Operationeel directeur Pieter Elbers ziet het in de toekomst gebeuren dat er op Schiphol een Chinese KLM-balie en richtingbordjes komen. Dat zegt hij op Schiphol.Vandaag.nl (Haarlems Dagblad). ‘‘Misschien moeten we ook een Chinese balie op Schiphol maken. En op enkele cruciale plekken op de luchthaven is het inderdaad handig om de bordjes behalve in het Nederlands en Engels ook in het Chinees te maken’’, aldus Elbers. Dit jaar vervoert de luchtvaartmaatschappij één miljoen Chinezen, waarmee het de grootste aanbieder is van directe vluchten tussen Europa en China.