Als gevolg van de ongekende COVID-19 pandemie en in overeenstemming met overheidsmaatregelen, blijft Disneyland Paris tot nader order gesloten. “De veiligheid en het welzijn van onze gasten en Cast Members blijft de topprioriteit van Disneyland Paris”, laat Disneyland Paris weten op haar website.

Vanwege deze uitzonderlijke omstandigheden heeft Disneyland Paris tijdelijke aanpassingen aangebracht in het boekings- en annuleringsbeleid voor verblijven: “Als je een reservering voor een Disneyland Paris verblijf hebt terwijl onze parken gesloten zijn, en wanneer je wenst te annuleren, heb je recht op een voucher die 18 maanden geldig is voor het volledige bedrag dat al is betaald voor je boeking. De nieuwe boeking is onderhevig aan de voorwaarden en prijs die beschikbaar zijn op het moment van het maken van deze nieuwe boeking.”

Formulier
“Als je jouw verblijf rechtstreeks bij Disneyland Paris hebt geboekt, raden wij je aan het elektronische formulier in te vullen zodat we je verzoek kunnen behandelen. Als je ons telefonisch wilt spreken, bel dan het telefoonnummer dat vermeld staat in de bevestigingsmail. Het aantal telefoontjes is momenteel extreem hoog vanwege de ongekende omstandigheden, hierdoor kan het langer dan gebruikelijk duren voor we je kunnen helpen met je boeking.” Wie de huidige boekingsvoorwaarden en prijs wilt behouden, kan kiezen voor een omboekingsaanbod: “Wanneer je aankomt tot en met 30 juni 2020, heb je de mogelijkheid om tot en met 15 mei 2020 voor dezelfde prijs opnieuw te boeken voor een aankomst voor 1 oktober 2020.”