Nederland is een mooi vakantieland, daar mag volgens veel reizigers geen misverstand over bestaan. Maar diezelfde reizigers hebben allemaal wel eens een slechte ervaring opgedaan tijdens een vakantie in eigen land.
Chagrijnige personeelsleden, vieze badkamers en krakende bedden: we ergeren ons aan van alles. Een en ander blijkt uit groot onderzoek van vakantiebeoordelingssite Zoover.nl onder reizigers. Binnen Europa komen ook Spanje, Frankrijk en Italië slecht uit de ‘ervaringsbus’, stellen de onderzoekers. ‘‘Het hotel stond nota bene in de middenberm van een drukke weg’’, aldus een reiziger. Een ander klaagt over een bijzondere regel in een hotel: ‘‘We mochten ’s nachts het toilet niet gebruiken in verband met het lawaai.’’ Buiten Europa krijgen vooral Turkije, Egypte en Tunesië slechte kritieken.
Accommodaties worden er vaak als te klein en te vies omschreven. All inclusivehotels krijgen er nogal eens van langs omdat de formule ‘karig’ is. Maar het is niet alleen kommer en kwel in Europa. Zo heeft 41% van de Nederlandse reizigers zijn mooiste ervaring opgedaan in datzelfde Europa. ‘‘Onze eerste vakantie samen op een brommertje door Duitsland, met de tent achterop.’’ Ook de continenten daarbuiten worden regelmatig genoemd. Vaak komt dat vanwege persoonlijke redenen. Het gaat bijvoorbeeld om een eerste grote reis met een geliefde, of om een huwelijksreis. ‘‘New York, Neeeeew York!’’, tekenen de onderzoekers ook enkele keren op. Wat betreft het wensenlijstje van de reizgers, staat een safari in Afrika bovenaan. Maar ook een cruise door de Caraïben is voor veel mensen een droom. Televisie en verhalen van vrienden spelen daarbij een grote rol. Een reiziger: ‘‘Het schijnt geweldig te zijn op zo’n schip. Vrienden van ons hebben het al eens gedaan.’’
