of niet doorgaan van hun vakantie naar gele bestemmingen en of zij wel of geen recht hebben op een voucher en dat is de schuld van het kabinet. Dat stelt Sunweb tegenover het Algemeen Dagblad.
Sunweb wordt, zoals zoveel andere reisbedrijven, geconfronteerd met boze reizigers die het er niet mee eens zijn dat zij geen recht hebben op een voucher. “Het kabinet heeft onvoldoende gekeken naar de situatie op de bestemmingen zelf en gezorgd voor verwarring bij reizigers. We voeren alleen reizen uit naar groene en gele gebieden, dit geldt voor zowel auto- als vliegvakanties”, zo laat Sunweb-woordvoerster Martine Langerak weten aan de krant.
De touroperator laat weten dat alleen bij code oranje of rood vouchers te geven en bij uitzondering klanten de mogelijkheid te geven om kosteloos om te boeken. De ANVR heeft al laten weten het verbijsterend te vinden dat het kabinet nu opeens reizen naar gele gebieden afraadt. De Consumentenbond vindt het gek dat reisorganisaties doorgaan met het aanbieden van vakanties, maar vindt dat het kabinet duidelijker moet zijn en vindt dat reisbedrijven flexibeler moeten zijn en kosten niet bij klanten moeten neerleggen…
6 reacties
In België is het niet beter hoor !!!!
Schandalig hoe de regering maar ook de reisbranche hiermee omgaan. Wij hadden geboekt toen was er nog helemaal geen sprake van corona. In september volop corona, ons reisgebied code oranje. En wat zei pelikaan travel. Ryanair vliegt je locatie is open dus helaas geen annuleren vanuit de reisbranche en geen voucher! Dus vliegen of geld kwijt. Vervolgens code geel mag je vliegen, iedereen gaat, maar het koningshuis wordt teruggefloten. Waar zijn we in dit land mee bezig. Heb je corona maar geen ziekteverschijnselen mag je na 3 dgn weer gewoon doen. Kom je uit code oranje, geen corona Moet je 10 dgn binnen zitten. BEN EENS DUIDELIJK.
Het is inderdaad onvolledig en zeer onduidelijk. Zal zeker te maken hebben met politieke machtsspelletjes mins inziens. Neem bijvoorbeeld een land als Egypte waar aan de Rode Zee zoals Hurghada, Marsa Alam, Sharm el Sheikh de Corona besmetting zeer laag is én de Egyptische regering heeft opgedragen dat er MAXIMAAL 50% van de aantal kamers geboekt mogen worden zodat de veiligheid voorop blijft staan voor zowel personeel alsook de toerist. Bij veel reisorganisaties kun je praktisch ALLE bestemmingen boeken, is het niet voor nu als last minute dan wel voor de volgende maand . Is dat dan een eerlijk beeld creëren naar de klant vd reisorganisatie????? Nee !!!! Dat is doordacht vals en gemeen want zo ontvangen zij wel het geld maar de toerist niet zijn reis . Waarom mag er wel naar bv Curaçao of Canarische eilanden gevlogen worden om daar de vakantie te vieren en niet naar bepaalde delen van Egypte en of Turkije ???? Juist , politieke machtsspelletjes. Dus onduidelijkheid alom bij de toerist , klant of hoe je ons ook zou willen noemen. Met alles worden we om de tuin geleid want jaren geleden is er een wettelijke bepaling aangenomen dat IEDERE reisorganisatie direct het totaalbedrag van een reissom moet laten zien maar wanneer je denkt een aanbieding te hebben gevonden komen er nog tig kosten bij dan voor dit dan voor dat en administratie kosten bv terwijl alles gegenereerd word verzonden bij een boeking onlineen dan bv €25, vragenvoor administratie kosten ??
Er was een reactie van mij netjes. Toch weggehaald. Waarom???
Wat een politiek besluit van kabinet Rutte.
Wel naar koninkrijksgebieden overzee 9 uur vliegen. Daar bijna geen ziekenhuizen.
En naar gele gebieden in Europa niet.
De canarische eilanden zijn geel en veilig met zeer goede zorg en op alles voorbereid.
Testen op luchthaven.
Waarom die verwarring.
Dit is met 2 maten meten.
Madeirá sardinie de azoren zijn geel.
Laat mensen vooral oudere overwinteraars gaan naar gran canaria.
Ik ben 75 jaar. Het is veilig gezond en fijn in de zon . Mijn kinderen komen met kerst. Met een test. Buiten met elkaar hier is beter dan met mensen in een kamer in Nederland.
De regering is niet eerlijk bezig. Maakt mensen bang. Naar geel islam veilig dat is hun eigen advies
Het is heel duidelijk. Ga niet op vakantie. De vakantiegangers hebben winter 2020 corona mee terug genomen en afgelopen zomer weer. Moeten we nu nog een keer heel veel besmettingen krijgen door mensen die alleen maar aan zichzelf denken en zich totaal niet aan regels houden. Corona besmet je iemand alleen mee als er geen afstand wordt gehouden ( de rest is bijzaak). Het soort volk wat op wintersport MOET en in de zomer naar het strand aan de Middellandse Zee MOET let meestal nergens op en besmetten daardoor heel veel mensen. De feiten liegen niet. Helaas is het door dat soort mensen nodig dat er strenge maatregelen worden getroffen. Elk advies wordt genegeerd en daardoor zitten we nu in de ellende. Hier (Zuid Holland Zuid) draagt nog steeds pas de helft een mondkapje in de winkel (supermarkt) en afstand houden is er ook niet bij. Corona hadden we allang de baas kunnen zijn met intelligente maatregelen. Alleen heb je dan wel een intelligente bevolking nodig.